1. 苏宁易购围绕用户手机实际使用和售后服务中的痛点环节,正式推出业界首个手机3C权益会员——Super会员蜜蜂卡。
  2. 1月23日消息,为激发用户参与手机国补意愿、提升手机产品全流程消费体验,苏宁易购围绕用户手机实际使用和售后服务中的痛点环节,正式推出业界首个手机3C权益会员——Super会员蜜蜂卡。蜜蜂卡用户可享“365天包退包换、免费换屏、免费换电池、免费贴膜、流量包免费领”等五大专享权益。年卡会员价格199元,消费者在购买新机时选择该项服务,99元即可解锁该项服务。
  3. 3月20日消息,苏宁易购将于3月21日启动第11届3C蜜蜂节,手机至高直降1000元、电脑至高直降2000元,叠加“0元购”蜜蜂卡,消费者可享免费换屏、365天包退换、免费换电池等五大权益。据悉,蜜蜂节将持续至4月20日,线上线下同步展开,联动全国50城300家门店,通过"真补贴、强服务、新体验"全面加持换新,打造覆盖手机、电脑、数码等品类的消费盛宴。
  4. 近期苏宁易购试运营“苏宁速达”服务,3-5公里范围内有苏宁易购门店即可选择闪送服务,无配送费,手机3C平均配送时间不超过1小时。
  5. 7月7日消息,苏宁易购试运营“私享家”服务。据悉,“私享家”是一款基于“家场景”的服务产品。“私享家”还增加了视频导购,可以做到1V1专业定制服务。值得一提的是,近期苏宁易购被曝还在试运营“苏宁速达”服务,只要消费者身、边3-5公里范围内有苏宁易购门店,即可选择闪送服务,无配送费,手机3C平均配送时间不超过1小时。苏宁速达服务尚处于试运营阶段,计划于夏季推广到全国门店。
  6. 值得一提的是,本次春节假期,苏宁易购手机一站式以旧换新服务覆盖了全国超120个城市,以旧换新订单增长89%。数据显示,7天假期,苏宁易购的智能厨房小电器销售增长170%,其中炒菜机器人,扫地机器人,空气消毒机等产品大热。同时,超大屏电视在苏宁易购线下门店的销量增长;高端智能冰箱销量增长77%。年货节期间,苏宁易购的酒类销量同比增长123%。其中,白酒销量同比增长139%,果酒同比增长171%。
  7. 2月18日消息,《电商报》获悉,苏宁春节消费大数据显示,苏宁门店导购的预约接待人数同比增长350%。据介绍,苏宁的门店导购能在线上线下为用户提供一对一咨询和购买服务。今年春节期间,苏宁门店导购服务的多是子女无法回乡的老年人。另有数据显示,春节期间,苏宁易购线下门店的家电、3C商品销售增幅超过40%。同时,春节期间,苏宁易购手机一站式以旧换新服务覆盖全国超120个城市,以旧换新订单增长了89%。
  8. 苏宁易购于6月7日-11日发起“高考季3C潮玩节”,面向考生群体推出专属购物补贴。数据显示,活动期间苏宁易购渠道手机销量快速增长。
  9. 5月18日消息,苏宁易购彩电3C联合移动、联通、电信三大运营商于世界电信日 加码10亿换新补贴,用户购买新机,并办理运营商分期业务,即可获得500元至7200元不等的换新补贴。活动将持续至5月底,消费者到苏宁易购线下门店即可参与。据悉,苏宁易购本次运营商分期补贴协同移动、联通、电信三大运营商,用户到门店购买Apple、OPPO、vivo、华为、荣耀、三星、小米等品牌的手机均可参加。
  10. 3月13日消息,苏宁易购今日宣布升级全民焕新节优惠力度,加码以旧换新百亿补贴,大家电及手机电脑等主流品类全面覆盖,百大头部品牌共投资源,产品到手价最高立减30%。同时,苏宁易购联合厂商密集发售百款新品,并升级“九大服务承诺”,为家电换新消费提供好物、好价、好服务。苏宁易购相关负责人介绍,全民焕新节于3月13日-17日迎来全面爆发,其中以旧换新百亿补贴专场将持续发放大额补贴优惠,线上线下均可参与。
  11. 12月8日消息,苏宁易购双12昨日正式启动。据悉,双12活动将从12月7日持续至12日共6天。其中,12月9日晚八点将放出一批低至5折的爆款家电。为减轻换新负担,从双12开始,消费者可在苏宁易购APP跨品类换新,旧手机、旧电脑可换新电视、新空调;旧热水器、旧冰箱可换新手机、新电脑-3C、家电无缝换新。同时,原先的“30天包退365天包换”改为“365天包退365天包换”,包退包换的时间都延长至365天。
  12. 日前,苏宁易购发布了3C年度销冠榜单。
  13. 首批200家苏宁快修门店已进驻抖音,为用户提供包括维修、贴膜、换电池、回收等一站式3C服务解决方案。
  14. 4月19日消息,昨日晚间,苏宁易购发布418以旧换新阶段性战报,截至4月18日18点,手机、空调、冰箱、电视订单量分别同比增长121%、13%、6%和15%。苏宁易购5亿家电3C焕新基金助力明显。苏宁418战报显示,3月30日至4月18日,焕新基金平均为每位用户节省186元,深圳居民荣登榜首。据了解,今年3月,苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。4月14日,苏宁易购最新版以旧换新正式上线。
  15. 12月16日消息,苏宁易购与OPPO举行2023年度战略沟通会,敲定2023年手机及IOT产品销量较今年翻倍的合作目标。2023年,双方将继续巩固和完善供应链,尝试IOT周边和彩电产品专供合作,优化新品推广、营销和获客模式,提升全场景零售能力。一方面强化线下终端运营能力,打造头部品牌融合专区,推进手机+彩电+3C大融合专区改造,加速零售云渠道融合店建设,另一方面深化社交电商、本地生活、社群团购等线上渠道开发和利用。
  16. 11月4日消息,据美团外卖介绍,今年参与11.11的数码3C门店数量,同比去年增长2倍。10月30日至11月1号,美团数码3C品类外卖订单销售额同比去年增长13倍,其中手机品类销量增长13倍、电脑品类销量增长73倍。据了解,美团外卖11.11期间,Apple 授权专营店、苏宁易购、小米之家、联想来酷、小天才旗舰店,成最受欢迎数码3C品牌门店。除数码商品外,美团外卖还聚焦美妆个护、宠物、母婴等品质百货商品,在11.11期间推出了“美好狂欢节”。
  17. 6月23日消息,苏宁易购数据显示,在刚刚过去的618大促,线上以旧换新订单量环比5月增长21%。据悉,今年4月,苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在“以旧换新”专场页面,手机和电脑等3C产品可互换,回收流程进一步简化。消费者下单后,顺丰上门送新同时完成旧机回收。618期间,苏宁易购以旧换新至高补贴1300元,活动产品覆盖OPPO、华为、苹果等多个品牌型号,还可专享数据迁移、系统优化、安装软件、使用指导、旧机回收等服务。
  18. 4月27日消息,苏宁易购与美团今日共同宣布,4月27日至5月7日将发放1亿补贴,福利惠及3C全品类,期间全国超100家苏宁易购门店升级“全城送”,全面满足用户假期多场景即时消费需求。去年10月,苏宁易购宣布与美团达成战略合作,全国超600家门店入驻美团,覆盖175个城市。美团消费数据显示,合作至今,双方已将近30万件手机电脑配件及生活电器送到用户手中。
  19. 5月23日消息,苏宁易购宣布与饿了么达成战略合作,成为正式入驻饿了么平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。苏宁易购首批全国600家门店完成饿了么入驻,覆盖150余个城市。消费者登陆“饿了么”APP搜索“苏宁易购”,即可下单购买手机通讯、数码电脑、生活家电等3000余种商品,全城最快30分钟送货到家。
  20. 8月11日消息,苏宁易购与美团今日共同开启超级品牌日活动,叠加818让利联合发放数码外卖消费券,包括手机电脑数码补贴至高1000元、最高450元产品直降券等,全城免配送费,最快30分钟送达,覆盖全国175城。为提升线上即时体验,苏宁易购还将在美团开启3C专场直播。此外,三星新品也将在苏宁易购美团上架。