1. 1月8日消息,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2025年春节期间的在线交易相关规则进行调整。如2025年1月21日0点-2025年2月6日23:59:59期间买家付款的订单,从2025年2月7日0点恢复保障服务的发货时间计算,除买卖双方另有约定。此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。未按要求发货的,按照平台相关规则处理,不免除扣分/扣分等处罚。
  2. 黑五将至,顺丰国际正式上线亚马逊“购买配送”服务,为广大亚马逊自配送卖家提供线上发货服务,有效改善买家购物体验,增加复购率。
  3. 11月24日消息,黑五将至,顺丰国际宣布正式上线亚马逊“购买配送”服务,为广大亚马逊自配送卖家提供线上发货服务,有效改善买家购物体验,增加复购率,以最大程度保障卖家的店铺绩效。自2022年11月18日至12月31日,卖家只要在亚马逊平台“购买配送”服务页面选择顺丰国际电商专递产品,美国流向立即享受95折优惠,预付客户有机会再获得666元优惠券礼包。
  4. 2月4日消息,1688发布2024年春节发货及服务调整公告:考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉处理。
  5. 4月9日消息,Ozon全球宣布,4月1日起FBP所有佣金下调1%。为了进一步优化买家购物体验、实现卖家业务增长,4月1日起,选择FBP半托管服务模式存储并销售商品,可以享受佣金下调1%的超值优惠,已入仓商品将自动享受新佣金折扣。
  6. 8月1日消息,敦煌网公告称,平台将于2024年8月6日正式启动“商户能力评级管控”项目并开始考核,项目主要对经营能力表现极差的店铺进行管控,目的是为优化买家购物体验
  7. 媒体了解到,因产品质量问题,亚马逊面临持续的消费者索赔压力,产生了很多支出。因此想通过转嫁风险、要求卖家购买产品责任险,并把亚马逊作为受益人的方式,来缓解这部分经济压力。据悉,有卖家猜测,这是亚马逊为规范卖家行为提出的新举措,意在规范市场、筛选优质卖家、推广精品,同时也有利于提升买家购物体验,分散购物风险。
  8. 4月14日消息,敦煌网日前发布通知,因疫情管控,导致部分渠道暂停发货。DHLink于2022年3月15日紧急下线部分渠道,关闭受此影响渠道线路的下单入口,不再接收新的订单;可能会影响到店铺正常运营和买家购物体验,为减少店铺损失,建议商家及时作出调整,后续渠道恢复正常将第一时间进行通知。
  9. 7月26日消息,为满足商家及消费者对物流提速和时效确定性的需求,跨境电商行业首个数智化海外仓配服务平台仓网联盟与速卖通达成战略合作,携手为跨境卖家打造“可控、稳定”的海外仓生态体系。据悉,速卖通生态仓项目鼓励商家使用生态仓发货,着重运营海外仓商品,确保买家及时收到订单包裹,提升买家购物体验。商家入驻生态仓后,开通自动发货功能并通过指定线路发货的商品即可上标“X日达”,享有“X日达”所带来的全部权益。
  10. 6月7日消息,亚马逊和3D可视化公司Hexa达成一项新举措,允许亚马逊卖家访问Hexa沉浸式操作系统。亚马逊卖家将可以通过将他们的亚马逊标准识别号上传到Hexa的内容管理系统,以自动将图像转换为3D模型。亚马逊称,这项技术将能够改善买家购物体验卖家转化率。
  11. 11月28日消息,为确保假期期间订单顺利处理,TikTok Shop菲律宾本土店宣布,对2024年11月29日至12月1日期间创建的订单进行特别履行调整。具体而言,在此期间确认的订单,其最后预约备货时间均调整为12月2日。同时,这些订单的最后发货时间也统一延长至12月2日。此调整旨在保障卖家有足够时间应对假期物流高峰,确保买家购物体验。TikTok Shop菲律宾本土店希望借此措施,为即将到来的假期购物季提供有力支持。
  12. 为了进一步改善买家购物体验,eBay就不良买家体验相关平台政策做出更新。
  13. 1月18日消息,为了进一步改善买家购物体验,eBay近期就不良买家体验相关平台政策做出更新。本次更新中,eBay针对正处于改善期内的帐号,在风险等级提示文字中会增加显示改善期截止时间;针对受到长期销售限制的帐号,提示文字中会增加显示预计解限日期;在“不良交易刊登”板块中,在原有的“问题刊登下载”的基础上新增不良交易明细数据下载,数据包含考核周期内被计入考核的所有不良交易。
  14. 7月10日消息,为了持续提升买家购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。此次规则变更于2024年7月10日进行公示通知,将于2024年7月17日正式生效。此次规则主要变更点:部分类目新增48小时承诺发货率考核。
  15. 12月10日消息,为了持续提升买家购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。此次规则变更于2024年12月6日进行公示通知,将于2025年1月2日正式生效。核心变更点:新增“旺旺满意度”考核;“48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”;纠纷投诉商责率改名为平台判责率,指标公式和考核周期不变。
  16. 1月9日消息,为了持续提升买家购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,天猫国际拟对《天猫国际店铺综合体验分规范》更新店铺体验分指标中送货上门率作为附加分,进一步提升消费者履约体验
  17. 为了提升买家购物体验保证商品刊登质量,Shopee平台将从2022年3月30日起调整巴西站点清理不活跃商品政策。
  18. 为持续提升买家购物体验,天猫平台拟对拒绝开票场景进行优化,主要新增两项内容。
  19. 日前,Shopee发布公告称,为提升买家购物体验,平台将从2021年5月27日开始清理不活跃商品。
  20. 4月23日消息,为了提升买家购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网扩充“不爱吃包退”特色服务的适用类目。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“不爱吃包退”服务标识,并对消费者履行该服务。此次规则变更将于2024年4月22日进行公示通知,将于2024年4月29日生效。