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抖音电商新增赠品发货超时赔付方案
2023-03-20 11:41:35
抖音电商修订《赠品管理规范》，核心变化是新增赠品发货超时赔付方案。
抖音电商开展自主发货订单不当使用QIC内容治理
2023-07-18 16:29:52
抖音电商近期收到消费者投诉，部分商家自主发货（不经过QIC中心质检）的订单商品宣传为“经抖音电商QIC中心/基地质检”。
抖音电商：未进入发货履约流程订单将禁止电子面单取号
2023-11-27 17:38:15
抖音电商针对消费者侧未进入发货履约流程订单，如交易关闭、待支付状态订单将禁止电子面单取号。
抖音电商修订商家发货后极速退款服务规范 12月27日生效
2023-12-20 18:15:05
此次规则的核心变化是区分退款时开通和未开通抖音商城金卡会员的售后订单的实际金额。
抖音电商调整春节发货及服务时效
2024-01-23 22:30:56
抖音电商对2024年春节期间的小店商家和全球购商家的发货时效要求、违规发货判定、售后处理时效、咨询服务时间、体验分考核进行调整。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-28 15:25:59
6月28日消息，抖音电商今日发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告，公告称，近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音电商平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，以降低疫情对经营的影响。公告显示，受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商新增赠品发货超时赔付方案
2023-03-20 11:51:01
此次规则的核心变化是新增赠品发货超时赔付方案。公示期满平台将另行发布正式生效规则。商家赠品超时发货的，若赠品为独立订单的将根据赠品价值并依照平台《商家发货行为管理规则》中的发货超时相应规则进行处理，若赠品为非独立订单将根据主商品价值进行处理。
抖音电商开展“欺诈发货”专项整治 5月以来共计处罚商家793家
2023-06-22 14:05:16
6月22日消息，抖音电商日前公告称，平台近期排查发现，部分商家在履约过程中存在欺诈发货行为，包括但不限于：商家未真实发货、商家上传的订单物流单号或对应的物流信息存在明显异常、消费者收到空包裹或与商品描述明显不符的其他物品、消费者收到商品数量与承诺数量严重不符，导致消费者权益受损，同时扰乱了平台正常的经营秩序。自5月以来共计处罚商家793家，其中扣除严重违规积分2分588家，停业整顿175家，店铺清退30家。
抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市
2024-05-13 15:59:17
5月13日消息，2024抖音电商节用户开放日宣布，过去一年抖音电商平台整体发货时间缩短11小时，接近88%的订单实现了极速退款。2023年拦截违规商品超15万件。此外，抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-08 17:10:21
平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-10 14:26:35
受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-13 14:52:25
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-17 14:31:34
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-20 15:12:05
受疫情影响地区发货时效也将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-21 14:50:14
平台对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，降低疫情对经营的影响。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-22 14:30:15
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-24 14:32:46
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-27 16:56:15
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-06-28 14:26:31
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。
抖音电商更新疫情影响地区发货及服务
2022-07-01 16:46:28
受疫情影响地区发货时效将根据疫情情况进行动态调整，调整地区根据当下疫情情况判定。