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苏宁“灵思”大模型通过江苏网信办备案
2025-01-04 17:30:58
1月4日消息，江苏省近日新增8款已完成备案的生成式人工智能服务，苏宁“灵思”大模型入选。“灵思”大模型由苏宁易购IT技术团队研发，是江苏省首个备案通过的零售行业垂域大模型。
苏宁易购物流与顾家家居深度合作迎战618
2022-06-17 18:11:17
6月17日消息，据报道，据“苏宁物流+”消息，经过2个多月的试运营，苏宁易购物流与顾家家居合作的芜湖家居仓迎来启用以来的第一个618年中大考。基于到家服务，苏宁易购物流为顾家家居提供全品类家具的仓、配、装、维一体化服务，并且直接下沉到地级市及以下县级城市。另外，此次双方在战略合作基础上，加码首个线下销售渠道家居仓。据了解，顾家家居芜湖仓项目服务范围覆盖芜湖市、马鞍山等线下销售区域。
苏宁易购零售云宣布乡村万店启动“春节不打烊”
2024-02-06 16:47:45
2月6日消息，临近春节，全国涌现“返乡大潮”，乡村消费市场走热。为保障消费者“春节焕新”的家电供给与服务，苏宁易购零售云宣布全国超万家门店“春节不打烊”，以旧换新服务不停，门店场景持续出新，推出更多新趋势家电并加码春节消费补贴。零售云数据显示，自年货节启动以来，苏宁易购零售云销售同比增长超100%，一站式以旧换新订单量同比提升200%，卡萨帝多门冰箱增长112%，美的洗地机增长超500%，咖啡机增长185%。
苏宁汽车：2021年计划新增140家品牌零售门店
2021-01-07 16:41:48
1月7日消息，苏宁汽车今日公布2021年的发展规划：2021年，苏宁汽车全年计划新增140家品牌零售门店；苏宁车管家目标实现500家加盟店挂牌，苏宁易好车加盟店目标数量为100家。苏宁汽车称，2021年苏宁汽车整车业务将继续发挥双线优势，整合集团资源赋能合作品牌，通过大促活动、城市购、跨界联合等方式推进；苏宁汽车后市场业务将继续深化产品和服务，苏宁汽车将结合供应链工厂进行加盟，与苏宁在全国各业态门
苏宁易购春季厨卫家装节启动以旧换新至高立减40%
2025-02-12 18:03:42
2月12日消息，苏宁易购将联合方太、老板、美的、博西等品牌启动春季厨卫家装节，持续助力以旧换新国补新政策。活动期间，苏宁易购将推出三重补贴至高立减40%，“免费检测、免费安装、免费设计”三免服务，苏宁Home定制橱柜满9999元送3500元等多重福利优惠。
苏宁国际海南电商运营中心开园
2021-01-15 08:37:39
1月15日消息，近日，苏宁国际海南电商运营中心开园仪式在澄迈金马物流园中心举行。该战略性项目将成为苏宁“物流云”平台的重要组成部分，进一步完善苏宁在华南地区的战略布局，夯实苏宁大服务平台，有力支撑苏宁在跨境、平台及线下业务、航空物流及快递业务等领域的快速发展。
苏宁成立科技服务新公司注册资本1千万
2021-12-16 14:24:30
12月14日，江苏苏宁家科技服务有限公司成立，法定代表人为宋赟，注册资本1000万。
苏宁调整《商家服务星级规则解读》 4月1日生效
2023-03-25 11:31:06
3月25日消息，苏宁易购日前发布公告称，随着苏宁平台星盘考核指标模型的升级改版，现将同步更新苏宁好店认证指标中的三项服务指标，调整《商家服务星级规则解读》。该规则调整于2023年3月24日公示。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；发生在本规则生效之日后的，适用本规则。本公告发布后公示七日，并在公示期间征求相关意见。公示期满如无修改，则于2023年4月1日生效；如有修改，则另行公示生效。
苏宁易购适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店开业
2025-02-22 14:23:40
“苏宁私享家”聚焦老年人居家、出行与健康管理需求，提供从局部改造到全屋适老的全场景解决方案。
苏宁易购适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店开业
2025-02-22 14:23:23
2月22日消息，苏宁易购旗下适老化服务品牌“苏宁私享家”全国首店日前在南京正式亮相。“苏宁私享家”聚焦老年人居家、出行与健康管理需求，提供从局部改造到全屋适老的全场景解决方案。面对政策引导与市场需求，苏宁易购将适老化改造作为2025年服务升级的重点方向，通过门店业态创新，整合卫浴安全、睡眠健康、客厅活动、出行辅助四大高频生活场景，联合欧姆龙、科堡、九牧等品牌推出场景化解决方案。
苏宁易购获评家电服务业消费者权益革新示范单位
2025-03-30 15:06:26
3月30日消息，中国家用电器服务维修协会近日召开2025年度家电服务业消费者权益革新大会，苏宁易购旗下服务品牌“苏宁帮客”凭借家电以旧换新、专业化维修等服务举措，获评2025年家电服务业消费者权益革新示范单位。由苏宁帮客等售后企业共同起草的《家电服务业信息统计管理办法》同步发布，标志家电服务业信息统计和管理进入规范化新阶段。
苏宁拖欠百度服务费被判向后者支付708万元
2022-12-05 16:14:53
江苏苏宁易购电子商务有限公司、深圳市云网万店科技有限公司被判向百度时代网络技术（北京）有限公司支付技术服务费共计7080787.31元。
苏宁物流正式推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍
2021-10-08 17:59:51
为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”
苏宁易购3月期间上线7天无理由退货服务
2023-03-01 15:50:07
即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。
苏宁易购成立苏宁家科技服务新公司注册资本1000万
2021-12-16 14:24:32
12月16日消息，天眼查信息显示，12月14日，江苏苏宁家科技服务有限公司成立，法定代表人为宋赟，注册资本1000万，经营范围包括电子烟零售；互联网销售；智能车载设备销售；非居住房地产租赁等。股权穿透图显示，该公司由南京苏宁加电子商务有限公司全资持股，疑似实际控制人为苏宁易购集团股份有限公司。
苏宁易购315期间升级服务保障：无理由退货、比价贵就赔
2023-03-13 17:31:08
同时，315是全国消费者的权益保护日。苏宁易购升级了一系列售后保障措施。315期间，苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货。“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。315期间，价保期延至30天。此外，即日起至3月15日，苏宁易购正式上线全场景“买家电家装，比价贵就赔”活动。
苏宁易购门店推出24小时服务模式
2025-01-15 09:25:54
1月15日消息，正值以旧换新消费热潮，为进一步提升消费者服务体验，苏宁易购门店推出24小时服务模式，试点夜间“逛逛逛”“买买买”模式，为消费者提供24小时家电使用在线答疑、家电选购咨询、预约到店体验服务，创新“夜消费”新场景，便捷消费者家电换新流程。
苏宁物流推出“蓝狮计划” 打造技术型专业服务队伍
2021-10-09 08:06:13
10月9日消息，为进一步规范送装标准，持续优化服务体验，苏宁易购物流正式推出“蓝狮计划”，打造一支技术型专业服务队伍，带动全国家装服务人员送装技能升级。根据计划，双十一前，苏宁易购将在全国培养数千名高级“蓝狮”，携手合作伙伴引领末端服务体验升级。
苏宁易购帮客将发布15条服务保障计划
2022-02-26 14:04:00
2月26日消息，据报道，为应对不断提升的服务要求，苏宁易购帮客近期将推出315消费者权益保护专项“安心315”计划，从及时、专业、透明3个方面发布15条保障计划，实现售后与售前并重，满足消费者对家电家居产品装、换、修、洗的服务需求。据悉，2015年起正式对外开放至今的苏宁易购帮客服务平台，已经和近百家家电品牌，上千家电商线上商户达成合作，品类涉及家电、智能家居、智能集成、新能源汽车等。
24小时上门京津冀三地苏宁上线以旧换新服务
2024-03-06 10:36:02
3月6日消息，根据北京苏宁易购发布消息，京、津、冀三地苏宁易购将上线“一站式”以旧换新服务。苏宁易购将打造全链路解决方案，以城市小区、县镇为核心，加速布局覆盖，提升服务时效，实现下单后24小时上门，并通过“政府+苏宁易购+工厂+银行”的四重补贴模式，拉动绿色智能家电消费。此外，根据北京苏宁易购公布数据，从2月23日至3月4日，北京苏宁累计发放21万张京彩绿色消费券，在此期间销售额突破1亿元。