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2024年快递服务公众满意度得分为84.6分
2025-04-25 15:22:10
4月25日消息，国家邮政局举行2025年二季度例行新闻发布会，通报2024年度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。数据显示，2024年快递服务公众满意度得分为84.6分，同比上升0.3分，全国重点地区快递服务全程时限为53.88小时，同比缩短2.54小时，72小时妥投率为83.95%，同比提升2.98个百分点。
国家邮政局：一季度顺丰、京东、邮政快递服务满意度位列前三
2022-05-17 10:55:23
今日，国家邮政局发布关于2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。
国家邮政局：顺丰、京东得分排名2023年快递服务公众满意度前两位
2024-04-08 11:34:14
国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。
京东快递、顺丰速运等企业2022年第三季度公众满意度居前列
2022-11-10 14:52:45
国家邮政局今日发布2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分。
国家邮政局：一季度顺丰、京东快递品牌公众满意度得分较高
2024-05-13 16:43:23
国家邮政局发布关于2024年第一季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告。
国家邮政局：2020年重点地区快递服务时限为 58.23 小时
2021-01-14 15:15:40
国家邮政局14日举行一季度例行新闻发布会，发布2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。受疫情影响，2020年，全国重点地区快递服务全程时限为58.23小时，较2019年延长2.03小时。
2020快递企业总体满意度排名：顺丰、京东、EMS列前三
2021-01-14 14:17:52
1月14日消息，在今日举行的一季度例行新闻发布会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。从快递服务满意度调查结果来看，2020年，快递服务总体满意度得分为分，较2019年下降分；其中，公众满意度得分为分，较2019年上升分。总体满意度排名依次为：顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递。
国家邮政局公布2021年Q2快递满意度：顺丰、京东、EMS居前三
2021-08-03 08:14:21
8月3日消息，国家邮政局昨日公布了2021年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。调查结果显示，2021年Q2用户快递服务公众满意度得分为79.1分，同比上升0.7分，较2021年Q1上升0.3分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流、邮政 EMS，得分在76-80分之间的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、德邦快递、申通快递，得分在74-76分之间的企业为百世快递、极兔速递。
2023年全国重点地区快递服务全程时限同比缩短2.4小时
2024-04-08 11:21:25
4月8日消息，国家邮政局举行2024年第二季度例行新闻发布会，通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。时限测试结果显示，2023年全国重点地区快递服务全程时限为56.42小时，同比缩短2.40小时。72小时妥投率为80.97%，同比提升3.15个百分点。从快递企业72小时妥投率来看，顺丰速运、中通快递、韵达速递、极兔速递在80%-90%之间。
国家邮政局：一季度顺丰、京东、邮政公众满意度较高
2022-05-17 10:41:23
5月17日消息，国家邮政局今日发布关于2022年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查显示，2022年第一季度用户快递服务公众满意度得分为80.0分，同比上升1.2分。测试发现，受疫情影响，2022年第一季度快递服务全程时限为64.57小时，同比延长2.78小时。72小时准时率为69.37%，同比降低2.83个百分点。
顺丰23年年终盘点：“同城半日达”服务超2000万用户和100万商家
2024-01-02 11:33:57
顺丰集团发布了2023年年终盘点报告，2023年，顺丰连续14年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。
湖北省邮政管理局：2023年快递业务量有望达38亿件
2023-02-07 14:37:40
2月7日消息，2023年湖北省邮政快递业将突出稳增长、强监管、优服务、保畅通，稳步提高邮政、快递服务满意度。省邮政管理局预测：2023年，湖北省邮政快递行业业务总量将超过500亿元，同比增长18%；快递业务量有望达到38亿件，同比增长18%。
京东物流获得2023“快递年度贡献奖”等多个奖项
2024-01-09 17:39:01
1月9日消息，2024快递之夜近日在北京举办，京东物流获得2023“快递年度贡献奖”“快递社会责任奖”“快递科技进步奖”和“智能驾驶最佳技术奖”等多项大奖。2023年以来，京东快递升级了“三大必赔”服务承诺，保证揽派准时及快递时效可控；扩充“特安”“全额保”等增值产品服务范围，最大化保障高价值物品的寄递安全。在国家邮政局发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位居第一阵营，服务满意度持续领跑行业。
京东物流：第三季度在全国运营超过1600个仓库
2023-11-15 17:01:56
11月15日消息，京东物流发布2023年第三季度业绩报告，第三季度，京东物流在全国运营超过1600个仓库，含云仓在内的管理面积超过3200万平米，95%的京东自营订单实现当日达和次日达。在国家邮政局最新发布的2023年第三季度快递服务满意度调查中，京东快递再次以高分位列第一阵营。
国家邮政局：三季度快递服务公众满意度达83.7分
2024-10-23 14:56:46
在品牌公众满意度方面，得分较高的品牌为顺丰速运、京东快递。
国家邮政局：3月份快递服务公众满意度同比上升3.3分
2024-04-07 10:38:23
4月7日消息，国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行整体保持畅通稳定。
国家邮政局：三季度用户快递服务公众满意度得分为83.7分
2024-10-23 14:46:45
国家邮政局发布快递服务公众满意度调研：顺丰速运第一
2025-04-25 16:44:13
2024年快递服务公众满意度得分为84.6分，同比上升0.3分。
中青报调查：54%受访者感觉快递送货上门服务减少
2021-07-15 10:16:55
7月15日消息，中国青年报社社会调查中心联合问卷网日前发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍；54.0%受访者感觉快递送货上门服务减少；52.3%受访者表示存在未通知就代签收的问题。对于当前快递服务的满意度，86.5%受访者表示满意，其中非常满意的比例为17.5%；13.5%受访者表示不满意。
国家邮政局：7月中国快递发展指数为316.2，同比提高11.1%
2021-08-09 16:34:58
8月9日消息，经国家邮政局测算，7月中国快递发展指数为316.2，同比提高11.1%。7月，快递服务质量指数为483.3，同比增长5.6%。从各分项指标看，快递有效申诉率预计为百万分之0.29；快递服务公众满意度为79.7分，同比提升1.1分；重点地区72小时准时率为78.1%，同比提升0.8个百分点。国家邮政局预计8月份快递业务量增速约为28%左右。