1. 本规则于2019年9月2日首次生效,2021年12月29日修订并发布,2022年1月11日生效。
  2. 本次修订的主要内容为:售中的“订单退款申请时效”增加快递配送订单的处理时效要求;售后场景新增用户退货退款申请的处理时效要求。
  3. 饿了么发布通知,拟对商户的相关规则进行修订,将于2022年4月23日生效。
  4. 饿了么平台拟修订《商户违规行为及信用分管理规范》,新增关于“不合理拒绝退款”违规行为的定义及处置措施。
  5. 4月18日消息,饿了么近日发布通知,拟对商户的相关规则进行修订,将于2022年4月23日生效。本次调整范围为:修订电商类商户的入驻资质要求,电商类型商户仅开放平台主动发起的邀请入驻;修订在饿了么平台销售医疗器械相关商品/服务的资质要求,医疗器械经营均需提供《医疗器械网络销售备案凭证》,并根据经营品类提供经营资质。
  6. 更新后的规则于2022年8月26日进行首次公示,并将于2022年9月2日生效。处置以及扣分措施将通过饿了么零售商家端站内信的方式告知商户商户接到通知后,有权根据处置通知向饿了么提起申诉并提供相关证明材料,饿了么将根据商户提供的信息进行申诉处理,并根据处理结果做出撤销处置或变更处置的决定;逾期提起申诉或申诉不成立的,处置行为不中止、不撤销。
  7. 饿了么发布关于修订《饿了么平台商户交易订单处理时效规范》公示通知。
  8. 本规范于2022年1月14日公示通知,于2022年1月21日正式生效。
  9. 若平台工作人员在纠纷、交易争议处理期间无法联系到商户,或商户未在平台要求时间内联系用户并就相关纠纷、交易争议解决方案与用户达成一致的,平台有权对相关事实进行合理判别。
  10. 4月24日消息,饿了么今日发布通知,为进一步合理饿了么与商户间的服务费计费规则,平台拟对交易技术服务费服务费中的计费基数进行调整,并新增《饿了么订单交易服务费计费规则 》,调整后的计费基数系统逻辑将于5月1日0点正式全量切换,账单日期在系统切换后的订单,按调整后的逻辑计费。具体来看,5月1日0点后,所有订单的计费基数统一为:商品价格总额-商户商品活动支出+商户包装费。
  11. 4月24日消息,饿了么平台今日发布通知称,为进一步合理饿了么与商户间的服务费计费规则,对交易技术服务费服务费中的计费基数进行调整,并新增《饿了么订单交易服务费计费规则 》,调整后的计费基数系统逻辑将于5月1日0点正式全量切换,账单日期在系统切换后的订单,按调整后的逻辑计费。规则将于2022年5月1日生效。5月1日0点后,所有订单的计费基数统一为:商品价格总额-商户商品活动支出+商户包装费。
  12. 7月29日消息,据报道,美团在香港上线的外卖平台KeeTa近期将供给品类拓展到便利店类别。7-11便利店已于7月19日率先入驻,但目前仅支持用户下单部分热食、零食和饮料等餐饮品类。一位知情人士表示,如果便利店餐饮品类运营不错,KeeTa后续可能会支持便利店上线商品。KeeTa在香港不断增加入驻商户数量的同时,也在寻求增加更多新签约商家的品类。
  13. 1月6日消息,昨日,广州市商务局对外发布《广州市春节期间餐饮服务业新冠肺炎疫情精准防控工作指引》。根据指引,餐厅(馆)应控制就餐人数,拉开桌位间距,确保间隔在1米以上;如桌椅固定无法移动,要明确标识出使用桌位;不安排同行顾客同桌就餐,鼓励提供订制化年夜饭外卖服务和团预订配送服务;对来自中高风险地区的消费者,应劝阻其参加聚餐活动,只提供外带或外卖服务。
  14. 法国神经拟态视觉公司普诺思(Prophesee)近期宣布完成数千万美元C轮融资。该轮融资由创新工场领投,小米及上海韦豪创芯投,数家老股东继续加码。
  15. 7月6日消息,据报道,法国神经拟态视觉公司普诺思 近期宣布完成数千万美元C轮融资。该轮融资由创新工场领投,小米及上海韦豪创芯投,数家老股东继续加码。本轮融资资金将用于加速下一代神经拟态视觉传感技术的硬件和软件产品的开发与商业化;针对新兴市场规划产品路线;完善基础设施,支持运营及规模扩张。
  16. 3月13日消息,美团无人机近日在复旦大学正式开航,打造上海首条高校场景无人机配送航线。这条航线从上海五角场合生汇至复旦大学东区学生公寓,解决了东区学生公寓的外卖取拿难题。无人机空投柜提供了安全、有序的存放空间,改善学生的取环境,让取变得更加便捷、智能。截至2024年12月,美团无人机已在深圳、北京、上海、广州等城市开通53条航线,累计完成订单超45万。
  17. 饿了么发布《饿了么交易退货订单服务费计费相关规则变更公示通知》。
  18. 据美团外卖介绍,河北疫情防控升级后,美团外卖紧急成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组,动员各业务线,全力做好服务保障和防控工作。根据美团几日的数据显示,1月6日起,类(医药及商超)外卖需求迅速提升。
  19. 1月11日消息,据美团外卖介绍,河北疫情防控升级后,美团外卖紧急成立了由公司主要负责人牵头的疫情专项小组,动员各业务线,全力做好服务保障和防控工作。根据美团近几日的数据显示,1月6日起,类外卖需求迅速提升。
  20. 调整后的计费基数系统逻辑将于5月1日0点正式全量切换。