1. 5月29日消息,Shopee新加坡站发布通知称,为了加强数据安全并确保Shopee仍然是所有用户最安全和可信赖的市场,从2023年6月1日起,在整个订单履行过程中将删除对买家个人信息的访问权限。该措施将适用于卖家中心、Shopee App以及卖家可能用来管理店铺的任何第三方软件。如果卖家需要紧急联系买家询问他们的订单他们在聊天中没有反应,可以去联系Shopee客服。Shopee方面建议在平台内进行所有对话和交易,以确保所有用户的安全。
  2. 为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作,一旦达到7.5%,Shopee会检测卖家的帐户。据介绍,保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响,这些因素也受NFR和LSR等因素影响。此外,为协助卖家改进待发货和履行订单的管理,最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。
  3. 净亏损总额为5.693亿美元,与去年同期持平,环比增长38.9%。扣除基于股票的薪酬,净亏损总额为3.735亿美元,同比增长16.6%,环比增长34.4%。GAAP总营收从2021年第三季度的27亿美元增加到2022年第三季度的32亿美元,增长了17.4%。其中,数字娱乐GAAP营收为8.929亿美元,2021年第三季度为11亿美元;电子商务和其他服务GAAP收入从2021年第三季度的13亿美元增长到2022年第三季度的20亿美元,增长了50.9%。本季度Shopee订单达20亿,同比增长19.2%。GMV为191亿美元,同比增长13.5%。
  4. 2月9日消息,Shopee上线物流订单查询及索赔新工具。为节省卖家处理退货退款请求时的成本和时间,若卖家使用Shopee物流服务发货,但由于物流问题导致包裹未能到达买家手中,Shopee将主动赔付卖家。对于除巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚外的其他站点订单,若满足买家未收到货及订单丢失两种情形,则卖家不需要因SLS运输问题Shopee发起赔偿申请。Shopee平台将审核相关订单,并主动赔偿。确认可获赔的订单,平台将参考货物的实际价值给予卖家赔偿。
  5. 订单在卖家未确认前提出取消,系统将自动处理;若卖家已开始备货,则需卖家同意。对于运输途中的订单,取消请求将视物流进度和承运商决定定。
  6. 2月19日消息,受韩国美容产品强劲需求和向东南亚主要市场扩张推动,Shopee韩国站在2024年实现显著增长。数据显示,Shopee韩国站的整体收入同比增长了44%,其中美容品类成为增长的主力,2024年订单量同比增长77%。具体言,韩妆套装的订单量增长了87%,护肤品和彩妆的订单量增长了81%,化妆工具的订单量增长了70%。这一趋势推动了韩国卖家订单数量的增长,同比增幅达到63%。
  7. 4月11日消息,Shopee菲律宾站发文称,为了奖励订单履行表现优异的卖家,平台推出新项目“快速出货计划”,达到门槛的卖家将在达到门槛的当月起享1%的成交服务费折扣,位于马尼拉和大马尼拉地区的卖家还将享外营销曝光。“快速出货计划”门槛为:卖家需在菲律宾当地履行订单;卖家需在当日履行95%昨天下午4点(D-1)至今天下午4点创建的订单;当月不产生订单履行相关计分。
  8. 4月27日消息,Shopee发布公告称,将在五一劳动节法定节假日豁免卖家的物流时效。具体来说,2021年五一劳动节期间5月1日至5月5日物流时效将豁免。4月30日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,5月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
  9. 3月29日消息,Shopee今日宣布,为配合Shopee上海仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响,2022年4月1日起Shopee上海仓库暂停运行。对于已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹:平台将会妥善保管包裹在仓,待管控结束后处理。对于卖家尚未发货的包裹:建议卖家3月30日起新包裹自行发往Shopee义乌仓库,义乌仓库会尽快为卖家处理。
  10. Sea集团公布了截至2024年3月31日的第一季度财务业绩。数据显示,2024年第一季度,该集团的总收入为37亿美元,同比增长22.8%;净亏损为2300万美元,2023年第一季度净利润为8730万美元;调整后EBITDA为4.011亿美元,2023年第一季度为5.072亿美元。2015年,该集团推出东南亚及台湾地区电商平台Shopee。本季度,电商业务的总订单为26亿份,同比增长56.8%;GMV为236亿美元,同比增长36.3%;总收入为27亿美元,同比增长32.9%,包括24亿美元的GAAP市场收入。
  11. 4月23日消息,日前,Shopee发布公告称,因改良式加强型社区隔离 将延长至4月30日,Shopee平台运营将进行几点重要更新。其中,Shopee在此期间会正常运作,且所有商品的取件寄送时间也已恢复正常。但在严格隔离地区的订单取货与运送,仍会因检疫有所延迟。此外,在非酒类禁令管制的区域,Shopee允许显示酒类商品于平台上。Shopee表示,将持续跟进政府发布的建议与评估情况,并随时向卖家发布重要更新。
  12. 4月27日消息,据雨果网报道,Shopee发布公告称,将在五一劳动节法定节假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。具体来说,2021年五一劳动节期间5月1日至5月5日物流时效将豁免。4月30日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,5月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。具体调整为,Standard Express运费方案中,卖家支付运费的续重变更为新加坡元/10g。
  13. 该平台表示,将在五一劳动节法定假日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。具体来说,2021年五一劳动节期间5月1日至5月5日物流时效将豁免。4月30日生成的非巴西站点订单,DTS设为3天,5月10日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。
  14. 4月14日消息,Shopee发布公告称,中国卖家中心于2023年4月10日在越南站点官方仓 上线一店多运店铺商品动态锁库功能,升级后的功能将会提升商家库存周转速度。功能上线后,如卖家为官方仓商品提报促销活动,活动库存将按照商品库存总数预留,并不会锁定官方仓库存。因此促销活动开始前生成的订单将持续优先从官方仓发货,不再受库存锁定的影响。卖家需关注官方仓库存,及时调整补货计划。
  15. 6月1日消息,Shopee中国卖家中心日前发布通知称,于2023年5月29日在马来西亚站点官方仓上线一店多运店铺商品动态锁库功能。此前,泰国、菲律宾、越南都已上线该功能。升级后的功能将在锁库逻辑上由原来的锁定官方仓库存变更为按照商品库存总数预留卖家提报活动的商品数量,并不会锁定官方仓库存。例如商品原Shopee官方仓库存为5,卖家为商品提报10个活动库存。活动开始前卖家履约订单仍可从Shopee官方仓发出。
  16. 2月27日消息,Shopee Indonesia近日推出新的MSME成功计划,旨在支持印度尼西亚微型、小型和中型企业(MSME)的发展,特别是帮助刚刚通过电子商务平台创业的商家。Shopee印尼营销增长主管Radynal Nataprawira表示,该计划为中小微企业提供三大支持:对销售的前50件产品免收管理费、对前200件订单免收XTRA运费,以及提供价值100万印尼盾的店铺代金券用于产品促销。此外,商家还可获得75,000印尼盾的广告余额和外店铺代金券,帮助其更轻松开设在线商店并提升业务能力,加速数字化转型。
  17. 6月2日消息,据天下网商消息,5月31日,智利全国商会在当地权威媒体上发布了一份《智利2022年1季度电商报告》 。报告显示,全球速卖通以24%的订单量占比成为智利人使用最多的跨境电商平台,亚马逊排名第二,占比为18%,Shopee占比仅为3%。报告还对当地跨境电商平台在第一季度的支付情况做了统计,智利消费者对跨境平台的喜爱超出寻常。就金额言,智利消费者每100比索中有14比索用于在跨境电商平台上进行采买。
  18. 3月21日消息,今年消费者日 期间,Shopee巴西站销售额较2024年黑色星期五增长10%以上,成为今年上半年最强劲的销售日,Shopee订单占市场订单量的90%以上。汽车与摩托车、电子产品和生活方式成为当日最畅销品类。其中,Mondial风扇单日销量突破5万台,电子游戏、智能手机和智能手环也表现亮眼。去年同期,Shopee消费者日的销售额也超过了2023年黑色星期五,高出了20%,今年持续延续强劲增长趋势。
  19. Shopee发布公告称,自3月14日起,卖家的订单未完成率(NFR)/延迟出货率(LSR)达到10% 时会被计分(在3月7日-13日期间开始计算)。
  20. Shopee第四季度营收增长89.4%,达到16亿美元;总订单数为20亿单,同比增长90.1%。