1. 菜鸟通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措,保障商家双11
  2. 10月20日消息,菜鸟日前正式官宣商家业务今年双11保障措施:通过多快递比价、价格承诺、运费月结、发货补贴、时效打标、超时揽收赔付、改址调时、拦截转寄、异常监控、签收关怀等十项举措,在物流履约前、中、后三个阶段帮助中小商家提服务、成本、稳时效。
  3. 通过以上权益,菜鸟不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心”,作为常态化的保障措施,后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉,全网运费险主要应用于电商购物场景,9.9元一次购买可享4次退货保障,包括2次免首重权益、2次运费立3元权益,有效期1年。此外,菜鸟正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长,将菜鸟原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
  4. 5月20日晚8点,天猫618现货开卖。为让电商卖家在大促期间物流发货省钱、省心、省时,菜鸟集团旗下菜鸟商家业务已全面升级大促保障方案,在延续大促不涨价等举措外,新增拼团、放心保等多种新功能。与此同时,为帮助淘宝商家降低发货成本,菜鸟也提供了多档补贴券包,单商家最高可领66元-1000元。该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。
  5. 6月21日消息,据菜鸟官博消息,菜鸟在此前“极速上门取”的保障基础上,升级“准时上门”保障,已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付券。据介绍,消费者在菜鸟APP、支付宝、淘宝、闲鱼、微信、天猫等平台下单,若快递员没有在约定时间内准时上门,消费者均可享受“超时赔付”。其中,闲鱼订单赔付仅闲鱼可用券,除闲鱼外的其他订单均赔付散件可用券。
  6. 自1月14日到1月27日期间,消费者可在全国103个城市正常下单快递,菜鸟将继续提供优质的上门揽收服务。
  7. 菜鸟升级“准时上门”保障,已于近期上线了“超时赔付”服务,将对超时订单赔付券。
  8. 2月19日消息,丰巢日前宣布与菜鸟达成深度合作,在前期淘宝用户信息保护、在线客服渠道打通等方面的良好合作基础上,共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟的多平台入口,直接使用丰巢24小时不间断的服务。目前服务全程由顺丰运力进行承运,保证了用户快递的及时快速送达。
  9. 2月21日消息,近日,风火递与菜鸟达成合作,推出面向商家的一站式快递服务。商家用户只需在风火递小程序开通相关服务,即可享受5大权益,包括商家专属定价、快递极流程、超时必赔的服务保障、货丢货损极速理赔、异常监控自动处理。风火递表示,本次合作旨在推动行业的转型升级,通过技术赋能,为小微商家提供更便捷、更智能的发货体验。
  10. 7月5日消息,今日,在线快递平台菜鸟发布年中报告。报告显示,截至2021年6月,菜鸟用户数已突破3亿,持续保持高速增长势头,半年内增长1亿。在快递用户中,95后占比超过30%,女性成为快递主力,超过72%的快递由女性寄出。报告还显示,菜鸟快递量连月来持续走高,上半年单量同比上涨150%。
  11. 淘宝为商家提供多档菜鸟补贴券包,单商家最高可领1000元,该补贴截至目前已累计向近33万商家发放。
  12. 1月8日消息,今日,在线快递平台菜鸟发布2020年快递员报告,数据显示, 过去一年,菜鸟新增3万专职快递员就业,快递员日均服务量增长20%,每月平均增收超3000元。2019年,菜鸟女快递员数量增长超过20%,不少人收入翻番。从全国范围看,北京、上海、深圳、广州、杭州等5城菜鸟快递员最多,90后超越80后成为快递服务主力。目前,超过2亿人使用菜鸟快递,2020年菜鸟
  13. 3月9日消息,菜鸟披露数据显示,截至3月1日,数万名女性加入菜鸟驿站自主创业,同比去年同期上升228%,占比达平台创业总数的6成;而在菜鸟平台上,过去一年女递员增幅超过20%,整体占比也超过20%,多以20、30多岁为主,90后占比近4成。菜鸟数据还显示,菜鸟提供快递商学院免费职业培训,相对以往服务员、工厂等工作,女快递员月收入平均增加超过3000元,部分快递员可以每月固定增加五六千元
  14. 8月8日消息,为帮助商家降低发货成本,菜鸟和淘宝天猫合作,面向商家提供补贴。这是菜鸟商家业务诞生以来,面向中小商家群体推出的总价值最高的补贴计划,堪称“历史级的巨大投入”。此次补贴面向淘宝平台、天猫平台新开店商家以及“淘宝商家成长层级”体系中所有用户。达到相关商家认证要求后即可领取相关权益。
  15. 3月15日消息,据天下网商消息,2月28日至3月31日期间,菜鸟联合天猫好房、松果公益,共同发起“从心爱的小家,寄出一份爱——寄往春天的希望”跨界公益活动。用户使用菜鸟一键下单,快递员极速上门取,即可将与绘画相关的闲置物品寄给青海玉树的留守儿童。截至目前,参与此次闲置活动的人数已达10万,其中已有2万人完成,邮寄的闲置物品包括画笔、画板、绘画书籍、拼图、文具盒、书包、玩具、平板电脑等。
  16. 据天下网商消息,热衷于用菜鸟在线的杭州市民王小姐发现,菜鸟已于近日悄然上线了“达人”。
  17. 8月29日消息,菜鸟的自营快递业务在商家端有了新进展。支付宝的“菜鸟商家”小程序中,菜鸟正在试水“放心”服务,与“特惠”服务并列显示。据平台介绍,“放心菜鸟标快产品为菜鸟直送(丹鸟)承运,下午5点前的订单能实现单日揽收,该产品还能提供保价、送货上门、丢损必赔等服务。
  18. 近期菜鸟推出“520表白”活动,带动全国快递人次环比涨幅超过100%。这一数据也跟第7次人口普查数据吻合:广东人口10年增长超两千万,总量位居全国首位,外省流入人口持续增长。数据显示,最佳CP省份是广东和浙江:这两个省散件包裹流动最数量最大,浙江到广东、广东到浙江,这两条线路分别位居所有跨省线路的第一和第三。北京师范大学、河北师范大学、华南师范大学、华东师范大学位列榜单之中。
  19. 5月21日消息,根据菜鸟今日公布的数据显示,表白期间 ,快递告白成流行趋势,个人散件快递量大幅上扬,与2020年同期相比上涨100%。近期菜鸟推出“520表白”活动,带动全国快递人次环比涨幅超过100%。表白十大省际快递线路中,广东领跑全国成“人气王”,收获浙江、江苏、山东、福建、上海、湖南、北京七地包裹投喂,成了“团宠”。
  20. 截至目前,参与此次闲置活动的人数已达10万,其中已有2万人完成