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酒转转被消费者投诉：购买的茅台不发货也不退款
2021-03-11 16:36:08
3月11日消息，近日，在黑猫投诉上有多位用户投诉在酒转转平台上购买飞天茅台既未发货也不处理退款，且酒转转的官方联系电话以及客服均无人服务，打开酒转转APP则提示正在升级。据悉，酒转转是一个闲置酒水鉴定交易平台，主要向买卖二手酒提供C2C的服务。相关信息显示，歌德盈香于2018年9月对酒转转所属的新疆转转信息科技有限公司进行过股权融资，其在2020年9月正式上线运营酒转转。
敦煌网将启动“商户责任退款率管控”专项项目
2023-03-06 14:42:35
3月6日消息，敦煌网发布《退款率管控专项项目公告》。公告显示，为维护平台生态，保证卖家店铺的健康指数，平台将启动“商户责任退款率管控”专项项目，项目主要从正向激励和负向治理两个维度实施，旨在促进商户责任退款率的改善。平台于每月5日考核上一个自然月的数据。卖家3月底可在店铺后台查看。
亚马逊起诉国际团伙REKK进行退货诈骗只退款不退货
2023-12-08 10:35:45
12月8日消息，亚马逊周四起诉一个名为REKK国际窃贼团伙，该团伙通过一系列退款骗局从亚马逊窃取了价值数百万美元的商品，手段包括在亚马逊网站上购买商品，然后在不退货的情况下寻求退款。他们侵入亚马逊的内部系统，并贿赂亚马逊员工批准退款。REKK向那些想要免费获得MacBook Pro笔记本电脑和汽车轮胎等昂贵商品的客户收取基于购买价值的佣金。亚马逊确认，至少有七名前员工接受了贿赂。
支付宝科普4大新骗局：不要随意向陌生人付费转账
2021-03-22 11:50:36
3月22日消息，支付宝今日科普了经常出现的4大新骗局，包括“注销校园贷”“备用金退款”“花借开通、提额”“假冒客服”。支付宝强调，不要随意向陌生人付费、转账。其中关于“注销校园贷”骗局，支付宝介绍，骗子常以“注销校园贷款账户”“需要变更身份信息”为名，恐吓用户如不操作可能影响征信、支付高额利息等，并诱骗受害人将信贷平台上的额度提现后转给个人账户。
跨越速运承诺双十一限时未达全额退款
2021-10-20 21:20:30
10月20日消息，10月12日，跨越速运官微发布关于致客户的一封信，宣布针对第四季度的物流旺季，坚守B端企业客户，在服务上推陈出新，进一步强化旺季时效，并郑重承诺不惜一切代价，全力保障物流高峰下的企业供应链运转，限时未达，全额退款。据了解，针对双十一中小企业面临的物流时效问题，今年跨越速运推出“不同路，快一步”的品牌口号，该口号可将其概括为“快、稳、准、好”四个方面。
去哪儿网：因员工加班处理疫情退款被罚款，已第一时间整改
2022-02-21 15:28:01
2月21日消息，近日，去哪儿网因违法劳动法被处3250元罚款。对此，去哪儿网官方回应称，确因疫情在征得员工同意的情形下安排了长假期间加班，以保障疫情期间尽快响应消费者诉求。虽已支付了加班费并安排了倒休假缓解，但确实违反了加班限制性时间规定。去哪儿网表示，公司尊重政府的处罚决定，并已深刻认识到问题的严重性。同时，积极组织开展各层级管理者相关培训，切实保障员工各项利益的落实执行。
每日优鲜APP清空商品信息与用户余额
2022-09-13 16:27:03
9月13日消息，近日，有多位每日优鲜储值用户表示，自己在APP中的余额已被清空。针对此事，界面新闻向每日优鲜求证原因，截止目前暂无回应。而目前每日优鲜APP中次日达的商品信息也已经消失，所有品类下均显示无货。自7月28日起，黑猫投诉“投诉入口”平台上便开始集中出现与“每日优鲜退款”相关的投诉。截至发稿前，7月28日之后出现的与退款相关的投诉均处于“处理中”状态，未有一起处理完成。
亚马逊联合制造商起诉12名造假卖家
2021-11-10 09:56:39
目前，亚马逊已关闭了被告的销售账户并主动向购买该产品的消费者进行退款。据了解，自2020年以来，亚马逊投资了7亿多美元，雇用了一万多名专业人士来保护商店免受欺诈、假冒和滥用；亚马逊还使用领先的工具来验证卖家身份并确保产品listing的真实性。亚马逊曾表示，在亚马逊上销售的所有产品中，只有不到0.01%的产品收到了客户的假货投诉。
美团联合13家教培机构成立“安心学联盟”
2025-03-14 17:12:36
3月14日消息，美团近日联合校宝在线以及13家教培机构在上海成立“安心学联盟”，通过“资金监管+按次扣款”新模式，为资金安全保驾护航。消费者通过美团、大众点评APP购买平台上带有“安心学”标识的短期课团购，可以实现“上一次课、核销一次款项”的按次扣款模式。同时，消费者还能享受安心退款服务保障，如遇商家闭店无法提供服务，消费者可向平台申请退回剩余未使用的部分费用。
58同城被投诉骚扰电话频发、虚假信息泛滥
2021-03-09 10:20:59
3月9日消息，《电商报》获悉，近日，有不少用户向媒体反映，因为使用过58同城软件，就频繁接到骚扰电话，包括发布招聘需求后接到58同城销售人员的推广电话，以及求职者接到未投递公司的招聘来电。而在黑猫投诉、聚投诉等公开投诉平台上，围绕58同城虚假信息、电话骚扰、虚假宣传、服务差难退款等的投诉高达数千条。
2020年eBay平台的法国卖家数量增加390%
2021-03-30 09:24:31
3月30日消息，据亿恩网报道，近日，eBay法国卖家部门负责人Sarah Tayeb表示，2020年eBay上的法国卖家数量增加了390%，且99%的卖家商品主要销往其他国家。目前，法国有近万家中小企业加入eBay，他们通过eBay向法国和其他国家地区的消费者销售商品，并且不需要任何资金投入。通过这一服务，卖家可直接在eBay上访问合并费用，定制报告，月度报表，退款和退货到标签和税务文件的内容。
Shopee泰国：购买易腐产品，平台可能考虑允许买家不退还产品
2024-05-13 11:07:57
5月13日消息，Shopee泰国发布公告称，买家的要求将被考虑，如果产品类别为易腐产品，平台可能考虑允许买家不将产品退还给卖家。如果平台考虑批准退款或产品，卖家可以通过联系平台并像往常一样准备支持上诉的证据来对该决定提出上诉。
Uber与在线旅游公司Hopper达成合作推出机票预订服务
2023-05-11 16:27:03
5月11日消息，Uber近日与旅游科技公司Hopper达成合作，将推出机票预订服务和金融科技产品。Uber尚未透露任何向其他市场扩张的计划。据悉，Hopper的几款付费金融科技产品，包括允许客户冻结机票、以任何理由取消航班，或在航班中断时重新预订或获得退款等产品届时也会在Uber应用程序上线。对于主要航空公司，用户还可以直接在Uber应用程序中选择座位并支付费用。Uber将从每次销售中收取少量佣金，并可能考虑在未来向航班预订收取额外费用。
eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
抖音电商升级商家体验分考核规则将于3月15日正式生效
2025-03-06 11:13:06
3月6日消息，抖音电商升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效，具体如下：在“商品体验”考核上，新增了商品综合评分，保留了商品品质退货率，删除了商品差评率；在“物流体验”考核上，新增了揽收时效达成率，保留了运单配送时效达成率，删除了24/48小时支付-揽收率、发货问题负向反馈率和订单配送时长考核；在“服务体验”考核上，新增了售后处理时长达成率，保留了飞鸽人工平均响应时长，删除了售后拒绝率、平台求助率、仅退款自主完结市场、退货退款自主完结时长、飞鸽不满意率。
抖音与麓途美宿达成合作共探酒旅数字化新路径
2024-03-06 22:30:38
双方的合作不止于线上推广，还将触及产品创新、服务升级等多个层面。
中东电商ChicPoint联手华为实现月收入增长40%
2022-11-16 10:33:47
中国出海沙特的头部电商平台ChicPoint在今年黑五活动中，联手华为通过HUAWEI Ads进行线上推广。
高德地图携手“故宫以东”推出专属活动发放千万出行补贴
2023-09-26 11:33:26
同时，“故宫以东”还将与高德地图共同为东城区文旅目的地提供百万级流量推广，以线上推广+线下曝光的方式持续为活动导流。
携程安徽文旅旗舰店正式上线
2021-05-12 21:06:02
5月12日消息，昨日下午，由安徽省文化和旅游厅主办的安徽文旅线上推广大会，在蚌埠市湖上升明月古民居博览园成功举办。与此同时，“携程安徽文旅旗舰店”正式上线。
2022年YY直播旗下网红主播直播流水同比增长32%
2023-02-27 21:58:19
2月27日消息，在2023YY直播公会生态大会上，YY直播各业务线的负责人向核心公会分享了2022年YY直播的成果，并发布2023年的最新发展策略和扶持政策。数据显示，2022年，YY直播旗下网红全网总粉丝量突破2.5亿，新增百万级粉丝网红6人，千万级粉丝网红2人。2022年YY直播旗下网红主播直播流水同比增长32%。YY直播还拓展了包括线下商演、线上直播合作、品牌线上推广合作等变现方式，其中2022年网红商务收入同比增长21%。