电商派
  1. 联邦快递取消退货标签，电商退货迎来新模式
    2022-12-15 18:04:04
    邮寄退货正在被淘汰。
  2. 亚马逊预付费退货标签计划上线“免费换货”服务
    2021-04-16 16:31:58
    4月16日消息，据蓝海亿观网消息，亚马逊日前发布公告称，为预付费退货标签计划推出的“免费换货”服务已经上线。据介绍，今后收到运输损坏、产品质量缺陷、实际描述不符商品时，买家除了申请退款外，还可选择“免费换货”。具体来说，买家需要扫描预付费退货标签，收到退货确认后，亚马逊会通知卖家寄送换货商品。同时，公告显示，亚马逊考虑到卖家可能遇到骗子等不良退货买家的影响。
  3. 亚马逊推出高退货标签，被标记卖家单量暴跌
    2023-02-27 18:34:32
    亚马逊拼尽全力降低退货率。
  4. 万邑通海外仓退货服务升级 推出Return label退货标签
    2023-10-16 15:23:04
    万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务，主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。
  5. 万邑通升级海外仓退货服务 推出Return label退货标签
    2023-10-16 17:22:24
    10月16日消息，为了帮助卖家更好地应对旺季退货难题，满足买家对良好退货服务的需求，万邑通升级海外仓退货服务，推出Return label退货标签服务。目前，万邑通可为卖家的已售商品产生退货提供多种退货服务，主要包含有RMA退货服务、无RMA退货服务。使用退货服务时，卖家通过万邑联后台，从“快速退货”入口获取退货地址提供给海外买家，将商品退回万邑通海外仓，再按照卖家选择的3种退货策略进行退货处理。
  6. 亚马逊美国站：调整卖家自配送订单的预付退货标签计划
    2021-07-02 16:32:38
    日前，亚马逊美国站发布公告，宣布将对卖家自配送订单的预付退货标签计划进行调整，免除部分品类预付退货并简化请求豁免程序。
  7. 亚马逊美国站将调整卖家自配送订单的预付退货标签计划
    2021-07-02 16:03:00
    7月2日消息，日前亚马逊美国站发布公告，宣布将对卖家自配送订单的预付退货标签计划进行调整，免除部分品类预付退货并简化请求豁免程序。自2021年8月31日起，如果卖家在美国履行买家订单，手工制品、亚马逊定制、性健康、经认证的二手手表等品类的退货将自动豁免于预付退货，并将发送至卖家进行授权。
  8. 亚马逊推出首次扫描退款功能 简化卖家中心退货管理
    2023-09-11 12:05:30
    自2023年9月28日起，通过亚马逊预付费退货标签计划退回的卖家自配送商品将在首次扫描时自动获得退款。
  9. 亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策
    2022-09-15 11:31:39
    具体来看，启用首次扫描退款后，使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作，减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔，并便于卖家遵守亚马逊的政策。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响，亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。
  10. 德国DHL包裹储物柜支持亚马逊未包装退货服务
    2023-06-06 11:22:04
    亚马逊和DHL正在扩展未包装退货服务。DHL快递员会随身携带纸袋来包裹物品，并在上面贴上退货标签。
  11. 亚马逊欧洲站自配送退货退款时间更改至10月24日
    2022-10-21 10:24:30
    10月21日消息，亚马逊欧洲站发布公告称自配送卖家的退货退款从2022年9月30延迟至2022年10月24日。此前欧洲站宣布将于9月30日上线预付退货标签计划，买家退回自配送卖家产品在首次扫描后即可自动获得退款。为确保该政策顺利推出，亚马逊将自配送卖家的退货退款政策生效时间延至10月24日。当前的退款流程将保持不变，直到10月24日，届时政策将自动适用于所有符合条件的卖家退货。欲了解更多信息，请在首次扫描退款处查看进度。
  12. eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
    2023-08-25 16:53:11
    8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
  13. 亚马逊欧洲站更新国际卖家退货政策
    2024-11-14 10:30:00
    11月14日消息，亚马逊欧洲站发布公告，宣布于11月11日推出新的退货政策。国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签，否则客户将收到退款而无需退回商品。根据公告，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑以上商家自配送商品的国际退货具体选项。
  14. 亚马逊：国际卖家履行美国订单时需提供美国退货地址
    2021-04-25 10:11:37
    4月25日消息，近日，亚马逊美国站公告称，2021年5月25日起，对于25美元以内的商品订单，国际卖家履行美国买家订单时需提供有效的美国退货地址。公告显示，亚马逊将使用该地址作为符合条件的退货买家生成预付费退货标签。该平台表示，这将有助于简化和规范低价商品的退货流程。据了解，亚马逊美国站近日还表示，自2021年4月26日起，服装类目产品将新增必填尺码属性。
  15. 亚马逊欧洲站将更新自配送卖家退货退款政策
    2022-09-15 10:57:56
    亚马逊欧洲站发布公告称，9月30日起，亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策，使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。
  16. 波兰快递柜公司InPost在英国推出二维码退货服务
    2021-04-20 11:53:43
    4月20日消息，为英国网购消费者退货，近期，波兰快递柜公司InPost在英国推出快递柜二维码退货服务。消费者用手机扫描包裹柜的二维码即可替代退货标签，再将包裹放回包裹柜，只需10秒即可完成退货。据悉，时装公司Missguided是InPost二维码退货业务的首家英国零售客户，已利用InPost在英国的1000个包裹柜为网购用户提供退货服务。
  17. 亚马逊欧洲站将推出退货提供商计划
    2022-08-04 10:46:20
    8月4日消息，日前，亚马逊欧洲站发布公告称，将推出退货提供商 计划。如果卖家在英国、德国、法国、西班牙、意大利或荷兰没有国内退货地址，该计划可以将卖家与退货服务提供商联系起来以管理退货。这些服务提供商已与亚马逊达成合作，并提供广泛的退货相关服务。英国买家还将收到预付费退货标签，上面有退货提供商仓库的国内运输地址。该计划将于2022年8月29日向部分国际卖家推出，并将在2022年9月之前向所有卖家推出。
  18. 德国DHL包裹储物柜支持亚马逊未包装退货服务
    2023-06-06 11:54:40
    6月6日消息，亚马逊和DHL正在扩展未包装退货服务。DHL快递员会随身携带纸袋来包裹物品，并在上面贴上退货标签。该服务原定于2023年6月1日开始。而瑞士邮政在给分支机构合作伙伴的内部消息中提到，“从2023年6月起，所有DHL包裹商店和所有DHL包裹储物柜都可以进行无包装退货。”自2022年10月10日推出以来，瑞士邮政的分支网络已经接受了超过1300万件未打包退货。在DHL分行，员工会给客户一个纸袋，需要自己打包。
  19. 亚马逊美国站为自配送卖家推出“退货提供商计划”
    2022-04-06 09:44:42
    4月6日消息，亚马逊美国站近日发布公告，宣布为自配送卖家推出“退货提供商计划”。公告显示，该计划旨在帮助自配送卖家管理来自美国买家的退货。据介绍，参与此计划可简化美国自配送卖家的退货程序，收回退货成本的同时支持为买家提供退货服务。加入该计划后，还可以自动获取卖家自配送订单的预付退货标签与退货提供商的国内仓库地址。
  20. 亚马逊客户从10月10日起可将无包装退货订单提交DHL
    2022-08-30 14:37:23
    8月30日消息，从2022年10月10日开始，亚马逊客户可以将未包装的退货订单提交给DHL，退货产品不需要额外的装运箱，只需正常的产品包装。客户不必打印实体包裹标签，且会收到来自亚马逊的电子二维码，该二维码必须在DHL商店中出示。如果产品对于运输袋来说太大或太重，或者对冲击敏感或易碎，亚马逊将要求使用额外的外包装进行退货。最多在7个工作日内，带有退货标签的纸袋会被DHL分行收集，并发往亚马逊退货中心。