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德邦回应多件保价货物损坏未赔偿：有密切沟通正走赔付流程
2022-07-25 09:06:27
针对消费者多件保价货物损坏未赔偿一事，德邦快递工作人员表示，小哥有与客户密切沟通，该笔订单已在走赔付流程，有人介入时订单就会显示完成。
德邦回应多件保价货物损坏未赔偿：有密切沟通正走赔付流程
2022-07-25 08:52:37
7月25日消息，近日，上海一消费者称自己保价从长沙寄往上海的17箱货物，收到时多箱外包装已破损，箱内厨具已变形。该消费者表示，其按照操作流程报损索赔1400元后，德邦方面并未处理却点了完成订单。加了客户经理的联系方式后没有收到回复。对此，德邦快递工作人员表示，小哥有与客户密切沟通，该笔订单已在走赔付流程，有人介入时订单就会显示完成。
天猫优品“慢必赔”服务权益升级
2023-12-04 09:36:37
12月4日消息，为提升门店端的物流体验，天猫优品服务团队联合产技团队共同打造了门店端慢必赔的服务权益及产品链路升级，为门店端的送货到店订单，增加了更加便捷的慢必赔服务功能。未来，天猫优品还将进一步完善赔付工单的处理流程，赔付工单会直接给到各品牌，并生成结算单，完成服务发起→服务赔付→结算闭环的一体化过程，加快赔付流程。目前项目正在测试中，预计在12月中旬将正式上线并覆盖全国。
Shopee发布新退货退款流程主动赔偿卖家政策
2022-03-07 14:00:27
在新退货退款流程推出后，若卖家使用Shopee支援物流渠道发货，但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。
顺丰同城鲜花蛋糕赔付体系升级推出全新“极速秒赔”功能
2023-01-06 14:09:46
1月6日消息，顺丰同城近日在配送保价服务基础上，针对鲜花蛋糕品类进行了增值服务升级，推出全新“极速秒赔”功能。为避免商家因忘记购买“极速秒赔”服务而造成经济损失，顺丰同城都在配送流程的多个阶段都设置了购买提醒和操作入口。“极速秒赔”服务基础收费为物品价值200元以内，保费1元，物品价格每递增200元，保费增加1元，投保物品价值最高可达1000元。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:46
自2023年2月6日起，针对天猫商家，恢复延迟发货自动赔付；针对淘宝商家，恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。
淘宝天猫发货物流管理与商家报备举证恢复
2023-02-08 15:23:23
2月8日消息，天猫商家2月6日起恢复延迟发货自动赔付，淘宝商家恢复催发货任务中“代买家发起投诉”流程。同时，现有疫情承诺书报备形式整体下线，恢复商家报备及售后链路举证与审核。
运满满：将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划
2024-01-16 17:18:54
1月16日消息，货运平台运满满近日宣布，将分批投入1000万资金启动订金垫付保障计划，为部分货车司机先行垫付订金，帮助司机解决因为流程导致资金被占用的问题，提升司机自有资金的周转使用率，进而提升司机接单便捷性及安全性。伴随此次订金垫付保障计划的推出，运满满平台还在运费拖欠、车辆放空两个场景下，为司机师傅们提供最高每月赔付5000元运费及24小时放空快赔的权益。
申通升级安吉春茶解决方案增设茶叶快件揽收点
2022-04-07 09:33:46
4月7日消息，2022年春茶季，安吉申通春茶解决方案再次升级。据了解，为提高茶叶揽收效率，让茶农少跑路，安吉申通选择直接在白茶主产区的茶山上增设茶叶快件揽收点。此外，安吉申通还开通白茶投诉理赔绿色通道，简化理赔流程和办理手续，缩短理赔处理时间，及时赔付。
京东国际推出进口机油“购享安心”服务
2022-04-15 16:08:53
4月15日消息，近日，京东国际正式推出进口机油“购享安心”服务，目前已覆盖全国163座城市、29个省自治区直辖市的近1400家京车会门店。据了解，“购享安心”服务包括风险合理提示、包装优化加固、破损一站式赔付、一键享受线下安装等四大项目，覆盖进口机油从购买到安装的全部流程。据悉，该服务还在机油安装环节进行了升级。
菜鸟国际“无忧拖”正式上线全国可控运力接近3万台
2023-06-16 14:34:01
6月16日消息，菜鸟国际“无忧拖”于近日正式亮相。“无忧拖”已实现从从查价、注册、授信、下单、履约、对账等全流程线上自动化，并实现作业信息实时更新。特别的，“无忧拖”也推出“晚到必赔”服务承诺。也就是说，如果在承诺时间内客户下单被承接后，车辆到厂时间超过一定时长，可在“无忧拖”启动主动赔付，还有线上人工客服支持，全面保障客户服务质量。
京东将于8月底正式上线“逆向保价服务”
2024-08-13 09:53:41
“逆向保价服务”将核查“退回商品质量”这一关键步骤提前至快递取件揽收阶段，通过快递员优先校验，减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。一旦校验环节发现货损，“逆向保价服务”会提前对商家进行赔付，且商家无需介入追偿流程。
发改委等多部门：引导网约车等网络平台优化抽成、佣金等费用
2021-03-25 15:02:00
3月25日消息，发改委等多部门印发《加快培育新型消费实施方案》。在简化优化证照办理方面，该方案明确，加快推行新型消费领域涉企经营许可事项告知承诺制，简化优化行政审批，进一步便利企业办事。指导各地评估网约车政策落实情况，优化完善准入条件、审批流程和服务，加快网约车合规化进程。电子商务经营者申请登记为个体工商户的，允许其将电子商务平台提供的络经营场所作为经营场所进行登记。
苏州市跨境电商和直播电商企业座谈会召开
2024-06-20 09:47:52
座谈会上，日禾戎美、中新园瑞、太湖雪、科沃斯、破浪电子商务、大禹数字、克斯宝德、星河产业、唯品会等跨境电商和直播电商企业介绍了在苏发展情况，分享了行业探索经验，并围绕加强行业监管、简化审批流程、推进便利通关、引育专业人才、培育龙头企业、拓展融资渠道等方面，反映问题诉求，提出意见建议。
解锁滴滴里程会员超10项会员权益暑期出行实惠又省心
2024-08-12 15:39:02
滴滴全新升级里程会员权益，新增免单券、半价券等乘车优惠券，增加快速应答、无车赔、极速赔付等超10项乘车权益的免费使用次数。
中国物流集团两家子公司总部落户郑州
2022-10-07 11:08:14
10月7日消息，近日，中国物流集团子公司国际速递全国总部、特种物流全国总部项目已陆续落户郑州经开区。据统计，去年郑州市物流业增加值完成1002亿元，首次突破千亿元大关。截至目前，郑州市共培育A级物流企业128家，占河南省总量的近六成；其中5A级物流企业9家，占河南省总量的八成。
抖音生活服务发布文旅行业数字化运营人才认证计划
2023-05-18 10:00:21
5月18日消息，2023“美好中国，幸福旅程”文旅行业数字化运营人才培训日前在云南腾冲启动，此次培训由云南省文化和旅游厅指导，抖音生活服务和巨量引擎联合主办，保山市委宣传部、保山市文化和旅游局等特别支持。活动上，相关负责人发布文旅行业数字化运营人才认证计划，以中国旅游日为契机，通过系统公益培训和认证，培育一批文旅行业从业人员，推动全行业学习、提升数字化运营技能。
淘宝网骚扰他人赔付方式更改为红包赔付
2023-04-15 00:30:26
为了保障用户交易体验，淘宝网拟对《淘宝网市场管理与违规处理规范》中骚扰他人实施细则进行调整。
罗永浩谈辛巴赔付三只羊消费者1亿：这招太厉害
2024-09-06 09:48:03
9月6日消息，罗永浩在微博发文称，“辛巴将安排1亿元赔付三只羊消费者这招真的太厉害，学习了。感觉对方怎么接招都不行，佩服。”罗永浩同时喊话俞敏洪，“那个谁，你别怕，接下来我没时间，要忙正事了。所以不会用这招对付你，否则你披着教育家外衣卖的317万元的3.15黑心槽头肉，我只用1000万就能搞你个半死吵架太累了，这次我还是吃瓜吧。”
拼多多虚假发货赔付由订单实收金额25%降至5%
2025-05-08 09:58:10
5月8日消息，拼多多将调整商家发货相应规则，新规则将于2025年5月15日正式生效。拼多多进一步提升了对于商家延迟发货的认定标准：由“商家未在发货时限内完成发货”调整为“商家未在发货时限内完成发货及揽收的”。拼多多还降低商家虚假发货赔付标准：由此前赔付订单实收金额的25%且不低于5元/单、不高于100元/单，调整为赔付订单实收金额的5%且不低于5元/单、不高于100元/单。此外，规则调整后，当消费者收到商品数量与下单数量明显不符（比如，数量差异比例超过50%），也将被认定为商家欺诈发货违规。