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淘宝天猫618第二波售卖今晚8点正式开启
2023-06-15 11:22:59
6月15日消息，淘宝天猫618第二波售卖将于今晚8点正式开启，至20日晚24点结束，全场每满300减50，消费者还可叠加使用88VIP大额券。据了解，从618第二波开始，天猫全面升级手机家电服务，包括买家电送免费清洗、1年延保服务。
淘宝天猫将发生三大新变化涉及千牛、私域和进店路径
2021-05-25 20:04:36
5月25日消息，据天下网商报道，在2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有三大变化。新版千牛工作台计划在7月份正式上线，为所有商家提供PC无线多端经营服务。此次升级将重点完善基础功能体验。最后，加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。在本次发布会上，淘宝天猫还宣布，“三宝一券”“旺铺”等多个官方工具由付费改为免费的计划，继续为商家降低经营成本。
淘宝天猫家装家居2023策略升级，聚焦五大方向
2023-03-03 08:13:49
3月3日消息，大淘宝产业及运营发展中心天猫家装总经理风弛近日发布了《淘宝天猫家装家居2023策略升级》。该升级将围绕新商家新供给、好货、好价、好内容、好服务五大方向展开。价格力项目是2023年行业重点关注的项目；直播和短视频将是接下来帮助商家实现用户和生意增长的最大的机会入口；更加关注消费者在平台的物流服务体验，关注DSR，关注用户的履约和服务的确定性。
天猫新增淘宝小游戏类目考核及资费标准
2024-04-29 16:55:28
4月29日消息，天猫公告称，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增淘宝小游戏类目的经营。本规则于2024年4月29日公示通知，将于2024年5月7日正式生效。
天猫菜鸟推出“食品重货送上门”服务保障年货供应
2022-12-21 14:07:09
12月21日消息，天猫和菜鸟今日宣布，将联合商家一起，确保年货供应，并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。消费者在平台搜索商品时，可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单，无论多重，都承诺送上门。此外，今年年货节，天猫淘宝食品行业推出上亿补贴，覆盖数十万商品，每天定时推出限量秒杀大额券。淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐很看好今年的年货消费。
体验分正式上线一个月，淘宝天猫平台4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。具体而言，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。
淘宝处端：加强扶持好创造力、好服务商家增长提速
2025-03-27 11:50:23
3月27日消息，天猫超级品牌私享会2025 TopTalk日前在上海举办，阿里巴巴副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在会上透露，2025年前三个月，淘宝天猫平台日均首购消费者相比去年同期增长数倍。在高用户增速下，面向商家，淘宝天猫将加强扶持好创造力、好服务商家增长提速。面向用户，“我们不仅要把用户变成消费者，更要变成成熟消费者和VIP客户”。
天猫家装家居与富光签约开启“领航计划”合作
2023-09-19 20:13:57
9月19日消息，富光&天猫家装家居“领航计划”日前在富光总部举行合作签约仪式，安徽省富光实业股份有限公司与淘宝天猫家装家居的双方代表签署协议，正式开启富光和天猫家装家居“领航计划”的合作。此次“领航计划”，富光将充分借助天猫的大数据、云计算、人工智能等革新技术，挖掘流行风向和消费喜好，为消费者提供专业化、多样化的优质产品和服务。
天猫降低开店门槛将在部分行业试点“天猫试运营期”
2021-04-13 12:47:56
4月13日消息，据天下网商报道，天猫降低开店门槛，将从4月19日起在部分行业首次试点“天猫试运营期”。商家申请到天猫开店时，资质审核将简化，通过7个月试运营能力考核之后，就可正式成为天猫店。据了解，近段时间，天猫、淘宝已着手从多个方面降低商家经营成本。此外，天猫还对组织架构做了调整，强化了商家策略、商家后台工具等团队，并成立了专属商家服务、消费者服务运营团队。
天猫回应满300减50
2022-05-11 08:13:19
5月11日消息，昨日，618登上微博热搜榜第一位，相关内容显示：天猫618期间，商品跨店满减规则将调整为“满300-50”。对此，天猫官方回应：“300-50=？，难道我是？大家开心就好，好多惊喜在后面”，淘宝平台也表示好消息不止这些，后续还有更多利好举措。另据消息人士透露，淘宝天猫将着力提升服务体验，618将为消费者提供一键价保服务。此外，平台也将推出商家系列扶持措施，以帮助受疫情影响的商家快速恢复经营、拓展新生意。
双11近300万商家为消费者贴息，花呗分期免息成增长“利器”
2023-11-08 16:32:03
数据显示，今年双11淘宝天猫平台上近300万商家为消费者提供了花呗分期免息服务。
淘宝将新增店铺真实体验分
2025-04-16 15:29:45
4月16日消息，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。“真实体验分”将根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立一整套真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，反映当前店铺真实消费者体验情况。
真实评分扶优去劣：淘宝推出真实体验分，商家信用评价体系重大更新
2025-04-16 15:41:51
4月16日，淘宝天猫公告“关于新增《淘宝平台店铺真实体验分规范》的意见征集”，宣布即将上线新版店铺评价体系“真实体验分”。公告称，淘宝天猫将重新制定能够真实反馈消费者体验的店铺评价体系，以解决行业虚假评分顽疾、提升消费者购买决策信心、激励商家提升服务质量。
一年立省30万，成本降低25%！淘宝上线退货宝首日，大量商家实测退换货成本大降
2024-09-13 16:59:36
据悉，退货宝旨在为淘宝天猫商家降低退换货成本。商家加入后，只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。在7月，天猫先是宣布取消年费，并将在今年9月30日之前陆续退还2024年年费，商家每年经营成本可直降3至6万元。
淘宝教育推出“零食品牌增长力”项目
2022-02-26 17:33:37
2月26日消息，据淘宝教育商家成长微信公众号消息，数据显示，休闲零食行业预计到今年底增速达7.2%，市场规模达1.24万亿元。在天猫上，消费者们也在吃出新风口。以冻干零食为例，过去3年，天猫上冻干食品消费增长了300%。据介绍，淘宝教育针对天猫零食商家面临的痛点，量身定制“零食品牌增长力”项目，通过为期3-6月的课程陪跑课程与后续陪伴，提供从品牌定位与塑造、到新品创新、全域营销与打爆实战的全程陪伴服务指导。
淘宝新疆包邮再升级：平台商品包邮率超90%，服饰品类承诺全场包邮
2024-09-05 12:04:57
淘宝正式推出新疆包邮计划半年以来，向新疆用户提供的包邮商品品类及数量规模不断扩大。据悉，除部分自营业务外，淘宝天猫全平台新疆包邮商品覆盖率已超90%。9月5日，正值秋装上新，淘宝宣布新疆包邮服务再次升级，服饰品类商品全部面向新疆消费者包邮，不发必赔。与此同时，淘宝首页新疆包邮频道还推出了红包补贴活动。
阿里戴珊：今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入
2023-05-10 14:49:52
5月10日消息，淘宝天猫618启动会在杭州召开。“淘宝今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入，我希望明年的此刻，商家能明显感受到来店里的人多了。我们有义务、有责任跟商家一起吸引更多的用户，把用户的规模做大。”在戴珊看来，用户来了商家却留不住就没有意义，因此今年淘宝还会在售后体验、服务体验和物流上对消费者进行投资，并提供丰富的供给，让消费者的停留时间更多。
分期免息成增长“利器” 近7成商家认为销售额有提升
2023-11-08 16:28:00
11月8日消息，蚂蚁集团提供的数据显示，今年“双11”，淘宝天猫平台上有近300万商家为消费者提供了花呗分期免息服务。能用花呗分期免息的商品也正在变多，不光是品牌旗舰店，还有中小淘宝卖家，不少直播间里的商品，都能用花呗分期免息。据艾瑞咨询最新发布的《分期免息工具价值研究白皮书》调研称，近7成商家在提供分期免息补贴后明显感受到销售额提升。
1688平台商家信用卡手续费率降至0.6% 8月起生效
2021-07-30 10:45:21
公告称，为了进一步减少商家在平台的经营成本，自2021年8月1日起，所有1688平台商家的信用卡手续费率将统一降低至0.6%，借记类收款服务费继续保持免费。值得一提的是，淘宝天猫也在28日发布公告称，8月起降低手续费和服务费率。这就意味着，当消费者使用借记卡、余额宝等资金消费时，商家的服务费将继续免费，费用由淘宝天猫平台承担，而如果使用花呗、信用卡等资金消费时，商家的服务费则将更便宜。
天猫家装升级本地服务，消费者可在淘宝“云逛”近4万家线下门店
2022-04-06 17:32:19
天猫联合箭牌、欧派、东鹏、索菲亚、大自然、皮阿诺、好莱客、玛格等49个家装重点品牌，围绕内容、服务和全域生意，升级本地化服务能力，推出“三体计划2.0”。