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滴滴客服上线可视化语音电话
2023-12-06 17:27:00
12月6日消息，为了进一步优化用户的出行体验，高效解决用户问题，滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能，用户可以在滴滴出行App的客服中心，点击语音电话，即可免费接通，同步选择需要服务的选项。
易到用车声明：“易到App账户清零”与事实不符
2022-03-12 16:38:16
3月12日消息，今日，易到用车发布声明称，所谓“易到App账户清零”，与事实不符，“用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成，只有用户转到代偿账户后，平台才能核算用户权益，从而解决用户权益问题，不存在直接将用户账户清零。”对于用户提出客服响应不及时等问题，易到用车称的确存在客服处理不及时的情况，未能及时解决用户问题，对此将加大客服人力投入，及时回应用户提出的相关问题。
小米开展2022年度“APP侵害用户权益问题的自查”专项行动
2022-04-27 17:40:33
小米今年将继续展开“APP侵害用户权益问题的自查”专项行动，并将自查自纠纳入到常态化管理。
Shopify数据库泄露，超760万用户信息被公开
2024-03-28 17:26:13
用户数据安全问题成重中之重。
亚马逊公司旗下部门涉嫌侵犯用户隐私将支付580万美元罚款
2023-06-01 09:14:29
6月1日消息，据报道，亚马逊旗下的业务部门Ring就涉嫌侵犯用户隐私问题与美国联邦贸易委员会达成和解协议。当日提交的文件显示，亚马逊公司将支付580万美元罚款。美国联邦贸易委员会表示，该部门曾给予员工无限制访问客户敏感视频数据的权限，员工和第三方承包商能够查看、下载和转移客户的敏感视频数据。据悉，Ring已于2019年2月改变了其访问规则，使大多数员工或承包商只能在获得客户同意的情况下访问客户的私人视频。
携程旅行等43款APP问题整改不彻底被工信部通报
2021-08-18 16:27:43
8月18日消息，今日，中国工信部公布了2021年第8批关于APP违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等问题的通报。
微信张小龙：不关注用户使用时长和“用完即走”是两回事
2021-01-19 21:47:54
1月19日消息，在2021微信公开课Pro版的微信之夜上，腾讯高级副总裁，微信事业群总裁张小龙谈到视频号和用户的问题，他表示，对于视频号，微信的关注用户使用时长，而是更关注帮助用户完成什么任务。他认为，这和他之前说的用完即走是两回事。如果用户使用视频号的时间越长，只能说明推荐机制提供给用户的内容是得到认可的。
智联招聘等83款侵害用户权益且未完成整改APP被通报
2021-06-08 14:53:34
6月8日消息，据工信部网站消息，今日，工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》，通报显示，工业和信息化部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查，重点督促用户反映问题较多的实用工具、学习教育、生活出行、求职招聘、运动健身等五类企业进行整改，截至目前，尚有83款APP未完成整改，前程无忧51job、智联招聘、优信二手车、本来生活等均在名单之中。
监管部门辟谣所有电商平台必须加密用户信息
2021-07-21 17:39:42
对此，监管部门表示，上述报道不实，这是电商平台企业自己的行为，没有其他监管部门要求。“这是他们为了防止用户信息泄露被诈骗分子利用，自身加强防范的举措。”据悉，工信部于近期组织第三方检测机构针对用户反映问题较多的医疗健康、电子商务、实用工具等类型手机应用软件进行了专项检查，并通知相关企业进行了整改。
TikTok斥资120亿欧元，打造数据安全护城河
2023-12-05 17:32:08
用户数据安全问题不容忽视。
小米应用商店下架13280款应用推出隐私检测服务
2021-08-20 17:44:06
小米应用商店今日公布“APP侵害用户权益问题”自查行动第二阶段（8月1日至8月15日）开展情况。
小米应用商店第二批库内应用自查行动：下架13280款APP
2021-08-20 17:15:13
8月20日消息，小米应用商店今日发布关于开展"APP侵害用户权益问题"自查专项行动公告。公告称，8月1日至8月15日，小米应用商店开展第二阶段自查行动，推动库内问题应用隐私合规修改。
京东电器上线一键申请退款功能提供30天价保
2022-05-30 16:19:25
5月30日消息，近日，京东电器上线了一键申请退款功能，用户所购买的产品若在30天内出现降价可申请退款。据了解，用户在进入京东电器App后，选择打开“我的”界面，找到界面中的“客户服务”，点击界面中的“价格保护”功能可申请商品价格保护。此外，在京东电器购买的商品，若在180天内出现问题，用户可以选择直接申请更换新品，而不是进行商品维修。
阿里将推出大模型数学工具MindOpt Copilot
2023-08-18 16:02:45
8月18日消息，阿里云透露，阿里决策智能团队近日研发了一款大模型数学工具MindOpt Copilot，用户输入问题后，MindOpt Copilot会通过多轮对话引导用户完善问题描述，接着自动建模、编程、求解，最后给出结果和对结果的分析。据悉，MindOpt Copilot可用于解决餐饮、零售、物流货运、生产制造等场景的资源配置和优化问题，将于近期上线阿里云并对外提供服务。
被央视“3.15”点名后智联招聘、猎聘整改落实情况公布
2021-05-27 17:35:55
5月27日消息，北京市人社局网站今日公示关于智联招聘、猎聘的整改落实情况。公告显示，针对央视“3.15”晚会点名曝光智联招聘、猎聘网泄露用户个人简历问题，北京市人力资源和社会保障局迅速约谈两家企业，要求立即核实情况、彻查彻改，同时紧急暂停两家企业线上新企业用户购买简历服务。以下为这两家企业的具体整改落实情况：据了解，在今年315晚会上，猎聘网、前程无忧、智联招聘等国内知名招聘网站被一一点名。
工信部通报下架万顺叫车等67款APP
2021-08-25 17:08:48
8月25日消息，工信部网站今日发布通报称，近期，工业和信息化部重点针对APP违规索取权限、开屏弹窗信息骚扰用户等问题进行了“回头看”，对仍存在问题的APP 进行了公开通报。各通信管理局按照工业和信息化部统筹部署，积极开展APP技术检测。工信部称，截至目前，尚有67款APP未按时限要求完成整改。该部门已组织对上述67款APP进行下架。据悉，此次公布下架的名单中，万顺叫车、宠货网、美创商城、中运卡航货主等APP在列。
烽鸟app上线一键评价功能
2022-03-30 16:52:24
3月30日消息，日前，烽鸟APP宣布一键评价功能上线，车辆解锁成功后用车界面就会弹出一键评价的选框，如果发现车况或卫生方面有问题，用户可以直接进行反馈。据介绍，该评价功能主要是为了查缺补漏，检测运维人员未及时巡查到的问题。据悉，评价一经核实，吐槽者可获得对应的奖励积分，而被吐槽对象则会被扣除烽鸟信用分。
有赞K100战略合作计划发布一周年商家销售额平均提升41%
2022-05-16 16:02:39
5月16日消息，近日，有赞发布K100战略合作计划一周年成绩单。该计划是业内首创的“私域经营力”咨询服务，通过K100咨询专家的业务调研和诊断定位品牌私域用户经营问题，与品牌共创量身定制的“私域经营力”服务解决方案。
蚂蚁保上线“省心配”智能配置工具
2023-04-12 16:30:07
据介绍，此前蚂蚁保平台对“省心配”进行了为期一个月的灰度测试。测试数据显示，“省心配”可以避免买错保险、重复买同类保险的问题，用户通过“省心配”配置保险方案，比用户自己去选购保险平均能节省30%的预算。另外，无论是小白用户，还是资深用户，给自己配置保险至少需要十几分钟以上，而省心配生成方案只要30秒。
百度透露大模型与搜索引擎结合进展：支持视频和图表回答提问
2023-06-30 10:16:52
6月30日消息，百度集团副总裁、搜索平台负责人肖阳透露了百度正在内测的“极致满足”和“AI伙伴”的新搜索功能：输入搜索词时，百度首页可呈现多答案解释，也支持用视频直接回答用户的问题，并让视频自动定位到关键段落；也可以用书籍来直接回复问题；百度搜索也依托DBQA 技术，用图表这种直观的方式进行回复，直接生成趋势、柱状图、折线图。而“AI伙伴”则以对话界面呈现，可以进行回答、生成应用文案，总结文档等。