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快手电商升级延迟发货报备功能
2022-05-12 11:39:43
5月12日消息，快手电商日前发布延迟发货报备功能升级及操作指南。如果承诺发货时间、发货地址或收货地址在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内的实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款，不需要报备。如果商家因自然灾害等不可抗力因素，无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号且承诺发货时间、发货地址或收货地址不在《关于疫情影响下的发货考核调整公告》内则需要在报备后台报备。
天猫暂停辽宁鞍山等地延迟发货自动赔付
2022-03-29 14:31:30
3月29日消息，天猫平台今日更新受疫情影响天猫自动赔付暂停的公告，对于3月29日新增的疫情影响地区，买家投诉天猫商家发货问题免责、自动赔付暂停：付款时间在2022年3月26日00:00:00后的实物商品订单；截止时间另行通知。
快手电商调整疫情影响下商家发货考核
2022-07-09 11:22:45
公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效，快手小店对部分地区物流考核进行临时调整。针对疫情停发区域，平台会对商家的发货物流指标做考核保护，剔除小店星级和延迟发货的考核范围。如因其他特殊情况影响无法按时履约发货，商家可向平台报备，报备通过后延迟发货将免责。
京东：若商家没有参加“春节送”活动，可享受发货时效考核放宽
2023-01-03 10:36:12
1月3日消息，京麦商家中心今日发布公告称，春节期间如若商家没有参加“春节送”活动，可享受发货时效考核放宽。如果商家春节期间提前放假暂停营业，导致无法发货时，建议商家及时在店铺主页及商品详情页进行延迟发货信息透传，告知消费者春节期间2023年X月X日至2023年X月X日的订单暂停发货。公告显示，商家朋友春节期间暂停营业，需要提前进行“商家原因”的店铺报备，报备所需要提交的材料和注意事项。
快手电商：7月11日起恢复延迟发货主动赔付服务
2022-07-04 15:11:12
7月4日消息，快手电商今日公告称，社会各界逐步恢复到正常的生产生活当中，号召各商家完成超承诺发货时效订单的发货工作。并会在2022年7月11日起，对商家责任超承诺时效延迟发货的订单，主动向消费者进行优惠券赔付。相关赔付费用会从商家保证金中按单抵扣。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:09:51
京麦商家中心官微发布公告，京东针对因此次疫情带来的延迟发货、售后服务及纠纷处理等问题，进行了免责政策调整。
京东出台8大举措帮助受疫情影响商家
2022-03-17 14:16:33
京东推出免息资金支持、延迟发货免责等8大举措，携手商家共渡疫情难关。
苏宁易购发布6大举措与商家共渡疫情难关
2022-03-31 17:26:59
今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策。
苏宁易购发布订单纠纷免责等六大政策扶持商家
2022-03-31 17:13:15
3月31日消息，今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。
京东预警中心升级发货预警功能
2023-05-08 10:37:24
5月8日消息，根据京东开放平台发货管理规则，订单交易达成后，商家需按照订单的承诺发货时效完成对相应消费者订单的发货及揽件，为了提升订单履约及时率，降低因延迟发货导致的客户投诉，针对订单的发货预警功能进行优化，本次优化重点为根据预计发货时间向商家进行发货预警及发货超时提醒。据了解，发货预警包含两种预警信息：发货预警/超时预警，发货预警包含出库预警、揽件预警，超时预警包含出库超时、揽件超时。
京东发布多项免责政策帮助商家降低损失
2021-08-03 15:49:15
8月3日消息，近日，江苏等地突发疫情，京东方面表示，将针对疫情带来的延迟发货、售后及纠纷服务、不合理评价申述等进行规则及政策调整，帮助商家降低因此次疫情带来的影响。根据官方公告，发货和收货在南京、扬州、淮安、张家界、株洲、郑州地区，付款时间在8月1号到8月11号的订单，发货时间将延长，商家无需报备，即可进行免责处理。
京东出台8大举措以减轻疫情期间商家负担
2022-03-17 14:52:39
3月17日消息，近日，为帮助受疫情影响无法发货的商家减少店铺损失、降低经营成本，京东对商家推出京东配送折扣和仓储费用减免、免息资金支持、延迟发货免责等8大政策。
抖音调整2022年618好物节发货及服务规则
2022-04-26 16:42:09
4月26日消息，抖音电商今日发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间，小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。在2022年6月1日0:00:00-2022年6月20日23:59:59期间支付的订单，商家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间，最长不超过72小时。此外，揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域，首条分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间，任意轨迹节点72小时超时未更新，则判定为虚假发货。
京东零售发布12条商家扶持措施
2022-04-25 11:18:59
4月25日消息，近日，京东零售整合了12条商家扶持措施，针对受疫情影响的店铺进行服务指标考核豁免。具体来看，针对受疫情影响区域涉及店铺，订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理；暂停闪电退款服务、超时自动退款功能；延迟发货纠纷免责。此外，针对受疫情影响的农产品商家，根据当期提报的产品综合排名，择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。
快手电商调整疫情影响下发货考核
2022-06-15 10:41:49
6月15日消息，日前，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
快手电商调整疫情影响下的发货考核
2022-06-21 17:31:32
6月21日消息，今日，快手电商发布关于疫情影响下的发货考核调整公告。公告称，因疫情问题导致部分地区物流受到影响，受影响区域商家无法履约发货或无法保证物流时效。对此，快手小店对相关地区的物流考核进行临时调整。需要注意的是，好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。若商家发货地在疫情区域，建议此类订单在后台提交延迟发货报备。
淘宝网新增报备工具指南
2022-07-14 12:00:10
商家可在特殊合理场景下，使用报备工具进行延迟发货的报备。
京东开放平台将迭代商品库存管理规则
2023-12-07 14:35:09
12月7日消息，京麦商家中心宣布，为了保障消费者体验，京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具，及时预警商家商品无货、滞销等异常问题；同时，京东开放平台将迭代商品库存管理规则，规范商家因库存设置不合理导致的无货、延迟发货等违规现象，预计2023年12月底左右发布，1月份生效。
京喜618发布“三加两减”举措
2022-05-13 17:26:25
5月13日消息，今日，2022年京喜618商家大会发布了“三加两减”商家扶持举措。此外，京喜APP推出“两减”举措：帮助商家伙伴减少运营压力，实施降低门槛、梯度成本控制、运营指导以及运营指导等系列举措；帮助商家伙伴减少经营成本，京喜搭建了商家生态保障机制，通过防疫扶持减负政策、服务产品赋能、延迟发货赔付策略，帮助商家降本减负。
北京消协双11提示：网购投诉居高不下，擦亮眼睛理性消费
2022-11-08 14:38:51
北京市消费者协会统计分析发现，有关网络消费方面的消费者投诉一直居高不下，投诉问题主要涉及部分商家单方面取消订单、虚假宣传、延迟发货、拖延退款、退换货困难以及消费欺诈等方面。