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淘宝上线物流异常订单托管服务
2022-10-19 14:03:38
10月19日消息，淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。淘宝客服小二景航表示，等待快递是网购交易链路的重要环节，双十一期间则有大量包裹出单，积压问题可能会加剧，“因此我们决定走在前面，客服除了主动干预，也提供兜底追踪服务，帮消费者解决后顾之忧。”据悉，该物流托管业务已优先针对88VIP会员上线，正逐步向淘宝用户全量放开，确保双十一全面覆盖。
快手上线“退换货物流异常提醒”功能
2023-08-18 17:57:41
8月18日消息，快手平台上线了退换货物流异常提醒的功能，当商家同意消费者退货申请，若消费者上传的物流单号存在异常，系统会在售后详情页对商家进行物流异常提醒，并且商家可在售后工作台筛选退货异常的售后单进行处理。当前该功能正逐步放量中。
天猫上线物流新功能物流异常自动化识别处置
2022-06-07 17:56:08
6月7日消息，天猫今日宣布推出一系列物流新功能。商家无需操作，平台将结合商家/商品历史发货地进行识别，自动对相应订单进行免责。此外，针对小范围物流异常，但又未达到城市级异常的情况，平台将自动识别受影响的订单并推送至商家，商家可实现一键报备，免审批通过。平台将结合快递网点运营情况、商家填写的商品仓库信息、当地管理政策等，产出受影响的订单明细；商家可根据实际需求，选择全部或部分订单发起一键报备。
速卖通：ERP查看异常订单和物流公告接口开放
2021-11-09 22:16:06
11月9日消息，近日，速卖通发布通知称，为了让使用ERP发货的商家可以及时了解平台物流相关公告和店铺的物流异常订单，提升商家物流体验，平台已经完成异常订单和物流公告接口的开发，且部分ERP已经完成联调，请还没有对接的相关第三方ERP服务商，自研ERP商家伙伴们和速卖通商家朋友及时根据公告内容进行对接联调。本次优化把异常订单和物流公告接口开放给ERP软件。
双11淘宝上线物流订单一键托管功能 88VIP优先督办包裹进度
2022-10-19 14:17:00
淘宝今日上线物流异常订单托管服务，将主动识别并干预消费者的问题物流订单。
天猫上线物流新功能
2022-06-07 16:16:21
天猫推出的物流新功能包括“物流异常自动化识别及处置”和“商家延迟发货一键报备功能”。
阿里国际站物流跟踪平台上线面向所有外贸企业开放
2023-05-29 14:03:38
目前，该平台覆盖全球220多个国家和地区、超1500家全球主流物流承运商，同时支持20多种语言。此外，物流跟踪平台支持关键节点物流异常识别，会主动预警用户。目前，该服务面向所有外贸企业开放，快递件查询已经上线，海运、空运等相关查询将陆续上线。
阿里国际站上线全球物流追踪服务
2023-07-06 16:02:39
7月6日消息，阿里国际站全球物流追踪服务上线。据介绍，Alibaba.com Logistics全球物流追踪服务搭建全球物流轨迹网络，覆盖全球主流1500+物流承运商，为商家提供多维度、高效、便捷的轨迹跟踪查询，并支持一键分享同步轨迹信息。具体来看，该服务在便捷轨迹查询方面，支持查询全球1500+主流物流承运商轨迹，用户可通过单个或批量导入查询，随时获得最新轨迹信息。发货异常预警方面，支持主要类型物流异常识别，并通过订阅/提醒主动预警用户。
敦煌网修订《虚假运单-细则说明》 1月5日生效
2022-12-30 11:58:34
为了提升买家体验，减少买家因订单物流异常而投诉升级，现平台新增异常订单巡查业务。
马士基推出Maersk Arc多式联运拖车实时追踪系统
2025-04-16 17:10:22
Maersk Arc能够追踪大中华区范围内由马士基承运的进出口拖车服务，并可在物流异常情况下进行智能预警。
今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城
2022-12-22 10:42:03
据了解，今年淘宝天猫春节不打烊将覆盖全国超300城，菜鸟作为物流合作伙伴之一，将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营，并设立相应的保障方案。由各合作伙伴副总裁级别负责人牵头成立项目组，建立相应的总裁升级机制，以及物流异常亮灯与运营响应机制等，切实保障春节不打烊期间物流稳定运转。
马士基推出Maersk Arc多式联运拖车实时追踪系统
2025-04-16 17:12:02
4月16日消息，马士基近日推出多式联运集装箱拖车实时追踪系统Marsk Arc。Maersk Arc能够追踪大中华区范围内由马士基承运的进出口拖车服务，并可在物流异常情况下进行智能预警，从而帮助客户及时、准确地掌握物流动态，做出更好的供应链决策。Maersk Arc已于2025年3月上线，据悉，在试运行中，Maersk Arc极大提升了企业运输计划的准确性，显著降低了货主与物流服务商的沟通成本，沟通效率可提升约95%。
东航物流股票交易异常公告：不存在未披露的重大事项
2021-06-11 18:13:17
东航物流表示，经公司自查并向控股股东及实际控制人函证核实，截至公告披露日，不存在应披露而未披露的重大事项。同时，东航物流还发布了关于公司股票交易异动问询函的回函，主要内容和上述公告基本一致。数据显示，截至今日收盘，东航物流股价涨10.01%，报价27.46元，总市值436.26亿元。
淘宝网新增“物流轨迹异常”违规情形及条例
2024-05-08 17:53:56
5月8日消息，淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整。此次规则变更于2024年5月7日进行公示通知，变更要点1、3、4将于2024年5月14日逐步生效；变更要点2将于5月28日逐步生效。
阿里国际站将重点治理物流轨迹异常信用保障交易订单
2022-10-28 10:56:30
为保护阿里巴巴国际站用户的合法权益，规范阿里巴巴国际站卖方的信用保障订单履约行为，平台将对于物流轨迹异常的信用保障交易订单进行重点治理。
敦煌网将暂停“首条物流轨迹异常”考核
2024-12-12 15:47:24
12月12日消息，敦煌网公告，平台将于2025年1月1日起暂停对店铺的首条物流轨迹异常率的考核（店铺率值在后台“待办事项-物流”模块正常展示，订单维度的考核正常进行）。
阿里国际站发布无物流轨迹订单整改建议
2022-12-13 11:14:51
阿里国际站持续对物流轨迹异常的信用保障交易订单进行治理。
敦煌网：发往美国路向的邮政类包裹时效预计延长2-4周
2021-04-22 16:41:05
4月22日消息，敦煌网4月22日发布关于美国路向邮政类包裹物流时效异常情况的预警通知。有进一步消息将另行通知。敦煌网还在4月21日发布敦煌网2021年劳动节期间部分业务调整通知，2021年劳动节放假期间，敦煌网业务服务调整。其中，原发货截止在2021年5月1日-5月5日期间的，将自动顺延至2021年5月6日。由于银行处理业务时间调整，2021年5月1日-5月5日期间美金、人民币均暂停结算，2021年5月6日起恢复正常。
百世快运上线一站式多点提货快运解决方案“橙异提”
2023-06-08 17:47:51
6月8日消息，百世快运最新产品“橙异提”宣告上线，一站式解决多点提货问题。此外，橙异提还具有统一订单调度，匹配上门提货服务网点；统一收费标准，自动对账、结算；统一物流信息，异常自动提醒处理等优点。
速卖通公布深圳地区受疫情影响物流揽收异常相关安排
2022-03-15 18:08:40
今天，速卖通发布关于深圳地区受疫情影响物流揽收异常的相关安排。