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苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
2023-03-13 17:31:08
同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
苏宁易购3月期间上线7天无理由退货服务
2023-03-01 15:50:07
即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。
苏宁易购适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店开业
2025-02-22 14:23:23
2月22日消息，苏宁易购旗下适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店日前在南京正式亮相。“苏宁私享家”聚焦老年人居家、出行与健康管理需求，提供从局部改造到全屋适老的全场景解决方案。面对政策引导与市场需求，苏宁易购将适老化改造作为2025年服务升级的重点方向，通过门店业态创新，整合卫浴安全、睡眠健康、客厅活动、出行辅助四大高频生活场景，联合欧姆龙、科堡、九牧等品牌推出场景化解决方案。
苏宁易购618大促将进入爆发阶段
2021-06-15 15:14:38
6月15日消息，苏宁易购将在6月16日0点起，进入618大促爆发阶段。活动期间，苏宁易购将推出直播、会员、新品、补贴、以旧换新、超级爆款等福利。值得注意的是，本次618年中大促，苏宁易购以旧换新服务再次升级，用户可以享受最高1200元家电3C以旧换新补贴。
苏宁易购818门店服务日升级
2021-08-13 15:36:24
用户上苏宁易购APP搜索“3C以旧换新”，即可体验。
苏宁易购发布“家场景”服务升级计划
2022-05-23 18:46:18
5月23日消息，据中国网科技消息，苏宁易购正式启动2022年618购物节。基于“为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商”的战略定位，苏宁易购发布了“家场景”服务升级计划。今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，寻求差异化突围，满足消费新需求，助推新一轮消费提质扩容。
苏宁易购与EX机器人达成合作推动人工智能服务
2025-05-10 14:25:02
双方将围绕智慧零售、全场景服务升级等领域展开深度合作，共同推动人工智能与实体商业的融合创新。
苏宁易购线下门店上线“送新拖旧”一站式服务
2021-04-25 11:26:52
4月25日消息，日前，苏宁易购线下门店的以旧换新服务升级，部分城市线下门店的以旧换新服务可以实现“送新拖旧”一站式的服务功能。据介绍，此次线下以旧换新服务升级，包含冰箱、洗衣机的送新拖旧一步到位。据悉，今年3月，苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。据苏宁易购发布的418以旧换新阶段性战报，截至4月18日18点，手机、空调、冰箱、电视订单量分别同比增长121%、13%、6%和15%。
苏宁易购在全国新开67家门店助力国庆假期消费
2022-09-30 17:52:52
苏宁易购表示，作为家电产品迭代和体验升级的重要载体，门店场景是今年十一假期苏宁易购服务提升的重要一环。假日期间，苏宁易购多个新开业门店推出预存10倍翻、单品满千返百、以旧换新至高1500元补贴等优惠政策，及价保、买贵补差、免费寄存一年等服务举措。
苏宁易购推出“长辈关怀计划”
2021-11-05 14:08:38
今天，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。
苏宁易购推出“长辈关怀计划”
2021-11-05 15:53:41
11月5日消息，今日，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。线上，苏宁易购APP“长辈模式”可实现60岁以上用户拨打售后电话人工直达，即打即通；线下，苏宁易购增设“长辈导购员”服务，双11全国超500个核心门店率先落位，提供专人导购和新科技产品教学等多项服务。
苏宁易购与能率2025年深化联合定制合作
2025-02-27 16:58:26
双方宣布将围绕产品联合定制、渠道建设、服务升级等方面进行深化合作，同步启动春季厨卫家装节。
苏宁易购提前开启五一大促活动将持续至5月5日
2021-04-23 14:55:51
4月23日消息，昨日，苏宁易购发布消息称，五一大促将于今日提前开启，将持续至5月5日，本次大促内容包含早鸟活动、跨品类以旧换新、Super会员专属购物津贴，服务升级等。据悉，“早鸟”是苏宁易购五一期间推出的全新营销IP，即早买早便宜。此外，相关数据显示，五一假期，民航、铁路及公路客运出行客流规模预计将达到亿人次左右，而出游市场的高热度，也会促进电商销售的进一步发展。
苏宁易购即日起开启五一大促
2021-04-23 16:19:36
4月23日消息，苏宁易购宣布提前开启五一大促，活动时间为4月23日至5月5日，本次大促内容包含早鸟活动、跨品类以旧换新、Super会员专属购物津贴，服务升级等。目前，早鸟活动已经开启，该活动由早鸟券、早鸟品、早鸟场和早鸟价组成。据悉，“早鸟”是苏宁易购五一期间推出的全新营销IP，即早买早便宜。值得一提的是，五一大促期间，贾乃亮将回归超级买手直播间，带来大牌美妆免费送等活动。
苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线
2021-10-19 16:00:48
10月19日消息，今年双十一，针对无法看到实物、网络客服答疑解惑不到位这一痛点，苏宁易购升级O2O导购服务，在80余个城市上线3006名金牌导购。用户在浏览商品时遇到产品选购问题，可直接视频联系门店的金牌导购进行实物商品展示、讲解，并根据用户需求进行商品推荐，打通线上线下购物深度融合。此外，苏宁易购全国门店还推出会员来店报销路费、来店里程兑换抵扣金、到店即享礼包、购物离店兑换打车券等全链路“来店购”服务。
苏宁易购零售云：“云交惠”活动期间，整体零售同比增长79%
2024-06-05 14:24:17
6月5日消息，苏宁易购零售云5月24日至31日在全国36个城市落地“云交惠”活动，聚焦“产品供给、门店赋能、服务升级”三方面，联动海尔、美的、海信、倍科、西门子、松下等百大品牌提供超千款家电家居爆款，通过直降、一口价、满减等优惠政策为618大促全面备货。据零售云数据显示，“云交惠”期间，零售云整体零售同比增长79%，其中空调销售亮眼，零售同比增长超240%。
苏宁易购：十一期间全国门店以旧换新订单增长132%
2024-10-07 14:25:34
10月7日消息，今年十一期间，苏宁易购全面承接家电“国补”政策，通过加大备货、新品上新、组合优惠、服务升级，抢抓金秋国庆消费旺季。数据显示，十一期间苏宁全国门店客流同比提升超200%，以旧换新订单同比增长132%。其中，家电大件功能升级持续加速，立柜式空调、超薄油烟机、嵌入式冰箱销售同比增长85%、113%、271%。融合新功能、新场景、新体验的“新质家电”受到市场热宠。
苏宁易购与能率2025年深化联合定制合作
2025-02-27 17:01:19
2月27日消息，苏宁易购日前与能率召开2025年战略合作暨厨卫春季家装节动员会。双方宣布将围绕产品联合定制、渠道建设、服务升级等方面进行深化合作，同步启动春季厨卫家装节，在“国补”的基础上，双方推出以旧换新至高40%补贴、电热水器8年只换不修等换新权益，为用户提供高品质的厨卫换新体验。
苏宁易购开启家乡美食专场上线“谁不说俺家乡好”活动
2021-04-27 15:25:47
4月27日消息，在五一假期来临之际，苏宁易购今日正式上线“谁不说俺家乡好”活动，本次活动选品均来自苏宁中华特色馆。据悉，中华特色馆是苏宁易购倾力打造的线上特色品牌，旨在打破区域化的壁垒，让地方名特产通过互联网渠道走向全国，推动地方区域电子商务生态圈的深度融合。值得一提的是，苏宁易购的五一大促目前正在进行，活动将持续至5月5日，本次大促内容包含早鸟活动、跨品类以旧换新、Super会员专属购物津贴，服务升级等。
苏宁易购零售云携手海尔举办春季冰洗旺销启动会
2025-02-16 17:00:22
2月16日消息，苏宁易购零售云携手海尔，于2月13日-14日期间，在济南、福州、成都三地举办“穿越云海，共赢未来”春季冰洗旺销启动会。2024年，苏宁易购零售云和海尔在中高端产品、定制产品推广、场景服务升级等方面成果再创新高，海尔在零售云渠道专供定制规模同比提升143%，双方联合开展超600场以旧换新活动，带动门店销售增长87%，新趋势智能家电消费升级明显。