搜索

eBay德国：9月起买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:02:19
eBay德国站宣布，下月起买家的退货请求符合卖家的退货政策或eBay买家保护政策，买家的退货请求将被自动接受。
滴滴发布全新自动驾驶硬件平台“滴滴双子星”
2021-04-19 11:33:54
4月19日消息，滴滴自动驾驶今日发布全新硬件平台——滴滴双子星，在电子元件、整车和体验等多重维度全面升级焕新。据悉，滴滴自动驾驶近期还升级了软件版本，并于今年4月初发布全球首支自动驾驶连续5小时无接管视频，滴滴路测车辆在连续逆光行驶、狭窄路段超车，无保护左转，以及大型路口掉头等复杂场景表现稳定。
新蛋调整价格保护、订单管理等政策
2023-05-29 10:50:20
5月29日消息，新蛋平台发布5&6月最新政策更新及通知。为减少导致卖家利润损失的定价错误，新蛋完善了价格保护功能，鼓励所有卖家使用，将有效维护卖家的权益。处理RMA时限由目前的三个工作缩短为两个工作日，卖方必须在RMA交付后的两个工作日内发起退款，否则系统将自动退款给顾客。北京时间6月16日起生效以下情况，可免除退换货手续费。作为“二手”出售的商品；50磅以下未开封的商品。
eBay向受澳大利亚昆士兰州洪水影响的卖家提供保护
2022-05-26 12:00:06
5月26日消息，eBay日前发布通知，针对澳大利亚昆士兰州近期遭遇洪水和极端天气的状况，eBay已实施卖家保护措施，适用于2022年5月11日至31日期间进出昆士兰州受本次事件影响地区的所有包裹。对于受严重影响地区的卖家，eBay将自动移除卖家表现标准中的“物品未收到”不良交易。此外，eBay还将在站点上延长受本次事件影响地区的物品预计送达日期，并向卖家提供更多的时间履行订单。
eBay德国站：买家合规退货申请将自动通过
2023-08-25 16:53:11
8月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从下月开始，如果买家的退货请求符合卖家退货政策或eBay买家保护政策，那么将被自动接受。eBay默认为买家Hermes退货标签，并且将从卖家账户资金中扣除退货运费。如果是买家方面需要承担运费，那么其将从退款中扣除运费。
eBay针对美国部分地区恶劣天气造成的延误提供卖家保护
2021-02-26 14:39:50
2月26日消息，《电商报》获悉，eBay今日发布针对美国部分地区恶劣天气造成的运送延误提供卖家保护公告。公告称，恶劣的天气状况导致美国部分地区的运输出现中断。目前，eBay正密切监控相关情况。如果用户在eBay平台上与受影响地区的买家或卖家进行了交易，请注意，他们的沟通或完成交易的能力可能会因这些情况而延迟。此外，eBay将会自动移除因恶劣天气而产生的相关差评和中评，这些纠纷及评价不会影响卖家的服务指标评级。
饿了么推出2022年春节商家歇业保护政策
2022-01-21 11:41:49
1月21日消息，饿了么发布通知称，春节期间，商家若需要返乡过节，可以使用平台推出的7天春节歇业保护权益，只要按照正确的方法设置，就不会影响到店铺的评分和月售。春节歇业保护的时间是从1月31日-2月6日，一共7天，所有的饿了么商户都适用。饿了么还提示商家，春节歇业额度不会占用商家原本每年30天的额度，但是必须在春节歇业保护时间内使用，过期自动失效。
eBay将延长针对跨境交易提供的卖家保护措施
2021-01-05 10:38:56
1月5日消息，eBay日前发布公告称，鉴于英国与欧洲及世界其他地区之间的物流线路持续中断， eBay针对跨境交易提供的卖家保护措施将延长至2021年1月20日。公告显示，对于2020年12月7日至2021年1月20日期间进行的跨境交易，eBay将自动移除延迟送达记录及卖家收到的任何相关差评或中评。
淘宝天猫2024年起将新增9项机制策略包括原创一键保护等
2023-11-23 15:41:30
11月23日消息，淘宝天猫商家与生态伙伴大会上，淘宝天猫商家体验与工具负责人晓穆表示，2024年起，淘宝天猫将新增9项机制策略，让商家在淘宝天猫的经营更安心更稳定。9项机制包含极速账期服务、自动送货上门服务、原创一键保护、著作权协助申报、恶拍自动关单、恶评自动删除、资金保护险、产业带集中维权、一件司法维权。
银保监会郭武平：7月25日起可享受ATM跨行取现手续费降低优惠
2021-07-08 19:16:23
针对中国支付清算协会联合倡议降低自动取款机跨行取现手续费的相关情况，中国银保监会消费者权益保护局局长郭武平今日表示，因为银行要进行一些系统调整，因此有一个月的过渡期，大家7月25日起就可以真正享受到ATM跨行取现手续费降低的好处。
抖音：6月以来，处罚网络水军账号超430万个
2024-08-07 14:10:52
8月7日消息，为保护用户合法权益，落实“清朗”专项行动要求，坚决打击“网络水军”行为，抖音持续更新样本库，进行违规线索的自动筛查，对违法违规内容主动下架，并对发布违法违规内容的账号采取禁言、限制功能、封禁等处罚措施。2024年6月以来，平台累计清理视频内容5w+，日均处置违规评论300万条，处罚账号超430万个。
新蛋平台公布11月更新功能和即将上线功能
2021-11-23 14:28:09
其中11月已经更新的功能包括定价保护；弹出通知更新和卖家展示页面优化；自动删除临时上传且未保存的SKU的图片；头条广告更新。
两部门：严格查处向未成年人售烟违法行为，持续加强互联网渠道管控
2021-06-18 11:54:17
6月18日消息，为进一步保护未成年人免受烟侵害，国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局制定了《保护未成年人免受烟侵害“守护成长”专项行动方案》，严格查处向未成年人售烟违法行为。《方案》提出，持续加强互联网渠道管控，全面清理互联网改头换面、变相销售电子烟行为及虚假违法广告。清理整治校园周围违法销售网点和自动售卖设备，依法查处向未成年人销售电子烟违法行为，切实保护未成年人合法权益。
Shopee宣布6月21日起将隐藏买家信息
2023-06-23 14:48:43
6月23日消息，为进一步保护用户数据，Shopee宣布平台将从 2023/6/21 起在所有物流提单上隐藏卖家和买家的联系方式。Shopee提醒，为了保护卖家的个资安全，请勿为了展示联络方式更改物流提单格式。平台强烈建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。需要注意的是，此项调整适用于电脑版卖家中心、Shopee App和所有第三方软件。据介绍，Shopee系统将自动排除地址无效的买家。
支付宝治理“套路”卡券：违规将被下线整改
2021-06-07 21:01:11
6月7日消息，蚂蚁集团消费者权益保护专项行动“蚂蚁315”近期表示，已整治支付宝卡券发放的3大套路，一旦发现违规将被立即下线整改甚至禁止发放。此次“蚂蚁315”整治卡券发放，重点规范3大套路，包括任何卡券都必须由用户手动领取或添加，不允许任何形式的自动发放；卡券名需体现适用范围、具体使用内容，如肯德基WOW会员，不得使用宽泛模糊的名称，如支付权益券等。
郭武平：7月25日起可享受ATM跨行取现手续费降低优惠
2021-07-08 20:00:41
7月8日消息，针对中国支付清算协会联合倡议降低自动取款机跨行取现手续费的相关情况，中国银保监会消费者权益保护局局长郭武平今日表示，因为银行要进行一些系统调整，因此有一个月的过渡期，大家7月25日起就可以真正享受到ATM跨行取现手续费降低的好处。
受天气和疫情影响 eBay英国站发布物流延迟通知
2021-07-30 17:30:30
日前，eBay英国站发布物流延迟通知，由于天气和疫情的影响，ebay英国宣布将在必要时自动延长预计交货日期，为卖家提供保护。
支付宝上线“消保频道” 一站式保障用户自主权
2021-04-15 15:14:15
4月15日消息，支付宝APP近日推出业内首个“消费者权益保护频道”，通过一站式的专属频道，保障用户对产品和服务的自主权。未来，消费者可以在一个频道内便捷地查看服务协议、管理隐私设置，关闭不需要的消息通知和服务等。其中，以往开通的各类小额免密支付、自动扣款，以及金融服务均可在频道中查询和关闭。据悉，目前，北京、上海、杭州地区的用户已可在“我的”页面最上方看到“消费者权益保护”的频道入口。
Shopify实时视图功能升级
2023-05-09 09:35:52
5月9日消息，Shopify实时视图功能升级了结账算法，每隔10分钟，系统会对创建的支付标记数进行统计，并确保机器人在结账时最多只被计入一次统计。此外，Shopify Plus商家可以激活机器人保护功能，以帮助防止产品库存主要销售给自动结账机器人。该功能会阻止已知机器人结账，并减慢机器人活动的速度，使客户有机会在限时抢购期间进行购买。实时视图中的信息显示时间将以商家的商店运营所在地的时间为准。
亚马逊用户要求监管机构调查Prime会员订阅服务取消程序
2021-01-15 09:10:45
1月15日消息，当地时间周四，部分社会团体要求美国监管机构调查电商亚马逊用户取消Prime会员订阅服务的程序是否违反了消费者保护相关法规。一家社会组织表示，亚马逊有关取消Prime服务的程序“旨在不公平地、欺骗性地损害消费者意愿”。亚马逊公司的一位发言人表示，该公司通过电话或主动选择不自动续费的方式，让用户能够“简单明了”取消Prime服务。