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抖音电商调整抖店服务市场服务商违规管理规则 2月17日生效
2022-02-10 14:17:34
情节严重，每次累计违规积分60分；情节非常严重，每次累计违规积分120分。
抖音电商：个护家清行业对纸品/湿巾类目进行专项整治
2023-03-08 10:24:58
3月8日消息，抖音电商发布通知称，近期，平台发现部分店铺存在严重的宣传内容夸大抽纸张数，纸张、洗脸巾等有碎屑、质量不达预期等问题，严重影响了消费者在平台的购物体验，为维护消费者权益及平台生态环境，平台将对违规宣传、质量不合格、以及对消费者体验造成损害的店铺进行专项治理。
抖音电商发布创作者“虚假承诺”治理公告
2021-08-03 17:29:43
近日，抖音电商运营团队发布了关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，很多“虚假承诺”行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。
抖音电商发布“物流虚假”实施细则
2022-05-11 11:41:44
5月11日消息，抖音电商日前发布“物流虚假”实施细则。此类内容误导用户，损害消费者权益，严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，物流虚假包括但不限于：宣传的物流服务与实际不符、宣传的物流承运商与实际不符、宣传的发货地信息与实际不符。台发现创作者内容存在以上违规行为的，视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
抖音电商发布“引人不适”补充实施细则
2022-05-11 11:41:59
5月11日消息，抖音电商日前发布“引人不适”补充实施细则，创作者在分享商品过程中，发布易引起用户观看后感到生理或心理不适的内容。此类低质内容不仅影响消费者观感体验，且严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。根据细则，引人不适包括但不限于：血腥场景、引人不适的动物、身体污垢、面部过度失真、不雅吃播、危险画面。
抖音电商开展“价格不规范描述”专项治理
2022-05-30 09:24:40
5月30日消息，近日，抖音电商发布公告，近期，经排查发现，部分创作者在直播间/短视频描述商品价格不规范，出现如展示的价格与实际价格不一致，用低价高品引流误导消费者的场景，过度提高消费者预期，严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。5月31日起为平台治理阶段，平台将按照“违规营销：过度提高预期”违规细则、电商创作者违规与信用分管理规则等规则对违规内容及作者进行处置。
抖音电商重点治理618活动期间虚假宣传行为
2022-06-06 11:17:36
抖音电商再次强调，平台严厉禁止带货内容存在虚假宣传的情况，平台将会对对此类问题进行专项治理。对违规行为恶劣，多次或大量违规拒不整改、多条并犯，严重侵犯消费者合法权益造成消费者利益损失的，将依据平台规则处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。
抖音电商下架设置低价格高起购作弊商品
2022-06-11 16:56:29
6月11日消息，日前，抖音电商发布关于设置低价格高起购作弊治理通知。通知显示，近期抖音电商排查发现，存在部分商家通过设置高起购数进行低价引流问题，甚至有商家通过设置高起购刷销量做换品销售等严重作弊行为。
抖音电商发布关于“大闸蟹、更多活蟹”类目错放治理公告
2022-07-18 18:19:27
7月18日消息，今日，抖音电商发布消息称，近期平台发现部分商家将大闸蟹、活蟹类商品错放至“大闸蟹”、“更多活蟹”以外的类目，严重影响平台经营秩序，同时危及消费者权益。同时，请涉及违规商家立即下架错放类目的商品。情节特别严重的，每出现一次违规，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。平台有权依据违规行为具体影响给予警告、限制发品、停止结算、冻结货款、扣除违规所得货款等处罚。
抖音电商将开展低价高邮专项治理
2022-12-11 16:47:45
为保障平台消费者的购物体验，维护平台正常经营秩序，平台禁止一切形式的低价高邮引流行为。自即日起，平台将开展低价高邮专项治理。专项期间，对于低价高邮作弊店铺均将视为严重违规，并做严肃处理，包括但不限于店铺停业整顿、店铺清退、扣除店铺全部保证金等处罚。
抖音电商针对商家虚假举报行为进行专项治理
2023-08-08 17:53:01
8月8日消息，抖音电商发布通知称，近期平台排查发现，有部分商家通过伪造的物流证据、开箱视频等方式在举报中心发起对平台正常消费者的虚假举报，严重侵害了消费者的正常权益、扰乱平台经营秩序。为保障商家、消费者合法权益，规范平台秩序，维护平台良好的生态环境，自即日起，平台将针对虚假举报进行专项治理。
抖音电商发布平台手机类商品治理公告已处罚商家57家
2021-07-02 14:55:50
公告称，一些商家在售卖手机时，虚构商品信息，涉嫌虚假宣传，售卖不合规手机。对此，平台根据相关规定，对320款违规手机商品予以封禁，清退57家违规店铺，并下架违规内容。抖音电商表示，“虚假宣传”是对用户的欺诈，严重违反平台规则。平台对此零容忍，将持续加大打击力度。
抖音电商：将出台专项措施重点打压“虚假承诺”行为
2021-08-03 15:37:55
8月3日消息，抖音电商运营团队近日发布关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，一些创作者通过虚假承诺或者虚假宣传-夸大价值的方式欺骗用户，诱导用户购买商品，但最终不履行承诺，或者实际货物价值远远低于宣传价。此类行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。抖音电商表示，针对此类行为，平台将出台专项措施做重点监控和打压。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
2021-08-23 14:51:54
8月23日消息，近日，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合社会良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
抖音电商平台治理年终盘点：累计处罚超97万个违规创作者
2021-12-23 15:13:46
12月23日消息，今日，抖音电商发布数据报告，全面盘点了2021年度该平台的治理工作进展及成果。报告显示，截至目前，抖音电商平台累计处罚违规创作者97.1万人，其中百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久关闭电商权限。报告披露，平台全年累计拦截了超9100万次的违规商品发布，主动封禁超580万件违规商品，下架超320万件风险商品。同时对违规商家的处罚超过40万次，清退了超4万个严重违规商家。全年累计拦截了3万件问题产品。
抖音电商修订《“假一赔十”服务规范》拟新增下标说明
2022-04-16 18:21:41
4月16日消息，抖音电商近日发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“假一赔十”服务规范》。此次修订的核心变化是新增“假一赔十”服务下标说明。按照新规，在商家经营期间，平台会从店铺的成交数据、违规记录、店铺间的关联关系、以及消费者反馈等多维度综合评估店铺的违规风险。且平台有权根据商家违规的严重程度对“假一赔十”标识进行下标处理。
抖音电商发布“商家—发布违禁商品/信息”实施细则
2022-05-06 16:38:09
5月6日消息，今日，抖音电商平台发布了《“商家—发布违禁商品/信息”实施细则》。该《细则》详细说明了什么是“违禁商品/信息”、发布违禁信息，会收受到什么处理、如何理解“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”以及禁止发布的信息明细。《细则》指出，违禁信息包括但不限于：商品信息，店铺信息，交互信息。
抖音电商更新服务商虚假交易处罚公示
2022-06-14 10:04:26
6月14日消息，日前，抖音电商发布关于服务商虚假交易的处罚公示-6.13更新。公告称，近期，平台调查发现，部分服务商自己或雇佣外部团伙使用批量商家账号下单，刷高服务市场销量/好评，或采用虚假飞鸽聊天的形式短期提升商家数据，属于《抖店服务市场违规管理规则》中第3.6.6虚假交易行为，影响平台正常经营秩序。平台依据规则对违规情形严重的服务商处以取消活动资源位7天/违规积分30分等处罚。
抖音电商新增《限制推广商品创作者准入规则》
2022-06-17 10:57:36
6月17日消息，日前，抖音电商发布限制推广商品创作者准入规则。规则指出，平台发现创作者未经许可添加“限制推广商品”至购物车的，平台将拒绝添加相关商品。需要注意的是，限制推广要求方面，已获得限制推广商品推广资格的创作者存在：以虚假合作等不正当方式获取推广资格的；推广限制推广商品存有重大违规行为的；推广限制推广商品严重损害消费者利益，经消费者投诉、平台核实确认等行为的平台有权取消创作者推广资格。
抖音电商发布巨量百应MCN机构违规处罚公示
2022-07-01 17:37:57
7月1日消息，今日，抖音电商平台发布巨量百应MCN机构违规处罚公示，公示显示，近期，平台在巡检中发现，部分机构存在“通过欺骗等手段恶意绑定达人/商家且拒绝解绑，对达人/商家造成损失；因显失公平、附加不当条件等与商家/达人产生纠纷，未妥善解决，造成恶劣影响。”等构成“与商家/达人纠纷”的违规行为，严重影响平台声誉与经营生态，侵犯达人和消费者权益。