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818期间苏宁易购物流推出“极速送装一体”服务
2022-08-03 11:24:28
8月3日消息，日前，苏宁物流官方发文称，今年818期间，苏宁易购物流在一站送装的基础上，提供“极速送装一体”服务，首批在南京、北京、上海、深圳、重庆、成都等全国9大城市上线。“极速送装一体”作为此次818期间重要的服务升级，消费者只要在苏宁易购店面或者线上渠道购买自营家电、家装产品，就可享受24小时送装一体，同时还可选择预约送装服务。
苏宁易购升级物流服务备战双11 主推大件送装一体
2022-10-20 15:16:15
苏宁易购物流双11备战工作已启动，在全国送货上门的基础上升级大件送装一体服务范围，服务范围从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超9成县级市。
苏宁易购升级“以旧换新”服务补贴延至8个月
2023-03-15 16:46:00
3月15日消息，苏宁易购升级“以旧换新”的服务规则，即日起，针对参与大家电回收的用户，8个月内在苏宁易购购买家电，仍能享受补贴权益。因而苏宁易购延长了8个月的时间，让消费者拥有充分的选择权。
苏宁易购启动暖心服务计划发布九项升级服务承诺
2024-03-08 11:02:22
3月8日消息，苏宁易购昨日在南京启动暖心服务计划，大力推动家电以旧换新。苏宁易购发布九项升级服务承诺，其中，“全场景7天无理由退换货”及“30天价保服务”首次落地线下门店，为行业先例。江苏省消保委秘书长陆惜春出席发布会，并授牌苏宁易购“江苏省消费教育示范基地”称号。苏宁易购3月“公益服务月”也同步开启，计划在全国范围落地百场服务活动，包括家电免费检测、家电清洗、旧家电危害教育、一站式以旧换新等。
苏宁易购帮客“服务冰爽节”订单迎首轮爆发 7月6日订单量同比增47%
2022-07-08 09:34:05
7月8日消息，自7月启动服务冰爽节以来，苏宁易购帮客订单迎来首轮爆发。7月6日数据显示，苏宁易购帮客整体订单量同比增长47%，其中空调安装与清洗订单增长最为明显，同比增长高达62%。据了解，为了升级家电服务体验，冰爽节期间，苏宁易购帮客“透明计划”再升级，从定价、公示、收费、核价、监督五个维度，标准化家电售后服务价格。强化收费标准透明，从客户下单到服务履约，全程杜绝线下交易，平台实时监督。
江苏冬季购物节启动苏宁易购发放10亿元家电消费补贴
2022-12-19 10:41:29
活动期间，苏宁易购将推出五大升级服务，包括补贴力度、场景方案、绿色消费、双线体验和服务承诺升级。
苏宁物流正式启动“全国核心经济圈服务新升级”
2021-09-16 20:10:44
9月16日消息，今日，苏宁易购家电家装购物节在全国正式启动。家电家装购物节期间，苏宁易购物流正式启动“全国核心经济圈服务新升级”，立足南京、北京、上海、深圳、重庆、成都，在长三角、京津冀、珠三角、川渝4大经济圈率先上线“极速送装一体”服务。
苏宁易购新版以旧换新正式上线
2021-04-14 13:17:31
4月14日消息，苏宁易购最新版以旧换新正式上线。在线上操作以外，苏宁易购线下一万家门店均可进行以旧换新服务预约。数据统计，在苏宁易购平台参与家电3C以旧换新的品牌超100家，几乎囊括所有一线品牌。另外，苏宁5亿家电3C焕新基金正式落地；苏宁易购家电服务月也已经开启，苏宁将陆续在多地提供家电免费检测进社区的服务。据悉，今年3月，苏宁易购发布了升级版的以旧换新产品。在2020年度，苏宁累计完成234万单电器的换新。
苏宁物流推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍
2021-10-09 08:06:13
10月9日消息，为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”，打造一支技术型专业服务队伍，带动全国家装服务人员送装技能升级。根据计划，双十一前，苏宁易购将在全国培养数千名高级“蓝狮”，携手合作伙伴引领末端服务体验升级。
苏宁易购宣布升级手机一站式以旧换新服务
2021-01-27 15:32:21
1月27日消息，苏宁易购今日宣布，针对春节期间以旧换新“云过年”和本地服务需求，将再次升级手机一站式以旧换新服务，主打差价换新、同步取旧送新、最快可1小时达。据了解，目前，苏宁易购一站式以旧换新服务已覆盖北京、福州、兰州、广州、郑州、哈尔滨、武汉、柳州、长春、南京、沈阳、西宁、呼和浩特、济南、青岛、太原、西安、上海、成都、重庆、天津、昆明、杭州等全国超110个城市。
苏宁易购：用数字科技升级零售服务这三项请划重点
2021-01-20 14:11:17
作为承前启后的关键一年，2020年对于苏宁来说可谓是充满了变数，也充满了惊喜。
苏宁易购加大全民焕新节优惠力度升级九大服务承诺
2024-03-13 17:42:22
苏宁易购相关负责人介绍，全民焕新节于3月13日-17日迎来全面爆发，其中以旧换新百亿补贴专场将持续发放大额补贴优惠，线上线下均可参与。
苏宁易购818升级“政企厂银”节能补贴
2022-08-08 16:51:36
8月8日消息，为助力低碳生活理念加速普及，优化绿色节能家电商品服务供给，苏宁易购818期间联合全国100多个地方政府、百大家电家装头部品牌及银行合作伙伴，升级以旧换新服务，加码绿色节能家电补贴，并升级了物流极速送装一体和家电清洗维修服务，促进家电“绿色流通”。数据显示，今年818首轮爆发期，苏宁易购门店绿色家电以旧换新咨询量同比增长124%，一站式以旧换新人数同比增长85%。
苏宁易购宣布升级全民焕新节优惠力度家电3C最高立减30%
2024-03-13 17:07:38
3月13日消息，苏宁易购今日宣布升级全民焕新节优惠力度，加码以旧换新百亿补贴，大家电及手机电脑等主流品类全面覆盖，百大头部品牌共投资源，产品到手价最高立减30%。同时，苏宁易购联合厂商密集发售百款新品，并升级“九大服务承诺”，为家电换新消费提供好物、好价、好服务。苏宁易购相关负责人介绍，全民焕新节于3月13日-17日迎来全面爆发，其中以旧换新百亿补贴专场将持续发放大额补贴优惠，线上线下均可参与。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:31:20
同时，苏宁易购打通装修各环节，升级十项服务承诺，提供2000元装修基金补贴、全程V购、正品保障、7天包退、15天包换、全网比价贵就赔、安装多收费双倍赔、生活家电最快30分钟送达、7*24小时售后客服等装修全链路服务。
苏宁易购启动“秋季家装节” 推出四大消费权益
2023-09-01 21:29:55
苏宁易购“秋季家装节”推出装修设计免费领等四大消费权益，升级十项服务承诺，并围绕厨卫电器等装修前置类产品加码多重补贴和免费服务。
苏宁易购双11帮客峰值单量预计将突破20万单
2021-10-28 16:42:09
10月28日消息，今年双11，苏宁易购启动“爱家超计划”，通过聚焦家电家装消费、发挥双线融合优势、升级品质服务打造“家消费”主阵地。根据大数据预测，苏宁易购帮客双11日峰值单量将突破20万单，相比日常增幅达45%。此外，苏宁易购帮客在行业内率先推出“三段十八式”服务标准，围绕上门前、入户时和交付中三个环节，推出十八项标准化服务。
苏宁易购零售云第二家“销服一体店”落地南京
2022-01-10 11:33:58
1月10日消息，近日，苏宁易购南京融侨观邸店开业，这也是苏宁易购零售云第二家“社区销售服务店”。据介绍，苏宁易购社区销服一体店，集“家电销售+送装维修+清洗检测+回收换新”一站式服务能力，通过“零售云+帮客”供应链与服务的优势融合升级，打通售前、售后全流程，构建到店、到家全场景创新服务模式。目前，苏宁易购帮客服务已覆盖全国超300城市，服务能力触达全国98%以上区域，拥有超10万名服务工程师。
苏宁易购与万和召开2025年度战略规划启动会
2025-02-22 16:35:47
2月22日消息，苏宁易购近日与万和召开2025年度战略规划暨春季厨卫家装节启动会。双方将围绕定制化新品上市、终端场景化升级、用户精细化运营、下沉市场拓展等方面深化合作，夯实年度销售倍增计划。双方还将同步启动春季厨卫家装节，通过加码以旧换新至高补贴30%、升级厨卫服务体验，助力家消费提质升级。自去年9月启动国补活动至12月，万和在苏宁易购门店销售同比增长63%，全年实现规模增长。
苏宁易购将于5月17日开启618大促
2024-05-08 21:20:24
5月8日消息，苏宁易购召开618商家大会，宣布5月17日率先开启618大促，推出千城万店低价行动，发布低价计划、尝新计划、焕新计划、百店计划、局改计划等五大计划，实现产品、价格、场景体验和服务的多维升级。618期间，苏宁易购还将携手品牌方开启不间断直播，深化与美团、饿了么、抖音等本地生活平台的战略合作，提升同城配送服务效率。