搜索

抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 17:27:10
本规范适用于平台内所有小店商家，商家无法自主开通或关闭。官方表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。商家提供该服务，可有效提升发货后退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长，提高商家信誉和潜在转化率，并有助于提升商家小店体验分中的服务态度评分。
抖音电商推出发货后极速退款服务并制定相关规范
2023-12-30 15:43:23
抖音电商表示，推出发货后极速退款服务，是为了提高消费者在小店平台的购物体验，减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。
1688平台制定“1688站外分销和销售”服务规则
2022-10-21 15:47:35
规则显示，商家应当遵守“48小时发货服务”、“退货保障服务”和“极速退款服务”要求。
淘宝天猫升级秒退规则降低商家售后操作成本
2022-02-18 16:06:23
2月18日消息，据天下网商报道，2月15日零点起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。最新推出的规则中，消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。规则变动前，淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其它的订单则需要商家逐个手工操作。
快手电商发布极速退款功能说明
2022-05-07 15:22:00
5月7日消息，今日，快手电商发布极速退款功能说明，非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款，且商家还未发货，买家申请退款时将执行极速退款。因系统自动对符合要求的订单进行截单退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响；若商家选择关闭极速退款服务，在原先开启服务期间支付成功且符合极速退款条件的订单仍享受极速退款服务。
支付宝繁星计划激励升级商家会员新增4大投放渠道
2023-11-15 17:57:04
11月15日消息，支付宝繁星计划将激励范围扩大至商家小程序和商家粉丝群，用户通过指定渠道主动访问小程序，服务商帮商家代运营商家粉丝群，就有机会获得激励点数为商家做更多推广。商家会员新增4大投放渠道，商家会员活动可以投放至支付宝首页卡片、消费券频道、搜索直达以及商家粉丝群，服务商有更多方式帮商家盘活在支付宝公私域的潜在客群，进行会员的规模增长和触达促活，为商家小程序带来更多流量增长和价值转化。
Riskified联合德勤为全球商家提供反欺诈行业基准测试
2023-06-08 11:45:59
6月8日消息，Riskified与欺诈和金融犯罪咨询服务领域领军企业德勤建立合作伙伴关系。这种基准测试服务为行业内首创，可帮助零售商制定记分卡工具，旨在降低运营成本、降低拒付和欺诈损失，并最大限度地减少错误拒绝，从而增加收入。其分析的关键指标包括：批准率、授权率、欺诈损失、虚假拒绝、退单以及围绕退货、退款、促销和经销商滥用政策的成本等。
抖音电商明确多单立减玩法退单追缴规则
2024-03-14 10:08:58
之所以制定退单追缴规则，是因为消费者领取多单立减优惠券后如产生退单行为，可能造成商家订单退货/退款率上升。
穷游网正式签署世界动物保护协会“野生动物友好型旅游”承诺
2022-03-03 11:22:40
日前，穷游网正式签署世界动物保护协会“野生动物友好型旅游”承诺，宣布旗下所有旅游品牌，均不再推广、销售野生动物娱乐产品，例如大象骑乘、海豚表演、与老虎合影等，以及与此相关的景点和酒店。在此次承诺中，穷游网不仅主动规范现有产品，还对网站商城上展示的其他商家的野生动物娱乐产品进行提示，将明确告知消费者，该产品存在动物伤害的风险。同时，穷游网将尽可能为旅行者提供野生动物友好型旅游产品的选择。
快手本地生活上线首个服务品牌“信任购”
2023-07-11 11:29:46
7月11日消息，快手本地生活推出首个服务品牌“信任购”，包括“随时可退”、“过期自动退”、“极速退款”、“免预约”、“周末节假期通用”等五大服务权益。用户可在直播间、短视频、货架等下单全链路看到带有“信任购”标识的商品，由此降低决策成本，提升消费体验。据了解，当商品符合权益考核和经营指标考核时，系统会自动点亮信任购标签。与此同时，商家还需要满足经营指标的考核，包括体验数据要求和经营行为要求两方面。
抖音电商开展巨量千川发布“混淆信息”行为治理
2022-04-12 17:51:03
4月12日消息，抖音电商今日发布巨量千川-关于“混淆信息”行为的专项治理公告。抖音电商表示，平台对此将开展专项治理工作：自2022年4月20日起，平台将按照《商家—发布混淆信息实施细则》加严排查力度，对不符合平台规定和要求的直播广告进行处理，处置措施包括但不限于推广计划下线、限制或禁止投放。抖音电商提醒商家及时自查自检，主动删除违规商品链接，停止分享违规商品，避免因此造成不必要损失。
韩法院决定对欠款电商TMON和薇美铺启动重整程序
2024-09-10 15:51:19
9月10日消息，韩国首尔回生法院决定对欠款电商TMON和薇美铺启动重整程序。法院聘选的管理人将编制债权人清单，重整计划草案经债权申报和调查等程序后制定完成，之后由法院最终裁定是否批准。由于两家公司拖欠商家货款，加上未能给顾客正常退款，导致事态急剧恶化，引发轩然大波。该两家公司7月29日以难以自救为由向法院申请重整。
拼多多升级“净成交”功能秒退剔除订单范围拓展
2025-03-14 09:22:01
3月14日消息，拼多多近日对“净成交出价”及“净目标投产比”的出价方式进行进一步升级。现在，平台对认定的1小时以上退款且未发货订单，可以返还推广软件服务费对应金额的推广红包，但具体的适用条件需要参考拼多多系统的认定。此前，系统会根据下单用户行为特征自动判定，但仅限消费者支付成功后1小时内，且在当日23:59:59之前退款而商家未发货的秒退订单，非商家责任等情形，平台不收取推广费。
飞猪旅行集市2021年双11发货时间调整
2021-10-23 12:05:37
10月23日消息，飞猪旅行、淘宝网昨日发布公告称，为了保障双11期间飞猪有序的交易秩序，综合考虑订单量激增、物流压力等因素后，针对直连电子票订单的发货时间作出如下特殊规定：消费者在2021年10月31日23:55:00至2021年11月1日23:59:59 和2021年11月10日23:55:00至2021年11月11日23:59:59这两个时段付款的直连电子票订单，商家在订单生效后24小时内未发货的，系统会自动关闭订单并为消费者退款。
店匠科技与店小保达成合作
2022-09-30 10:51:41
9月30日消息，独立站SaaS企业店匠科技近日与国泰产险旗下店小保达成合作，携手为店匠平台商户提供一站式便捷无忧的海外退货解决方案，助力商户减少售后纠纷、降低售后成本。店匠商户加入“店小保”服务后，如产生退货纠纷，买家在收到货后30天内可免运费退货至本地指定仓库并获得退款，商家按比例获得赔付。
天猫“过敏包退”服务规范变更
2024-02-19 15:14:06
2月19日消息，天猫昨日发布关于变更《天猫过敏包退服务规范》的公示通知。本规则于2024年2月18日进行公示，于2024年2月25日生效。其中定义变更为：消费者购买带有“过敏包退”服务标识商品后出现过敏现象，且在指定时间内通过“使用后过敏”或“食用后过敏/拉肚子”的原因发起维权申请的，商家须在24小时内有效响应买家发起的维权申请，且若买家提供有效凭证的，为其提供退款的服务。
Lazada全效宝2.0更新上线
2023-08-29 11:23:42
8月29日消息，Lazada宣布，全效宝2.0更新上线，全新的布局及模块可以帮助商家便捷直观地查看数据，设置合适的推广方案并提供智能优化建议，据悉，全效宝2.0将为商家提供三种自动推广计划及一种手动自定义计划。
注意！速卖通全托管双11备货激励来了！商家迎来各项利好
2024-09-27 14:11:54
今年海外双11商家指定爆品积极入仓，达成相关条件平台直接发钱。
一亩田APP上线AI全托管卖货服务
2023-10-17 14:30:54
10月17日消息，一亩田APP近日面向平台新农户全面上线AI全托管卖货服务，正式开启AI卖货新时代。AI全托管卖货服务以其智能服务，帮助新商家自动完成店铺装修、发布店铺名片、接待进店客户甚至接单卖货，同时，为保证线上卖货效果，AI托管服务还会每日定期进行新商品的刷新、客户邀约、运营活动参与，并自动及时回复询单用户的问题。
58同城开启“11.11超值节” 生活服务大促套餐“全程价保”
2023-11-02 11:17:57
11月2日消息，面对当前家政市场消费热点，58同城开启“11.11超值节”，多款生活服务大促套餐提前放“价”，并提供“全程价保”承诺。活动期间，58同城本地服务会员套餐除了常规的推广优惠外，为商家提供包含超额优惠券、视频服务、企服卡、优先刷新名店广告等实用资源的推广大礼包。随套餐赠送的天展币、推广币、优先点、刷新点，让商家以更低成本制定推广计划，触达本地客户。