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铁路12306网优化升级候补购票功能提高候补购票成功率
2024-01-11 14:13:16
1月11日消息，自1月11日零时起，铁路12306网站优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能
2024-01-03 09:49:50
1月3日消息，自今日零时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能。目前，火车票预售期为15天，购票需求预填功能上线后，旅客朋友可于车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时一键提交订单并完成支付；另外，旅客还可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。各趟列车的车票起售时间可通过铁路12306查询。
铁路12306推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能
2024-01-10 15:28:35
1月10日消息，自1月10日零时起，铁路12306手机客户端推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票。
12306：已支持购买20省份汽车票
2022-04-22 16:45:58
中国铁路12306 App现已支持汽车票票务服务功能。
飞猪推出酒店候补预约功能
2023-11-23 14:29:14
飞猪推出了一款类似铁路12306候补购票的服务——酒店候补预约功能。
铁路12306 APP完成鸿蒙原生应用核心版本研发
2024-04-24 14:50:10
4月24日消息，铁路12306科创中心与华为在北京举行交付仪式，共同宣布铁路12306 APP完成鸿蒙原生应用核心版本研发。当前，铁路12306 APP已在鸿蒙原生应用核心版本完成车票预订、退票、改签等主要功能适配。目前，铁路12306网站注册用户超7亿，APP装机量超4亿，高峰日售票量突破2600万张，点击量超过2000亿次。
微信卡包功能更新：可同步铁路电子客票
2025-03-24 15:43:04
3月24日消息，微信官方宣布，微信卡包现可同步铁路电子客票。在微信发票助手绑定QQ邮箱，在12306开具电子客票后，选择发送到QQ邮箱后，微信卡包会自动收到这个发票。
高铁新增“优选一等座” 12306：票价在商务座和一等座之间
2024-06-05 09:54:41
6月5日消息，有网友发帖称，12306推出了一种全新座席，名为“优选一等座”。对此，铁路12306接线客服表示，“优选一等座”并非所有车次都有，票价在商务座和一等座之间。乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下。
12306App改版：新增爱心版模式
2021-09-17 09:36:38
今日，中国铁路发布微博称，9月12日，铁路12306APP适老化及无障碍改造相关功能已经正式上线运行。
12306售票时间延长至次日凌晨1点
2022-01-06 14:49:41
今日，中国铁路官方宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改。
12306：铁路客票预售期临时调整为5天
2022-04-07 15:50:44
铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。
12306网站及手机客户端试行在线选铺服务
2023-06-12 09:58:52
中国国家铁路集团6月10日起在 12306 网站（含手机客户端）试行在线选铺服务。
12306网约车全新改版实时更新用车信息
2023-08-01 09:39:17
铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版。
12306售票时间延长至次日凌晨1点全天均可退票
2022-01-06 17:08:38
1月6日消息，中国铁路官方今日宣布，铁路部门近期将对售票、改签、退票规则进行全面修改，各项政策更为灵活方便，以此来适应疫情防控条件下旅客不确定性的出行规律。具体细节上，12306网站及手机客户端每天的火车票售票时间，从之前的23:00延长到次日凌晨01:00。全天仅凌晨1点至5点这段时间不支持购票。此外，目前乘客不仅可以在车站售票窗口办理退票服务，还可以直接在12306 App上进行“免登录退票”。
12306网站试行在线选铺服务
2023-06-10 09:25:03
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。目前，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。
12306网约车全新改版：行程卡实时更新用车信息
2023-07-31 21:42:49
7月31日消息，铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版，包括两种版本无缝切换、火车行程精准匹配、用车全行程提醒等。如有用车订单时，行程卡实时更新用车信息，显示司机、车牌号、用车时间等信息；如用车结束忘记支付行程费用，行程卡实时提醒未支付订单及时完成支付，以免影响下一次预订。
12306网约车改版上线提供有地图和无地图场景切换使用
2023-08-04 12:02:48
8月4日消息，12306网约车全新改版上线。据介绍，12306网约车为旅客提供接送站、接送机、实时打车等服务，目前服务城市超400个、车站3000个、机场320个，服务车型涵盖经济型、舒适型、商务型、豪华型。网约车改版后，提供有地图和无地图场景切换使用，可根据用户习惯选择约车场景使用模式。最后，如有用车订单时，行程卡实时更新用车信息，司机、车牌号、用车时间等信息一目了然。如用车结束忘记支付行程费用，行程卡实时提醒未支付订单。
12306 APP改版新增折扣信息
2023-12-07 10:00:31
12月7日消息，12306 APP购票页面近日改版，与此前页面相比，新版在查询列车信息页面可直接选购座席等级，同时显示折扣信息。目前不少铁路执行浮动票价，在公布票价的基础上，实际票价有所浮动。
12306：春运售票启动以来铁路已售车票2.3亿张
2024-01-26 17:53:15
1月26日消息，今日是春运首日，从铁路12306获悉，今年春运旅客购票出行需求旺盛，自1月12日铁路春运售票启动以来，已累计发售火车票2.3亿张。铁路12306科创中心副主任单杏花介绍，在2.3亿张火车票中，春运期间车票9182.8万张，较去年同期增长131%。铁路12306单日最高售票量2090.1万张、单日最高访问量达830.3亿次。
12306回应账号出现陌生人信息：可能是因为用过第三方平台抢票
2024-02-06 10:30:05
2月6日消息，多名网友称，自己的12306账号内出现陌生人信息，且无法删除。12306官方客服表示，可能是由于旅客在第三方平台购过票，或者帮别人点过加速包流量包，默认将自己的账号交给第三方使用了。铁路方面有规定，添加新人30天后才可以删除，所以才会出现无法删除陌生人信息的情况。如果个人信息已经泄露，建议把密码多改几次。