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滴滴回应闲鱼上有折扣券靠投诉获得：已注意到类似投诉
2021-02-26 10:52:43
2月26日消息，据红星新闻报道，近日，有深圳网友在微博平台分享称自己在闲鱼平台购买滴滴打车优惠券后，收到了来自滴滴客服的投诉反馈，怀疑所谓的“10元优惠券”是卖家登录乘客账号后通过投诉的方式获取的。对此，滴滴出行西南片区相关负责人表示，内部已经注意到类似投诉，将于近日作出统一回应。
亚马逊联合制造商起诉12名造假卖家
2021-11-10 09:56:39
目前，亚马逊已关闭了被告的销售账户并主动向购买该产品的消费者进行退款。据了解，自2020年以来，亚马逊投资了7亿多美元，雇用了一万多名专业人士来保护商店免受欺诈、假冒和滥用；亚马逊还使用领先的工具来验证卖家身份并确保产品listing的真实性。亚马逊曾表示，在亚马逊上销售的所有产品中，只有不到0.01%的产品收到了客户的假货投诉。
淘宝调整发票、卖家有责等争议处理相关规则细化卖家有责场景
2022-04-06 09:50:16
4月6日消息，淘宝近日发布通知，拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于2021年4月11日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
美客多春节运营支持方案发布为卖家店铺自动设置“假期模式”
2024-01-24 17:27:35
1月24日消息，美客多春节期间运营支持方案发布。2024年2月7日至2月20日期间，美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核，且为了帮助卖家管理订单，美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”，并在Listing页面展示订单预计送达时间，尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
敦煌网新增Triumph、MIGHTY MUG品牌知识产权保护
2022-04-24 09:07:07
近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Triumph、MIGHTY MUG品牌的相关知识产权。
敦煌网新增Mallinckrodt品牌知识产权保护
2022-12-19 09:18:58
平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯权利人Mallinckrodt制药公司对于“M in box”商标权。
敦煌网新增Stanley品牌知识产权保护公告
2023-09-14 03:30:19
敦煌网接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Stanley品牌的相关知识产权。
淘宝网更新疫情影响地区发票开票时间要求
2022-04-15 14:48:33
公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，受疫情影响期间针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚可暂时予以免除；卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
快手上线“催售后”功能
2023-04-20 15:14:21
当买家催促次数较高时，卖家可能会有较高的投诉和差评风险。
敦煌网：新增SPIDERCAPO、POCOYO等品牌知识产权保护
2021-03-10 15:45:19
公告称，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯SPIDERCAPO、POCOYO、STUSSY、BRIGHT BUGZ、Masha and The Bear、Harry Potter等品牌的相关知识产权。公告显示，如在监控或审核的过程中，发现卖家账户存在侵权问题，平台将根据《知识产权禁限售违规处罚》的相关规则进行处罚，违规情节严重者，平台将直接给予关闭账户的处罚。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查，如未经授权，请立即删除相关产品。
香港DHL严禁禁运”金币”或”硬币”货件
2021-05-16 11:17:44
接到香港DHL的投诉，近期查获有违规”金币”或”硬币”货件经由货代渠道流入代理网络。香港DHL方面持零容忍态度，一经查获将直接退件并列入寄件人黑名单，产生的退件费用与责任一律由卖家自行承担。此前，敦煌网曾于4月2日发布关于香港DHL线路下线通知。通知称，为提升平台整体服务质量，现对在线发货渠道进行调整，平台于4月2日14:00下线香港DHL线路，关闭此条线路的下单入口，不再接收新的订单。
敦煌网新增INVICTA、Pop It等品牌知识产权保护
2021-06-23 20:44:53
公告称，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯INVICTA、RING SNUGGIES、Pop It等品牌的相关知识产权。敦煌网在公告中表示，平台对于侵犯知识产权的行为将进行严格的监控以及严厉的打击。公告显示，如在监控或审核的过程中，发现卖家账户存在侵权问题，平台将根据《知识产权禁限售违规处罚》的相关规则进行处罚，违规情节严重者，平台将直接给予关闭账户的处罚。
敦煌网新增Gymshark、Jackom等品牌知识产权保护
2021-11-29 09:10:21
敦煌网公告称，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Gymshark、Jackom、TECMIYO等品牌的相关知识产权。
敦煌网新增My Salah Mat品牌知识产权保护公告
2022-10-13 15:58:57
敦煌网平台近日接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯My Salah Mat品牌的相关知识产权。
敦煌网新增Boiler Room品牌知识产权保护公告
2022-11-09 10:04:06
近期敦煌网平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Boiler Room品牌的相关知识产权。
敦煌网新增Le Tourde France品牌保护公告
2023-07-31 14:40:17
敦煌网平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Le Tourde France品牌的相关知识产权。
敦煌网新增Lifesaver品牌知识产权保护公告
2023-08-24 14:35:49
近期，敦煌网平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯Lifesavers品牌的相关知识产权。
敦煌网新增CASTORE等3则品牌知识产权保护
2024-07-04 17:36:17
敦煌网公告称，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌：CASTORE、SPANX、AQUAZZURA的相关知识产权。
敦煌网：新增Michigan State UNIVERSITY品牌知识产权保护
2021-03-30 14:27:40
公告提醒卖家及时进行自查，确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。如在监控或审核的过程中，发现卖家账户存在侵权问题，平台将根据《知识产权禁限售违规处罚》的相关规则进行处罚，违规情节严重者，平台将直接给予关闭账户的处罚。敦煌网还在3月19日发布新增STIHL品牌知识产权保护公告，近期，平台接到相关品牌方的相关投诉，有部分卖家销售的产品涉及侵犯STIHL品牌的相关知识产权。
唯品会得物上演真假“腰带说” ，谁能守住用户信任？
2021-04-08 00:38:52
近期，有多位消费者投诉称，从唯品会平台购买的Gucci腰带被得物等多平台鉴定为假冒。之后唯品会官方微博出面表示，该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。此外，唯品会还表示，将为有退货诉求的用户进行退货退款处理，并将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定。得物表示对鉴别结果进行了复核，经核查，相关卖家所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。