1. 报告从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持五大方面,系统总结其在2022年的信任生态建设情况。
  2. 这是手电自去年明确信任电商的发展战略以来,首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。
  3. 3月4日,手电发布《2021手电信任建设年度报告》,这是手电自去年明确信任电商的发展战略以来,首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。
  4. 手电近日发布《2022手电信任建设报告》,系统总结其在2022年的信任生态建设情况。
  5. 3月4日消息,今日,手电发布《2021手电信任建设年度报告》,这是手电自去年明确信任电商的发展战略以来,首次对外系统性披露平台信任生态建设和治理情况。作为商家获得平台推荐的重要凭据,信任指数涵盖了商品质量、服务品质、主播态度、产品体验、售后保障和社会评价等方面的80多个动态评估指标。
  6. 《2023手电信任建设报告》围绕消费者体验提升、有效专项治理、商家效率提升、知识产权保护等多方面展开,对2023年的信任生态建设情况进行回顾总结。
  7. 2月28日消息,手电近日发布《2022手电信任建设报告》 ,从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持五大方面,系统总结其在2022年的信任生态建设情况,持续构建信任电商环境。2022年,手电以“品质放心、售后无忧”为标准,累计推出20余项消费者权益产品,为消费者提供更全面的保障。报告数据显示,仅退货补运费权益累计保障用户数超1.9亿,消费者信任保护基金累计支付金额超11亿。
  8. 4月27日消息,2023手电引力大会将于5月9日-10日在上海召开, 本次大会将以“引力所聚 新生不息”为主题。届时,手电将发布年度战略、经营方法及618政策解读等内容,助力各行业、各类型经营者在手电信任生态中获得确定性增长。大会期间,手电还将颁发产业带、主播、品牌、服务商等多个领域的年度奖项,并举行618品牌及达人双选会、品牌商家行业分享会、中小商家行业分享会以及选展·万事大集等主题活动。
  9. 3月26日消息,今日,手电在杭州举办“2021手电引力大会”,在大会手发布了2021手电策略:通过“极致信任”心智,沉淀千亿私域粉丝,成就100个10亿GMV的生态合作伙伴。此外,手电负责人笑古宣布直播电商2.0时代正式开启,电商将从传统“商品+公域”升级到“内容+私域”的模式。同时,手表示,将发布“商家全周期红利计划”,从产品、营销、流量等角度针对主播、品牌和服务商释放红利,助力商家发展。
  10. 12月30日消息,在今日召开的2021手电服务生态年终峰会手电负责人笑古表示,手电2021年业务已经进入专业化、系统化及精细化运营时代,在今年7月提出的“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的基础手电2022年的战略将新增“大搞产业带”,以扶持更多产业带商家和依托于产业带的新兴品牌。笑古称,手电今年发现,在生态内生长出了大量优质的产业带主播和品牌。
  11. 2023手电引力大会今日在上海开幕,手科技创始人兼CEO程一笑分享《我所理解的信任电商》主题演讲。
  12. 此前,手电信任购服务中针对生鲜产品就推出了坏了包退的保障,此次蟹无忧是针对生鲜产品的又一次保障升级。“蟹无忧是今年我们在信任购里新增的一个方向,我们希望不断升级迭代信任服务,为消费者提供极致保障服务,让信任变成更加具体的能够让大家体验到的服务。”
  13. 信任购”是手电打造的首个信任电商品牌,整合了多项商品和售后保障权益。
  14. 手电发布“信任购”规范,该规范于2022年4月首次发布并正式生效
  15. 手电信任日”3月美妆专场落幕,活动吸引了十大美妆主播参与,总支付订单量达11万,GMV较前一日增长357%,平均转化率提升了1.97倍。
  16. 2月13日消息,手电信任购”标签入驻选品中心。据了解,信任购是手电推出的首个服务IP,面向C端用户,提供商品维度和商家维度的背书。选品中心是达人用来选品带货的核心工具,可为达人提供一个巨大商品池,在增加信任购标签的环境下,达人可以自行选择其中适合自己的商品来开展带货,让达人高效快速挑选货源。
  17. 3月5日消息,手电发布《2023手电信任建设报告》,报告显示,“晚发立赔”政策2023年使1900万用户受益,赔付金额超过8000万元。商家履约时效也进一步升级,由48小时内调整为24小时内响应,平均发货时间缩短30%,消费者对平台的发货履约满意度提高10%。手电消费者权益和信任保护基金持续为用户消费保驾护航,包括退货补运费等权益累计支付金额超17亿元。
  18. 3月5日消息,手电发布《2023手电信任建设报告》,数据显示,手电2023全年累计清退超6.3万个商家。此外,手电“知识产权保护平台”2023年持续发挥知识产权多维保护作用,共受理了超2万件投诉,维护了6500多个权益人的权利。平台知产维权处理时效从7个工作日提升到3-5个工作日,进一步提升维权效率,保护品牌商家的合法权益。
  19. 今日,手电举行信任升级发布会,推出服务品牌“信任购”和《手带货达人文明公约》。
  20. 信任购是手电打造的首个信任电商品牌,整合了多项商品和售后保障权益。