1. 创始人兼CEO朱宁在内部信中透露公司将成立客户服务
  2. 7月12日消息,创始人兼CEO白鸦近日通过全员内部信对2023上半年的经营情况做出了复盘,同时也介绍了公司接下来的调整计划。白鸦在内部信中透露,下半年目标包括:以签约更多客户并重点帮助潜力的好客户们做GMV,同时也给我们自己带来更多增值收入为核心目标。再设立专门的“社交电商”业务线,逐步实现各业务独立运转。
  3. 河北省新华书店有限责任公司联合客户服务团队打造的“新华优选”商城全新上线。
  4. 1月31日消息,经过近一年的探索,河北省新华书店有限责任公司联合客户服务团队打造的“新华优选”商城全新上线。当用户进入商城时,将会看到千人千面的商品展示,以及基于消费偏好的推荐和优惠组合。除此之外,电子书和有声书商品也将在全新的小程序商城中上线,用户可以进入在线书架阅读和收听。在2021年,“新华优选”电商平台全网访问量达4000万人次,新增会员44万人,总会员量达135万人,销售额近一个亿。
  5. 据Tech星球消息,在今年3月解约去年秋招时招聘的全部2022届应届毕业生,根据协议,赔偿每人5000元。
  6. 4月3日消息,据Tech星球消息,此次裁员,还殃及了刚签约的校招应届毕业生。在今年3月解约去年秋招时招聘的全部2022届应届毕业生,涉及产品、研发、运营等岗位。根据协议,赔偿每人5000元。Tech星球4月2日就上述消息,向公司方面进行核实求证,截至发稿,尚未获回复。而根据财报披露的数据,2021年的员工数量近4500人,意味着裁员规模要在1500人左右。
  7. 以“砺新程·智未来”为主题的渠道合作伙伴峰会于2月22日在黄山举办。
  8. 4月10日消息,在2023春季发布会上,上线了数据集成平台iPaaS,以及由模型驱动的首个AI产品“加我智能”。据介绍,加我智能目前主要支持图文推广和活动策划两场景,它可以生成推广推文,能够清晰理解活动目的并自动跨产品和功能生成营销活动。创始人兼CEO白鸦表示,未来,加我智能还将陆续具备报告分析、销售加强、售后客服、商品制作、店铺设计等能力。
  9. 据新浪科技报道,在本月,启动了第一轮裁员。首先被裁的就是产品和技术研发部门。
  10. 1月20日消息,据新浪科技从消息人士处获悉,本月启动了第一轮裁员,首先被裁的就是产品和技术研发人员。此外,副总裁陈锦晖已经于2021年10月离职。据悉,内部人预计,这一轮裁员预计会超过1500人。“人数最多的时候4700多人。”前述消息人士表示,从OKR来看,职能部门和产品、技术等中台性质的门,会是裁员的重灾区。
  11. 今日宣布,将在1月12日-18日联合QQ小程序正式开启年货节促,这是QQ小程序生态内的首个“电商节”。目前,良品铺子、百草味、海底捞、纽西之谜、橘朵,Colorkey等品牌均已报名参加本次活动。
  12. 白鸦坚信,了AI的SaaS,就会是十倍以上的效率提升,十倍以上的效果提升。
  13. 2月28日消息,今日,宣布“灯鹿口碑圈”两重磅新功能已上线,口碑圈圈主可免费使用。具体来看,口碑圈新增帖子“超级引流链接”功能。用户分享帖子时,可生成超级引流链接,该链接支持全网一键跳转至微信,并打开口碑圈对应帖子。同理,抖音也可以先发布产品相关的短视频,然后在评论区里置顶短链进行引流。海报内容包含帖子首图,发帖人信息,圈子名称及帖子专属二维码,用户扫码后可以进入口碑圈帖子详情页查看。
  14. 1月7日消息,今日宣布,将在1月12日-18日联合QQ小程序正式开启年货节促,这是QQ小程序生态内的首个“电商节”。据介绍,本次年货节将在QQ生态内打造专门的活动现场,美妆、零食、家居、潮玩等各类目商家将推出“每日好券,限量领取”等福利。目前,良品铺子、百草味、海底捞、纽西之谜、橘朵,Colorkey等品牌均已报名参加本次年货节。
  15. 5月29日消息,CEO白鸦在MENLO 2021新零售见面会上指出,经营私域经济的三核心关键是私域产权力、单客价值度、客户的推荐率。单客价值度指的是你通盘的客户的重复购买率,乘以单个客户全生命周期,你可以为他创造的价值。顾客推荐率指的是通过老客带来新顾客能力乘以在关联领域对顾客的影响力。
  16. 5月31日消息,在MENLO2021新零售见面会上,CEO白鸦指出,经营私域经济的三核心关键:私域产权力、单客价值度、客户的推荐率。其中,第一个分就是私域产权力;第二个分是单客的价值度。在关联领域的影响力,白鸦进一步解释称,如果今天你是一个卖大米的你能能在这里卖出其它的比如说燕窝等等这样的食材。当你在做一个新品牌的时候,你的老顾客在这里是否是一个重要的资产分。
  17. 3月29日消息,据报道,针对近期的裁员传闻,回应称整体裁员的比例在20%多。
  18. “灯鹿口碑圈”已上线两新功能,新增帖子“超级引流链接”功能及社区帖子“生成分享海报”功能。
  19. 新零售学院院长、时尚类目负责人闫冬围绕“互联互通下,零售的一盘生意”作主题演讲。
  20. 新零售本周上线新功能:CRM支持智能推测标签,数据帮你清晰刻画客户画像;支持导购筛选客户群发消息,提升邀约客户的效率。