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天猫超市回应“网购矿泉水箱中现2只老鼠”：全面排查和整顿
2021-09-16 16:13:57
9月16日消息，针对浙江杭州刘女士在天猫超市网购一箱矿泉水，收到快递后在箱子里发现两只活老鼠一事，天猫超市今日通过官方微博回应称，已于昨晚成立专项小组，与消费者联系。经其允许，专项小组第一时间赶到消费者家中当面致歉，并妥善解决问题，已获得消费者谅解。同时，天猫超市已下架该仓储区域相关商品，并开展仓配体系的全面排查和整顿，切实加强仓储和递送过程的管理。
天猫超市今日开启618茅台放量预计投放5000瓶
2022-05-24 14:33:36
5月24日消息，今日早间，天猫超市更新了茅台投放公告，今日预计投放原价茅台5000瓶，是各大平台中，率先开启618茅台放量的。天猫超市茅台投放公告显示，投放的茅台除了1499元的飞天茅台外，还有其他茅台酒系列产品。每天晚上8点，消费者通过淘宝App或者天猫App，点击进入天猫超市后，搜索茅台就可以进入购买页面，每人限购2瓶。据悉，根据茅台的相关要求，目前各大电商平台每日都会公布茅台的投放数量。
天猫国际新增直营店配送费用相关规则 5月20日生效
2021-05-14 09:10:18
公告称，为了提升消费者的购物体验，保证消费者的权益，天猫国际将新增直营店配送费用相关规则。公告显示，本规则适用天猫国际进口超市、天猫国际进口超市国内现货、天猫国际小酒馆直营三家店铺。此次规则变更于2021年4月22日进行公示通知，于2021年4月29日正式生效。《天猫国际商品发布规范》变更后，保质截止日期发布要求方面，乙醇含量10%以上的酒类，可以免除标注保质期。
今晚8点，天猫618现货开卖
2024-05-20 11:32:53
今晚8点，2024天猫618现货开卖。消费者可领取“满5000减400”“满1200减100”两张大额券，天猫618现货开卖后即可使用。以原价5999元的128GBiPhone15为例，此次天猫618，官方立减1100元，可以叠加300元天猫惊喜券，到手价仅4599元。天猫超市618期间放量30000瓶原价1499元53度飞天茅台。MONCLER、RalphLauren等4万个全球服饰大牌在天猫618重磅上新。据了解，今年天猫618“好价”简单直接，加购节点清晰。
薇娅带货田园主义全麦面包已在天猫超市、京东自营下架
2021-09-01 14:44:26
9月1日消息，据新浪科技报道，经搜索发现，薇娅带货的田园主义全麦面包在天猫超市以及京东自营旗舰店均被下架。针对产品下架问题，田园主义客服回应称，高度重视近期上海消保委对田园主义全麦面包营养参数的质疑，决定对造成两次送检结果存在差异的原因，展开更为全面细致的排查。自即日起，暂时下架检测报告中所涉及的全麦面包产品，并安排相关产品进行多机构，多批次复检。
今冬首船智利车厘子在天猫超市开启预售
2021-12-15 17:03:57
12月15日消息，据天下网商报道，今日0点，今冬首船智利车厘子在天猫超市开启预售，3J级车厘子每斤预售价格回落到36.8元。上线10分钟，3000盒5公斤装的3J车厘子售空。据悉，当前，现货订单已经发出，天猫超市将提供全程冷链配送，在全国超过300城送货上门。其中北京、上海、广州、武汉、沈阳、成都、郑州和西安等核心城市还将提供小时达服务。
菜鸟申请注册“菜鸟送货上门”商标
2022-09-08 20:47:09
除“送货上门”商标外，菜鸟还申请了与送货上门相关的设计、技术研发分类商标，此前也有消息称菜鸟将采用更多智能设备提升送货上门效率。据了解，2年前，菜鸟在国内首次提出为天猫超市提供“送货上门，不上必赔”，目前已拓展至天猫国际等订单，覆盖全国300多个城市。
顺丰菜鸟疑似合作送货上门
2022-10-31 17:26:04
在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。近几个月，顺丰和菜鸟已经多次宣称在发力送货上门。顺丰在今年9月提出了全国50城“派件不上门，承诺必赔付”的承诺。这是国内第二家承诺“不上必赔”的物流公司。此前，菜鸟在2020年10月联合天猫超市推出了“送货上门，不上必赔”，运行至今覆盖了全国300多个城市。
支付宝上线河南防汛救灾服务专区整合发布官方预警信息
2021-07-21 16:46:39
目前，支付宝上线了“河南防汛救灾服务专区”，用户上支付宝搜“河南加油”即可进入，专区整合发布官方预警信息，提供在线问诊、车票退改签、汛情安全知识等相关服务。另外，支付宝客服将从早8点至晚24点待命，收集前方医院、学校、养老院、福利院等社会机构与组织的物资求助信息，由支付宝公益基金会出资采购，并联合天猫超市等合作伙伴尽最大努力送达前方，第一批先覆盖郑州区域，拨打95188-5即可登记信息。
智慧物流仓储项目落地北京平谷日转运量23万件
2021-11-12 17:45:32
11月12日消息，近日，北京市发改委批复中国智能骨干网北京平谷项目。中国智能骨干网北京平谷项目位于平谷区马坊物流园区内，是中国智能骨干网的重要节点。市发改委相关负责人介绍，新项目拟于2024年3月建成投运，全年货物储存量预计将达8400万件，日常货物转运量约23万件。项目建成后，将主要服务于天猫超市及阿里巴巴部分在京零售业务。
数字人民币新增“微信支付”钱包快付
2023-03-06 12:57:25
3月6日消息，在数字人民币 App“钱包快付管理”页面，“商户平台”目前有94家可开通，“支付平台”新增微信支付。App相关介绍称，目前可通过微信App使用数字人民币钱包进行支付，已支持在微信部分小程序等场景下使用，更多场景陆续开放中。值得一提的是，2022年12月，支付宝宣布接入数字人民币受理网络，支持用户在支付宝服务的平台和场景使用数字人民币消费，如淘宝、上海公交、饿了么、友宝、天猫超市、盒马等。
阿里发布黄金周消费观察报告 “新”“热”“土”成五一消费趋势
2021-05-06 11:11:22
5月6日消息，阿里巴巴发布五一黄金周消费观察报告。报告将五一消费归纳为“新”“热”“土”三字，分析了目前国内消费现状。五一期间，飞猪乡村民宿预订量同比涨超220%，增速超过酒店。天猫超市数据发现，五一前一周，有31%的白酒销量为异地收货。飞猪上乡村旅游搜索热度持续攀升，五一期间乡村游相关搜索量较清明小长假增长超150%；农家乐相关商品预订量同比增长超260%；乡村银发族去一二线城市旅游的预订量同比涨超40%。
阿里巴巴集团联合伊利集团启动新一期“88减碳日”活动
2023-01-06 17:28:31
1月6日消息，阿里巴巴集团与伊利集团共同启动了新一期的“88减碳日”活动。双方以“低碳启新年，减碳盒伙人”为主题，大力推广0碳系列奶，并鼓励消费者参与空瓶奶盒回收。“88减碳日”，是阿里巴巴集团和品牌集团联合发起的、倡导消费者参与的减碳行动日。本次“88减碳日”，正值年货节期间，是消费者购买乳品的旺季，相关主题活动也全面在天猫、88碳账户、天猫超市、菜鸟绿色家园、菜鸟驿站等业务频道上线。
天猫调整换货发出超时规定 1月6日生效
2021-12-30 15:15:57
为更完善天猫换货的相关流程标准，保障消费者的换货体验，天猫新增部分规则。
天猫国际服务条款规则变更：涉及确认收货超时机制
2023-08-19 03:30:43
天猫国际将变更《天猫国际服务条款规则》中“确认收货时效”的相关规则。8月25号正式生效。
苏州中通快递站出现活体猫狗快递系违规快件退回发货地
2021-05-12 11:37:43
中通方面表示，该批活体猫狗快递从江苏多地发货3天后被定为违规快件，要求退回发货地。有买家透露，卖家已寄出小狗，但中通快递显示货物无法送达。并且，中通快递和托运人没有出示相关猫狗的检疫合格证明。经调查核实，这批活体动物系平台电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收。其中四川佳慧物流有限公司在寄件人未提供合法安全证明的情况下，违规收寄活体动物，被处以罚款30000元。
天猫将对相关类目“软件服务费费率”进行调整
2023-07-27 12:00:59
单笔支付宝交易额超出50元的订单，将按2%的费率收取软件服务费。
天猫超市发起人马学军创业已获字节跳动等投资
2021-01-04 14:37:26
据财经涂鸦报道，前阿里巴巴城市生活事业部总裁、天猫超市项目发起人、喵街智能商业CEO马学军（花名：郭大路）已于近日开始智慧家居方向的创业，并已获得来自华兴新经济基金、字节跳动的天使轮投资。
天猫超市 “保证上门，不上必赔” 服务扩大范围春节拟覆盖全国
2021-01-12 14:25:12
今日，天猫超市宣布，与菜鸟联合推出的“保证上门，不上必赔”送货服务扩大至浙江、广东、江苏、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南及各省下属主要城市，并计划在春节期间覆盖全国。
天猫超市：使用筋膜枪抢购茅台酒不可靠，望理性消费
2021-01-14 11:17:48
今日，天猫超市表示，注意到部分网友在社交平台展示使用筋膜枪，试图提高手机点击速度，以提高茅台酒购买概率的行为。该平台认为此法不可靠，并存在身体受伤的可能性，希望广大消费者理性购物。