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淘宝调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-28 15:09:20
9月28日消息，今日，淘宝网发布《淘宝2021年双11发货时间及交易流程调整公告》，将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。发货时间另有约定的以双方约定为准。此外，淘宝还对交易流程方面的“确认收货超时”和“退款/投诉流程”进行了调整。该公告即日正式生效。
淘宝调整虚拟类商品相关规则 5月14日生效
2021-05-08 09:43:19
5月8日消息，淘宝网5月7日发布虚拟类商品相关规则变更公示通知。公告称，为了促进淘宝网虚拟类商品市场的持续健康发展，同时保障消费者权益，淘宝网对相关规则进行了调整和优化。此次规则变更于2021年5月7日进行公示通知，将于2021年5月14日正式生效。无特定行业管理要求但违反淘宝平台相关规则的，将根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》相关规定进行处理。
淘宝平台拟将新增箱包、手表类商品争议处理规范
2021-10-28 12:31:43
10月28日消息，淘宝近日发布通知称，平台拟将新增《淘宝平台箱包类商品争议处理规范》、《淘宝平台手表类商品争议处理规范》两项规范，新规则将于2021年11月3日正式生效。据了解，规范内容均对这两类商品的适用范围、买/卖举证要求和商家处理标准作出了详细规定。
淘宝更新《淘宝网隐私政策》
2021-11-02 10:00:50
11月2日消息，11月1日淘宝网发布公告称，为更好地保障淘宝平台会员的合法权益，结合最新的监管要求，平台对《淘宝网隐私政策》进行了更新，此次变更将于2021年11月8日生效。淘宝官方称，不会与淘宝网服务提供者以外的公司、组织和个人共享用户的个人信息，但可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享用户的个人信息。
淘宝公布2022年年货节招商规则
2021-12-16 14:33:29
12月16日消息，淘宝公布2022年淘宝年货节招商规则。据悉，2022年淘宝年货节将于将于2022年1月7日启幕，正式活动时间为2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59。据了解，本次活动玩法依旧为跨店满减，具体为：每满199减15或每满1000减50，不同类目的满减档位可能会有所不同，以系统设置页面显示为准。此外，本次淘宝年货节活动跨店满减不再默认全店商品参与，改成按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减。
淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”：目前在意见征集阶段
2024-02-05 14:30:59
2月5日消息，淘宝规则众议院近日新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”。2月5日，有媒体询问了淘宝商家客服，对方表示，目前还在进行意见征集，会进一步根据卖家意见调整规则，如果出新规定一般会提前进行公示。
抖音、微信、淘宝等APP允许用户关闭“个性化推荐”
2022-03-16 15:01:54
3月16日消息，据不完全统计，截至3月15日，抖音、今日头条、微信、淘宝、百度、大众点评、微博、小红书等APP均已上线算法关闭键，用户可在后台一键关闭“个性化推荐”。据了解，今年1月《互联网信息服务算法推荐管理规定》出台，该规定自3月1日起施行，规定中明确，算法推荐服务提供者应当以显著方式告知用户其提供算法推荐服务的情况；向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。
京东回应支持仅退款：12月29日生效，需和商家协商同意
2023-12-28 09:03:07
12月28日消息，淘宝、京东近日新修订了售后规定，对于买家发起符合相关情形的售后，用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事，京东客服表示，用户需要和商家协商同意后才能仅退款，新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露，京东自营自 2014 年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。
淘宝网针对茶、酒类目现拟新增“试饮可退”承诺服务
2024-04-17 17:52:38
4月17日消息，淘宝公告称，为了提升消费者购买茶、酒商品的购物体验，给消费者更多的服务保障心智，淘宝网针对茶、酒类目现拟新增“试饮可退”承诺服务。本次规则于2024年4月16日公示，于2024年4月23日开始生效。同时新增《淘宝网“试饮可退”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
资生堂回应旗下醉象品牌线上清仓：系经销商更换
2022-02-16 10:53:57
2月16日消息，据界面报道，近日，淘宝上多个个人店铺正在打折销售资生堂旗下醉象Drunk Elephant品牌的产品。与此同时，醉象微信公众号于1月28日发文称，其天猫海外旗舰店已暂停线上销售，正升级改造，预计3月18日重开。资生堂对此回应称，醉象中国大陆市场的确处于经销商更换期间，按照平台规定，店铺需要暂停销售，为期1-2个月。
宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封：已下的单会正常发货
2021-12-13 15:04:48
12月13日消息，据极目新闻报道，日前，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封，有消费者担心此前在店里购买的商品无法发货或退款。据了解，11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁，包括微博、小红书、抖音、微信等。淘宝客服日前回应雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封一事，称：“因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。”
电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 10:33:44
3月29日消息，据荔枝新闻，近日，从电商平台搜索“宠物活体盲”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。外来入侵品种巴西龟也被装入盲盒公然出售。此前的公开报道显示，淘宝、拼多多等多个网购平台近期悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。
河南省市监局：一淘宝网店销售商品检测不合格
2021-04-09 11:34:36
4月9日消息，今日，河南省市场监督管理局官网公布《关于1批次不合格食品核查处置结果的通告》。通告显示，由河南省濮阳市台前县龙晟食品厂经营的淘宝店铺李二妮豆腐干销售的豆腐干，经青岛市华测检测技术有限公司检测，该商品脱氢乙酸及其钠盐检测值不符合食品安全国家标准规定；濮阳市市场监督管理局对台前县龙晟食品厂作出警告、没收违法所得500元以及罚款1万元的处罚，并要求其作出整改。
市场监管总局抽检6批次食品样品不合格涉及天猫1家店铺
2021-07-19 22:02:08
7月19日消息，近日，市场监管总局组织开展了食品安全监督抽检，涉及30大类食品419批次样品。其中涉及天猫、淘宝、京东平台各一家店铺。赶海弟京东自营旗舰店在京东商城（网店）销售的、标称山东省潍坊海丽尔经贸有限公司委托山东省日照珍珠岛食品有限公司生产的鲜脆海蜇头，其中菌落总数不符合食品安全国家标准规定。检验机构为浙江省检验检疫科学技术研究院。
国庆淘宝汉服搜索量环比增长1200% 带着汉服去旅行成新趋势
2023-10-08 14:10:29
淘宝数据显示,国庆前一周汉服女装搜索量环比增长1276%。
李国庆淘宝直播首秀销售额超1亿元
2023-11-04 11:46:56
李国庆于11月3日晚6点半开启淘宝直播首秀，最终销售额达1亿元。当天开播时间比计划提早了1个小时，一小时销售额突破3000万元。
李国庆淘宝直播卖酒，一场卖了1个亿
2023-11-07 09:25:29
李国庆要当淘宝酒水“一哥”。
李国庆淘宝直播首秀销售额超1亿元
2023-11-04 11:51:15
11月4日消息，李国庆于11月3日晚上6点半开启淘宝直播首秀，最终交出了1个亿的成绩单，是他在抖音开播场均销售额的4倍。当天开播时间比计划提早了1个小时，一小时销售额突破3000万元。李国庆表示，淘宝对内容的投入和扶持力度，淘宝直播为头部主播带来的可持续增长是他选择转战淘宝直播的主要原因。
国庆假期“懒人旅游”服务爆发，淘宝上AI修图增长1000%
2023-10-07 11:43:17
这个国庆假期，淘宝上吃喝玩乐消费火了。
淘宝改版首页：频道入口由三栏变双栏呈现
2024-05-13 09:27:54
5月13日消息，淘宝再次调整首页业务频道，从过去固定的“淘宝直播”“淘宝好价”“淘宝买菜”三大频道变更为两大频道，基于用户使用频次等维度推出“淘宝直播”等相应入口，且面积有所缩小。而“天猫国际”“88VIP”等图标栏入口从过去的两栏缩减为一栏。与此同时，淘宝扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比，推出的商品多为用户曾经的搜索历史。