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1688发布淘特批发团退货保障服务规则
2022-05-12 15:52:21
5月12日消息，日前，“1688淘特批发团”退货保障服务规则发布。淘特批发团将在搜索、商品详情、退款详情等页面透出消费者权益保障标识，降低买家的购物决策成本，商家授权1688可根据服务运行及店铺经营情况等因素调整服务内容。调整后的内容将通过公示、通知或后台展示的方式传达商家，商家继续进行淘特批发团交易的，视为接受调整后的内容。如1688认定商家违约或未按时履行的，1688有权依据平台规则对商家采取违规处理措施。
1688调整极速退现货类订单规则
2022-11-14 16:49:58
11月14日消息，1688平台今日发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知。公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，1688.com将对极速退现货类订单做调整说明，规则变更正式生效执行时间为2022年11月22日，生效范围为所有行业。
1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则
2023-04-06 15:23:30
4月6日消息，1688新增特殊业务场景未发货0秒退服务规则，未发货0秒退服务，是指买家在下单支付的一定时间内订单商家未点击发货，买家发起未发货仅退款，且退款金额在一定金额范围内，退款无需商家响应，系统自动执行同意退款。上述规范未特别列明事宜，依照1688平台《1688超时说明规则》执行。
1688托管服务将于9月22日起升级
2024-09-18 15:43:04
升级后将新增“商品优化技术服务”，调整服务费叠加规则，并优化“买家退款需求满足”机制。
1688平台将对办公、文化和玩具行业问题商家进行治理
2022-11-22 17:42:09
11月22日消息，1688平台今日发布1688办公、文化及玩具行业服务体验治理规则通知。公告显示，对于少货退款订单量高、新灯塔品质体验分为0分且品质退款率高、买家投诉订单量高的商家平台将依照相应规则进行处罚。在搜索、推荐中相比符合要求的商家将会出现流量降权，同时无法报名参加平台部分营销活动。
1688发布2024年春节发货及服务调整公告
2024-02-04 17:53:17
2月4日消息，1688发布2024年春节发货及服务调整公告：考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素，为保护买家购物体验及1688市场交易秩序，1688平台对2024年春节期间的在线交易相关规则进行调整。规则调整涉及到发货、售中/售后退款时效、投诉处理。
1688《爆款竞价-长期S级大促活动》规则变更
2025-03-12 16:10:48
3月12日消息，为了更好的服务参与托管的商家和商品，1688平台对原1688托管-爆款竞价产品页面升级合并为1688托管，升级后商家可以灵活提报、管理托管商品。配合此次页面升级，原《爆款竞价-长期S级大促活动》中涉及的相关规则名称、页面入口和状态名称等内容将进行同步变更。本次更新于2025年3月10日公示，2025年3月18日自动更新生效，商家原签订的《爆款竞价-长期S级大促活动》自动变更为更新后的《1688托管 -长期S级大促活动》规则。
1688将支持商家单独维护托管商品信息
2025-04-02 11:52:14
4月2日消息，为帮助1688商家在“1688托管”业务下更直接管理托管商品，平台将于2025年4月7日起支持商家单独维护托管商品信息。该功能上线后，托管商品或SKU的上、下架、退供状态需要商家单独维护。托管商品处于“托管中”状态的，商家须按时履约，否则商家须根据平台规则承担相关责任。
1688服饰新品托管服务将于12月26日起开始升级
2024-12-23 15:49:23
12月23日消息，为提升服饰新品托管服务效率、帮助商家提高生意经营效果，1688服饰新品托管服务将于2024年12月26日起开始升级。服务内容：供应链增值技术服务由“可选”变更为“必选”。服务费用收取：收取方式由“加价+抽佣”变更为“加价”。开票规则：申请开票时间由“支付技术服务费30日后”变更为“支付技术服务费后”。
1688回应“仅退款功能的退款金额无上限”传闻：信息不实
2024-06-12 15:29:00
6月12日消息，针对有网友发布的“1688仅退款功能的退款金额无上限”消息，“1688发言人”官方微博回应称，此信息不实。1688会结合买家退款原因、场景、过往购买行为，以及商家订单履约情况和过往交易行为等，进行综合分析。不同订单的仅退款上限金额不同，并非无上限。
1688回应仅退款功能退款金额无上限：信息不实
2024-06-12 16:39:23
1688：不同订单的仅退款上限金额不同，并非无上限。
1688宣布严厉打击恶意“仅退款”
2024-08-23 17:29:25
据《每日经济新闻》，1688将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为。
1688：自3月下旬起全面取消“仅退款”政策
2025-03-17 17:20:41
1688宣布，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。
1688：自3月下旬起全面取消“仅退款”政策
2025-03-17 17:21:59
3月17日消息，阿里巴巴集团旗下源头厂货平台1688近日在杭州举办“好生意大会”，会上，1688宣布，从3月下旬开始，全面取消“仅退款”政策。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加速纠纷解决，提升生意效率。
仅退款正在滚出阿里，滚出1688
2025-03-19 08:50:14
卖家说，“仅退款”滚的越远越好。
再见，仅退款，阿里开始动手了
2025-03-18 17:59:58
1688出手，全面松绑仅退款。
1688调整《现货“安心购”商家服务协议》：不再提供晚发必赔补偿
2024-02-24 15:16:06
1688增加了活动参与支持，增设了快速退款服务保障及相应补偿机制，调整了退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。
1688平台发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告
2022-09-06 17:31:28
9月6日消息，1688平台今日发布关于疫情等不可抗力售后超时延长说明公告。考虑到买卖家在售后场景的退货退款诉求，平台会参考卫健委公布的疫情高风险地区以及买卖家实际退货退款能力评估输出售后延长地区，并对命中的地区执行延长售后超时机制。公告显示，退货退款状态为“等待买家退货”，且平台评估买家所在的退货地受疫情等不可抗力影响暂时无法完成退货，平台将等待买家退货超时从7天延长至14天。
1688平台发布2022年国庆期间发货时间及交易流程
2022-09-29 16:04:14
9月29日消息，1688平台今日发布关于2022年国庆期间发货时间及交易流程的通知。如涉及店铺休假，请商家自行做好商品发货时效的调整以及店铺休假说明。订单签收及退款超时逻辑包含极速退保持跟日常一致，国庆期间不做特殊延长。如店铺放假休假，请商家安排好店铺售后处理人员，及时响应处理退款。
1688调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿
2024-02-23 17:29:30
2月23日消息，1688发布《现货“安心购”商家服务协议》修改公告，对《现货“安心购”商家服务协议》部分条款的内容、表述、形式进行了修订和优化，主要包括增加活动参与支持，增设快速退款服务保障及相应补偿机制，调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。修改后的《现货“安心购”商家服务协议》将于2024年3月1日生效。