1. 12月14日消息,苏宁易购平台数据显示:抗原检测类商品销量环比上周增长245%,消毒类商品销量环比上周增长430%。环比11月,苏宁宜品口罩的客单价上涨近3倍,从26元涨到了71元,总销量环比上涨了138%。为了方便用户选择,苏宁易购与蓝帆合作,推出了家庭防疫包,单包内包括口罩、手套、湿巾、消毒液、体温计、退热贴等在内的68件防疫用品。
  2. 12月24日消息,据报道,面对防控升级,苏宁易购升级响应能力,有效保障西安高新区防疫物资工作的有序运行,近期防疫物资做到日均发货量150万件左右,日均收货12余万件,收发货及时率均达100%。12月23日,苏宁易购物流成立西安抗疫保供专项小组,积极调配物流服务运力,加大商品货源组织,做好物流服务。苏宁易购还提供线上视频导购和线上一对一讲解服务,让西安市民“云”逛苏宁易购。
  3. 4月12日消息,今日凌晨,苏宁易购APP紧急上线防疫特需服务通道,解决上海地区独居老人、孕妇、婴儿、残障人士、防疫人员等特殊人群在封城期间的特别需求。该服务通道面向特需人群开启特供,提供刚需民生物资和应急商品的即时保障服务。据了解,在封控期间,上海市居民可登陆苏宁易购APP,搜索关键词“特需助手”,按页面提示填写特殊人群需求。值得注意的是,特需助手渠道在线客服在9-24点在线提供服务。
  4. 6月17日消息,618期间,苏宁物流正式推出“安心装计划”,以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准,加码到家服务。针对消费者买错想退换的大件商品苏宁物流“0元取件”服务,自收货次日起,7天内申请无理由退货,免费上门取件。
  5. 面对防控升级,苏宁易购升级响应能力近期防疫物资做到日均发货量150万件左右,日均收货12余万件,收发货及时率均达100%。
  6. 今天凌晨,苏宁易购APP紧急上线防疫特需服务通道,解决上海地区独居老人、孕妇、婴儿、残障人士、防疫人员等特殊人群在封城期间的特别需求。
  7. 截至4月6日,苏宁易购物流绿色通道已运输防疫物资100余车次,数百吨物资及时抵达需要的人手中。
  8. 3月28日消息,“苏宁易购物流”官方微博称,近日,苏宁易购物流在全国启动“绿色通道”,助力防疫物资送往一线。苏宁易购还为一线抗疫人员送去了“抗疫能量包”。
  9. 4月8日消息,在浦东等区域封控的前一天,苏宁易购物流“绿色通道”,在上海奉贤物流基地组建了一支志愿货运司机队伍,支援封控期间的生活物资运输。截至4月6日,苏宁易购物流绿色通道已运输防疫物资100余车次,数百吨物资及时抵达需要的人手中。此前,他们还将35000份蔬菜运往浦东区、徐汇区、长宁区、金山区的24个小区。
  10. 近日,兰州市商务局指导苏宁易购等家电企业开展“共抗疫情,千万补贴” 感恩回馈防疫补贴家电专场公益活动。
  11. 日前,苏宁易购物流在全国启动“绿色通道”,助力防疫物资火速送往一线。
  12. 近日,甘青宁苏宁易购携手多个品牌向甘肃省兰州市白银路街道、正宁路社区等捐赠价值12500元的防疫物资。
  13. 天津苏宁易购应防疫指挥部需求,连夜加急送装1000余台热水器供隔离人员入住使用。
  14. 河南苏宁易购应省防疫指挥部、省商务厅需求,连夜加急送装,短短一天,已送达2000台空调供隔离人员入住使用。
  15. 苏宁易购上线“同心抗疫保障民生”会场,登陆苏宁易购APP,搜索关键词“北京专供”即可进入防疫会场。
  16. 抗疫保供方面,截至2020 年底,苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计投入已超10亿元,并紧急组织超过50亿元的防疫和民生物资,全渠道平价供应市场。截至2020 年底,苏宁在以精准扶贫及乡村振兴为主体的公益慈善领域,累计捐赠资金与物资超23亿元。
  17. 618期间,苏宁物流正式推出“安心装计划”,以24小时闪电送装、送装一体、送装预约、送新取旧、免费取退、防疫安全等6大服务升级大件上门服务标准,加码到家服务。
  18. 1月6日消息,近日,苏宁易购物流正式宣布2022年春节不打烊,这也是苏宁易购物流在春节期间保持正常服务的第十年。此外,苏宁易购物流还将重点保障疫情区域民生及防疫物资的仓储与调配服务。
  19. 1月20日消息,苏宁物流发布消息称,为驰援河南省安阳市疫情防控,河南苏宁易购应省防疫指挥部、省商务厅需求,紧急送装2000台空调供隔离人员入住使用。截至目前,隔离点已完成500间病房的建设。据介绍,针对居家不便出行的市民,河南苏宁易购全省门店还向消费者提供视频导购、无接触服务、社群秒杀等多种方式保障需求;针对处在封控区内的居民,苏宁易购快修工程师们可以在线上免费为大家提供咨询与指导。
  20. 3月14日消息,苏宁易购表示平台正式上线新冠抗原检测试剂盒预约,今日上午10时已开启预约。消费者登录苏宁易购APP搜索“新冠自测盒”即可进行预约。据了解,新冠防疫自测盒主要面向有发热症状、被隔离、有自我检测需求的三类人群。据悉,新冠抗原测试剂盒使用方便,个人在家仅需8步即可完成检测。产品可用于口咽拭子、鼻咽拭子取样检测。试剂常温保存效期15个月,最快10分钟出结果。