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天猫新增《消费电子送装一体服务规范》 7月17日生效
2022-07-11 16:52:52
为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。
天猫《消费电子送装一体服务规范》正式生效
2022-07-19 10:54:55
“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
京东到家联合线下门店推出“送装一体”服务
2023-03-22 15:53:37
目前，送装一体服务已在海尔、美的、小米及区域连锁商家成功实践并推广。海尔品牌相关负责人表示：“2022年11月，我们在上海虹图经销商落地‘送装一体’服务后，线上订单在门店销售中的占比提升了5个百分点，提升效果显著。”据介绍，京东到家规划在近两年的时间内希望给所有的线下门店带来总计超百亿的线上规模，与更多品牌、商家的深度合作，为家电线下门店提供更加高效、更加低成本的经营模式。
天猫新增《消费电子送装一体服务规范》
2022-07-11 17:06:09
7月11日消息，天猫平台今日发布新增《消费电子送装一体服务规范》的公示通知。公告称，为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务，天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示，将于2022年7月17日生效。公告显示，“送装一体”服务是指消费者在天猫购买了商品详情页带有“送装一体”服务标识的家电商品，商家在消费者预约时间内送货并同步完成安装的服务。
苏宁物流：极速送装一体最快11小时32分完成
2021-10-09 19:55:33
10月9日消息，近日，苏宁易购发布《2021国庆消费大数据》。其中，24小时极速送装一体完成率及交付时效破新高。四大经济圈极速送装一体服务单量占比89.8%，珠三角地区的极速送装一体订单量最多，最快订单11小时32分钟完成。县镇市场24小时闪电送装完成率为97.6%。同时，家电清洗业务环比增长56%，来自县镇的清洗订单占到总量的23%。
京东物流已有超1万名专业送装师傅
2023-04-06 09:47:51
4月6日消息，据京东物流公众号消息，目前，京东物流已经有超过1万名接受过专业技能培训的送装师傅，他们不仅能够为用户配送大家电商品，更掌握了电视、洗衣机、冰箱等家电品类的安装技能。京东物流方面表示，经过了差不多两个月、至少35课时的严格培训才能正式成为一名送装工程师。2022年，京东率先针对电视机、冰箱、洗衣机等3大品类推出了“即送即装”服务。
818期间苏宁易购物流推出“极速送装一体”服务
2022-08-03 11:24:28
8月3日消息，日前，苏宁物流官方发文称，今年818期间，苏宁易购物流在一站送装的基础上，提供“极速送装一体”服务，首批在南京、北京、上海、深圳、重庆、成都等全国9大城市上线。“极速送装一体”作为此次818期间重要的服务升级，消费者只要在苏宁易购店面或者线上渠道购买自营家电、家装产品，就可享受24小时送装一体，同时还可选择预约送装服务。
苏宁315全民焕新节启动苏宁物流推出城乡24小时送装服务
2021-03-16 13:32:48
3月16日消息，苏宁易购于315期间推出全民焕新节，并于线上线下启动家电家装焕新大促，主打家电以旧换新，并联合众多品牌宣告家电不涨价。截至目前，全国300多个城市均能享受苏宁物流大件送装一体服务，苏宁物流一体化供应链解决方案持续对家电，家装商家赋能，为提升消费者体验做好服务。此前，苏宁更是与一加达成战略合作，苏宁物流将发挥全链路优势，助力一加9手机实现60城一小时达。
苏宁易购物流升级服务备战双11 主推大件送装一体
2022-10-20 18:30:13
10月20日消息，2022年苏宁易购物流双十一备战工作已全面启动，升级大件送装一体服务范围，进一步保障大促期间服务体验。为迎接双十一，苏宁易购物流提前升级预售前置保障方案，优化大数据应用算法以及预售前置模式，把预售订单前置生产，提前做好铺货下沉及热销商品预包装。在运输方面，苏宁易购物流针对家电、家居、3C等不同领域品牌商户提供行业定制化解决方案，保障全国匹配相应运力资源。
苏宁易购《818家电家装消费物流服务数据》：818期间发货量同比增长81%
2022-08-24 17:53:57
今年818空调送装需求更为强烈，数据显示今年818苏宁易购帮客空调安装量同比增长145%。为应对送装压力，苏宁易购启动跨区域增援机制，全国各区调配人员，优先保障空调配送，全国257个城市可实现次日达。今年818，苏宁易购家装家居订单销量倍增，物流家居套购送装一体规模同步迅速扩大，服务一次上门安装完成度100%。
京东物流举办家电家居行业推介会提供一体化供应链解决方案
2023-03-13 20:40:14
未来三年，京东物流还将努力实现全品类100%送装一体，实现智能预测、补货备货覆盖99%商家，推动供应链履约成本降低20%。
赋能“家·生活” 国美管家打造家电后服务闭环生态
2021-06-30 14:41:03
国美管家作为国美集团专业的售后服务公司，目前围绕“送—装—维—洁—保—换”，打造家电后服务的服务闭环，全国服务网点3000余家，服务工程师3万多人。
家电消费再升级京东家电家居创新科技助力美好生活
2023-04-28 18:55:45
在布局“家电家居一体化”趋势中，京东还依托品牌多样性和供应链优势，积极推进一系列辅助推新的举措，例如跨品类以旧换新、送装一体化、取旧送新同步进行等
京东率先针对空调热水器推出“到货次日装”服务
2022-12-12 17:58:46
12月12日消息，为了提升消费者的电器送装服务体验，缩短安装等待时间，京东率先在空调、热水器等品类全面上线了“到货次日装”服务，由京东物流完成家电送货后，保障到货后次日内品牌方的服务工程师即可上门完成安装。具体来看，消费者在京东下单电器产品时，选择带有“到货次日装”标识的电器产品，即默认此款家电享受“次日装”服务。
双12苏宁易购升级大件安心装服务
2022-12-13 17:20:56
12月13日消息，双12期间，苏宁易购大件安心装升级家电、家具商品免费存储服务，消费者可根据自身需求，定制专属配送时间，最长可免费存储365天。数据显示，双12期间，苏宁易购家电、家具等消费热度升高，双线订单量整体增长53%，其中大屏彩电销售量环比提升64%，定制柜类同比提升61%。苏宁易购物流家装发货量较去年同期上涨，“延期配送”、“免费存储”、“送装一体”等售后服务需求攀升。
京东物流举办家电家居行业推介会提供一体化供应链解决方案
2023-03-13 21:23:03
3月13日消息，京东物流近日举办家电家居行业推介会，为行业提供一体化供应链解决方案。京东物流“城市仓配”一体化服务模式，加大了城市末端送装资源投入和能力的提升，并精进家具产品产地始发“一单到底”服务模式，优化履约成本，提升管理效率，降低破损概率，并通过全流程可视化管理优化协同，助力品牌销售。
苏宁易购获“家电服务业消费者权益革新示范单位”
2023-03-15 18:17:40
据了解，新的消费市场形势下，苏宁易购从为消费者提供简单购买家电场所，升级到为消费者提供家庭场景解决方案，加速实现从“买家电到苏宁易购”向“定制家庭场景到苏宁易购”的升级，这样的转变离不开消费服务体验的迭代。截至今年3月，“送装一体”作为苏宁易购物流的核心服务产品，自去年升级“安心装”后，服务了线上线下超过百万名消费者。
苏宁易购：“十一”家电家装局改焕新订单量同比增长122%
2023-10-06 16:21:46
10月6日消息，据苏宁易购发布的2023中秋国庆“家消费”趋势观察数据显示，9月28日至10月6日，苏宁易购全国门店客流和今年五一相比有所上涨，家电家装局改焕新订单量同比增长122%。洗地机、扫地机器人等智能清洁机器人订单量同比增长83%。假期置家消费呈现整家定制、买大追新、绿色健康、送装提速等趋势，适老换新、新婚置家、带娃养宠、悦己独居等生活场景功能延伸，也正催动新需求增长。
苏宁易购与海尔共同开启6月家电消费补贴
2022-06-04 16:43:53
6月4日消息，6月2日，苏宁易购与海尔达成战略共识，宣布共同开启6月家电消费补贴风暴。此次苏宁易购与海尔携手，聚焦共同资源，在用户端发力消费补贴。针对用户服务，除了常规的24小时发货、30天包退、365天包换等内容外，苏宁易购与海尔将进一步升级送装一体、一站定制等服务。双方还将实现会员打通，使消费者能够享受苏宁易购与海尔的双重会员权益。
618苏宁易购联合超千个合作伙伴在全国门店推出多重补贴
2022-06-20 10:08:52
据悉，消费者在享受苏宁易购家电专项补贴基础上，在苏宁易购门店购买家电3C产品，还可叠加各地政府补贴、家电3C厂家补贴，以及各大银行满减补贴等多重活动。此外，重庆苏宁易购将在次日达服务基础上再度升级送装服务。