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eBay Free Return Care退货保障计划上线
2022-06-15 12:12:37
eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划，为卖家提供更多退运和相关保障服务。
eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划
2022-06-15 14:10:25
6月15日消息，据“eBay”公众号消息，近日，eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划，为卖家提供更多退运和相关保障服务。其中，为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题，eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员，由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。目前，符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务，开启免费退货的自动保障流程。
eBay“容e退”新增四国服务
2023-04-18 13:17:04
eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务新增四个国家：法国、加拿大、意大利和西班牙。
eBay“容e退”新增四国服务
2023-04-18 15:58:12
4月18日消息，eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务的服务地区范围进一步扩充，新增四个国家：法国、加拿大、意大利和西班牙。销售目的国在以上国家，且在“容e退”保障范围内的交易，如果发生退运，将由“容e退”服务为卖家处理退运。该服务是由eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出。
eBay扩充“容e退”服务可保品类范围
2022-09-27 22:02:05
9月27日消息，eBay宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。据介绍，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成，对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔，同时还提供免费的退货物流及退货仓服务。
eBay Guaranteed Fit保证适配计划上线
2023-03-06 14:25:36
3月6日消息，eBay汽车推出eBay保证适配计划。目前，eBay为卖家的汽车、卡车和摩托车“零配件”刊登提供了增强的车型适配功能，并针对不适配的物品提供了退货保障。现在，当买家使用车辆详细信息搜索零配件时，eBay会根据卖家物品刊登中的车型适配性/兼容性表检查其详细信息，并只显示符合买家车辆详细信息的物品。
快手：“退货补运费”计划升级为“退换货补运费”
2023-08-09 12:00:19
8月9日消息，快手发布公告称为给与用户更完善的购物保障和更好的购物体验，“退货补运费”计划升级为“退换货补运费”，近期将开始逐步放量。逐步放量规则为：自8月6日开始，平台将随机抽取带退货补运费且开通换货功能的商家进行逐步放量，被命中的订单在用户首次换货时平台将补偿因换货产生的运费。
淘宝上线消费者体验提升计划
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘宝宣布，为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知，将于2024年9月12日正式生效。
eBay在德国宣布推出eBay Guaranteed Fit保证适配计划
2023-07-26 14:42:49
7月26日消息，eBay发布通知称，为了让买家更容易在我们的市场中找到合适的汽车配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保证适配计划。买家可在零件搜索器中输入他们车辆的详细信息。或者，他们可以选择已保存在My Garage中的部分车辆。eBay保证适配计划适用于所有带有“匹配您车辆”标识的物品。如果车辆配件与预期不符，与车辆也不匹配，则买家可在30天内免费退货。
eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
水滴公司合伙人杨光：互助计划终止不代表平台关停
2021-04-02 09:34:59
4月2日消息，近日，界面新闻对水滴公司合伙人杨光进行了采访。杨光介绍，我们为会员提供一年期的健康险，承担互助计划终止前确诊会员的理赔，将用户账户余额退回，作为一家尚未盈利的创业公司，我们做出这个决策并不容易，在保障用户权益方面，我们尽了最大努力。
eBay即将推出“eBay Refurbished”翻新平台
2021-11-10 15:04:23
11月10日消息，据媒体报道，eBay正在准备推出eBay Refurbished平台，出售来自Apple、Samsung和Dyson等优质品牌或顶级卖家的翻新产品。据报道，通过新平台销售的所有翻新产品均提供一年或两年的保修时间、免费送货、eBay退款保证和30天免费退货服务。据了解，eBay于2020年推出翻新产品认证计划，支持二手产品经过验证后以合适的价格在平台上销售。今年五月份，翻新产品销售额同比增长170%，且一直保持良好增长态势。
“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布
2022-05-12 10:18:24
为规范1688淘特批发团退换货行为，依法保护消费者和商家的合法权益，特制定本规则供交易双方共同遵守。
1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
跨境退货解决方案“店小保”开启免费试用活动
2022-09-13 11:40:21
9月13日消息，跨境退货解决方案“店小保”应用从昨日开始已开启“免费试用”活动，活动时间为2022年9月12日至2022年10月11日。据介绍，该活动对象是指店小保新用户，建店时间大于90天，该时间以签约加入店小保服务的时间为准。商家的已发货订单将自动享受店小保退货保障服务。查勘通过后，卖家可获得退货商品实际支付金额80%的赔付，货权转移至店小保，买家可原路收到退货商品货款。
Shopee与Igloo合作推出跨境物流保障服务
2023-03-27 15:03:22
3月27日消息，Shopee与Igloo联手推出跨境物流保障服务，旨在以较低的成本保障跨境物流，控制卖家退货损失，其费率低至1%。据了解，Igloo全面保障方案涵盖物流保障与订单退货保障，货物运输丢失可赔、损伤可赔、商家退货可赔。同时，Igloo与Shopee店铺数据无缝对接，一键查询，自动索赔，在线赔付，帮助卖家管理物流风险。Igloo覆盖10个市场/站点，与Shopee对接的自动化集成系统，自动审理赔付符合条件的所有订单，7天24小时在线客服全天候线上守候。
菜鸟裹裹服务升级联合蚂蚁保上线全网运费险
2022-11-03 11:57:04
通过以上权益，菜鸟裹裹不仅可以保障消费者在今年双11期间“开心买、放心寄”，作为常态化的保障措施，后续也将为消费者在日常网购中提供更加优质的服务体验。据悉，全网运费险主要应用于电商购物场景，9.9元一次购买可享4次退货保障，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有效期1年。此外，菜鸟裹裹正在全国50城试点延迟快递员夜间上门揽收时长，将菜鸟裹裹原来可预约上门揽收时间从19点延迟至夜间21点。
1688平台制定“1688站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示，商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“极速退款服务”要求。
阿里巴巴在海外推出“交易担保”服务
2024-06-07 15:54:12
目前在中国境内的消费者一直都享受着物流送货实时追踪和退换货三包政策，但从跨境电子商务平台购买的消费者并没有享受到相关政策。Alibaba.com推出“交易担保”服务就是为解决这一问题，为消费者提供了交货日期追踪和免费的本地退货保障。
快手电商推出“庆丰收共富裕”活动
2021-09-23 15:11:53
9月23日消息，快手电商联合快手三农推出“庆丰收共富裕”活动，帮助农户售卖农产品。快手电商及快手三农达人将通过直播、短视频等方式，参与2021年江苏蟹农丰收节系列活动，为当地养殖业及地方特色农业做推广。为加强治理，平台还推出“退款不退货”项目保障消费者权益。用户购买带有退款不退货标识的商品，收货后若因品质等问题不满意，可以申请仅退款。