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eBay大力优化购物体验，简化订单取消流程
2024-08-20 17:12:06
eBay持续发力卖家退货服务。
eBay“容e退”新增四国服务
2023-04-18 15:58:12
4月18日消息，eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务的服务地区范围进一步扩充，新增四个国家：法国、加拿大、意大利和西班牙。销售目的国在以上国家，且在“容e退”保障范围内的交易，如果发生退运，将由“容e退”服务为卖家处理退运。该服务是由eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出。
eBay德国站买家保护政策更新 12月12日正式生效
2023-10-25 09:39:53
自12月12日起，eBay买家保护政策将更新，其将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。
eBay提醒汽摩配卖家准确维护车型适配性已获得额外保护
2022-09-21 17:48:56
eBay建议：卖家一定要维护准确的刊登车型，减少由于刊登添加了错误车型导致的买家投诉及退货的不良体验；建议卖家针对已开通车型适配性的品类的所有刊登，进行全面审核，将所有能够确认车型的刊登，均添加车型适配列表，从而在政策规定的范围内获得退运保护；建议卖家将所有的通用件产品，均在刊登属性Item Specification内，在Universal Fitment选项中选择YES，明确告知买家该刊登为通用件，防止买家误解而造成的不必要的客户投诉。
eBay扩充“容e退”服务可保品类范围
2022-09-27 22:02:05
9月27日消息，eBay宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。据介绍，eBay于今年6月推出eBay Free Return Care退货保障计划“容e退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成，对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔，同时还提供免费的退货物流及退货仓服务。
eBay Guaranteed Fit保证适配计划上线
2023-03-06 14:25:36
3月6日消息，eBay汽车推出eBay保证适配计划。目前，eBay为卖家的汽车、卡车和摩托车“零配件”刊登提供了增强的车型适配功能，并针对不适配的物品提供了退货保障。现在，当买家使用车辆详细信息搜索零配件时，eBay会根据卖家物品刊登中的车型适配性/兼容性表检查其详细信息，并只显示符合买家车辆详细信息的物品。
eBay Refurbished翻新产品计划招募卖家
2023-05-08 15:00:34
5月8日消息，eBay鼓励品牌商加入Certified Refurbished品牌官方认证翻新，现已加入该计划的中国品牌有Tineco，UMIDIGI，Anker，Roborock等。此类产品由卖家或有翻新资质的第三方进行翻新，并提供免费送货和30天免费退货服务。此类产品按照磨损程度划分为三个等级，分别是：Excellent极好、Very Good非常好、Good良好。只有产品符合质量和性能标准的卖家才有资格参与eBay翻新产品计划。产品包含但不限于手机、平板、电脑、影音设备、家用电器、电动工具等多个品类。
eBay更新大中华区卖家品类刊登政策
2023-06-30 14:45:24
6月30日消息，eBay发布通知称，针对大中华区卖家进一步更新品类刊登政策：eBay每月会审核卖家帐号下各品类在评估交易窗口期间的物品与描述不符退货指标，并对标行业基准。政策适用网站ebay.com、ebay.ca、ebay.it、ebay.es、cafr.ebay.ca、ebay.co.uk、ebay.co.de及 ebay.com.au。
eBay英国站：皇家邮政将征收绿色附加费和高峰附加费
2023-09-07 11:45:31
9月7日消息，eBay英国站向卖家发出提醒，皇家邮政近日宣布了一系列针对商业客户的附加费，这些费用即将生效，包括绿色附加费和高峰附加费，但使用eBay标签发货、管理退货或消费者服务的卖家不受影响。
eBay即将推出“eBay Refurbished”翻新平台
2021-11-10 15:04:23
11月10日消息，据媒体报道，eBay正在准备推出eBay Refurbished平台，出售来自Apple、Samsung和Dyson等优质品牌或顶级卖家的翻新产品。据报道，通过新平台销售的所有翻新产品均提供一年或两年的保修时间、免费送货、eBay退款保证和30天免费退货服务。据了解，eBay于2020年推出翻新产品认证计划，支持二手产品经过验证后以合适的价格在平台上销售。今年五月份，翻新产品销售额同比增长170%，且一直保持良好增长态势。
eBay英国站推出“Imperfects”平台出售全新瑕疵产品
2022-04-24 11:54:40
4月24日消息，近日，eBay英国站推出“Imperfects”平台，旨在减少时尚产品的浪费行为。该平台将与一百多个高街和高端品牌进行合作，所售卖的产品为全新但有轻微缺陷的衣服、鞋子和配饰，买家最高可享受60%的折扣。同时，买家能享受免费送货和30天退货及退款保障。eBay表示，所有瑕疵都将在产品清单中清楚地标明，并附有真实照片，以便客户确切知道产品的实际情况。
eBay与二手移动设备认证商Phonecheck达成合作
2022-05-19 15:34:30
据悉，通过Phonecheck认证的设备会带有Phonecheck独有的设备历史报告，提供有关设备的真实性、全部功能、所有权状态、运营商信息、维修历史等方面的精确细节。此外，通过Phonecheck的认证，eBay翻新移动设备将获得广泛的保护措施，如一年或两年的全州保修、免费运输、eBay退款保证和30天免费退货。
eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验
2022-08-24 10:55:10
8月24日消息，日前eBay发布消息称已收购myFitment集团，其中包括myFitment,LLC和Illumaware,LLC，双方已于2022年8月23日签署并完成交易，更多细节未披露。此次收购是eBay发展关键零部件和配件类别的重要一步，通过在内部引入一个有价值的、基于技术的工具并确保eBay卖家和买家持续受益，推进其以技术为主导的重新构想。myFitment的技术和平台提供功能强大、易于使用且价格合理的解决方案，帮助卖家推动销售并避免昂贵的退货。
eBay在德国宣布推出eBay Guaranteed Fit保证适配计划
2023-07-26 14:42:49
7月26日消息，eBay发布通知称，为了让买家更容易在我们的市场中找到合适的汽车配件，eBay此前推出了eBay Guaranteed Fit保证适配计划。买家可在零件搜索器中输入他们车辆的详细信息。或者，他们可以选择已保存在My Garage中的部分车辆。eBay保证适配计划适用于所有带有“匹配您车辆”标识的物品。如果车辆配件与预期不符，与车辆也不匹配，则买家可在30天内免费退货。
eBay德国站买家保护政策更新 12月12日生效
2023-10-25 16:57:47
10月25日消息，eBay德国站近日发布公告称，从2023年12月12日起，eBay买家保护政策将出现调整，为了执行新政策，日前eBay Local推出了新的运输选项“取货” 。在此之前，eBay的买家保护政策并不适用于eBay Local上的订单，但从2023年12月12日起，这一情况将出现变化，eBay将对买家“因未收到物品而提出的退货”请求进行更严格的审查。
eBay英国站优化反馈系统推出自动正面评价
2025-04-09 10:04:56
4月9日消息，eBay英国站发布平台更新，涵盖自动正面反馈机制优化、反馈政策调整以及美方新关税政策对跨境订单的影响。从4月底起，eBay将自动为符合条件的订单添加正面评价。具体要求包括：追踪信息显示订单准时送达，买家未留评、未发起纠纷或退货。符合条件的订单将在成功交付7天后自动获得正面评价。此外，该反馈将显示“订单已成功完成 - 跟踪并准时完成”的提示，提升卖家页面专业形象。
2020年eBay平台的法国卖家数量增加390%
2021-03-30 09:24:31
3月30日消息，据亿恩网报道，近日，eBay法国卖家部门负责人Sarah Tayeb表示，2020年eBay上的法国卖家数量增加了390%，且99%的卖家商品主要销往其他国家。目前，法国有近万家中小企业加入eBay，他们通过eBay向法国和其他国家地区的消费者销售商品，并且不需要任何资金投入。通过这一服务，卖家可直接在eBay上访问合并费用，定制报告，月度报表，退款和退货到标签和税务文件的内容。
2024年eBay翻新产品计划官方大会定档6月25日
2024-06-05 16:36:25
6月5日消息，2024年eBay翻新产品计划官方大会将于6月25日在广东深圳南山区博林天瑞喜来登酒店三楼翰林厅举办，届时，eBay将带来欧美绿色环保机遇、平台运营逻辑、翻新扶持政策、翻新项目准入机制、扶持计划、意向产品发布。现场专业翻新厂商提供海外退货翻新销售全流程解决方案。
eBay美国站提醒跨境自发货卖家必须遵守欧盟海关新规
2023-06-07 16:22:00
eBay美国站提醒卖家，新的欧盟海关规则已生效。如果卖家不遵守，物品可能被海关扣留或退回。
eBay美国站提醒跨境自发货卖家必须遵守欧盟海关新规
2023-06-07 16:56:00
6月7日消息，eBay美国站近日发布公告称，新的欧盟海关规则已生效。跨境自发货卖家如果不遵守，卖家的物品可能会被海关扣留或退回，甚至还可能面临罚款和其他类型处罚。需要注意，如果卖家用eBay国际货运服务，可以免去文书工作和猜测的麻烦。只需将货物运往eBay的配送中心，eBay就会为卖家处理一切事宜。