搜索

京东客服中心三期项目将于年底投用
2022-10-12 21:54:51
位于宿迁的京东客服中心三期项目将于今年年底正式投用，预计将形成超过80万平米的产业园区。
京东客服中心三期项目将于年底正式投用
2022-10-12 21:39:52
10月12日消息，2022年底，位于宿迁的京东客服中心三期项目将正式投用，预计将形成超过80万平米的产业园区。客服中心并非京东在宿迁布局的全部。京东数据显示，截至2021年底，京东在宿迁累计投资项目13个、投资额超200亿元，涵盖电商、智慧城市、物流仓储、智能产业等七大业务。快递业务量连续9年居全国前50强，2021年平均每秒有18件快递从宿迁发出。
敦煌网智能客服营销机器人项目获金合奖
2022-10-09 11:52:52
敦煌网JoinChat项目入选金合奖年度营销案例榜。
抖音招募线上客服，150个岗位5分钟被抢空
2023-07-11 09:04:10
1.张一鸣：重视服务，重视感受，是重要的机会。
敦煌网智能客服营销机器人项目获金合奖成为出海私域营销创新标杆
2022-09-29 15:35:59
近日，由上海报业集团界面新闻发起的金合奖2022年获奖名录揭晓。经过激烈角逐，敦煌网JoinChat项目荣登金合奖年度营销案例榜。
抖音上线“抖音云客服”小程序提供线上客服服务
2023-07-10 09:32:05
抖音在其主App内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序。
韵达速递华南区外包客服供应商采购项目招标
2022-02-21 09:26:06
韵达速递决定举行2022年华南区客服外包业务招标会。
向佐抖音直播首秀两日销售额超5000万元
2024-12-06 15:55:28
向佐客服团队透露，向佐目前的直播业务是自己公司在做，没有签约MCN公司。
抖音云客服上线，开启首轮招募
2023-07-10 09:14:53
7月10日消息，Tech星球获悉，抖音在主APP内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序。据悉，推出该服务，主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人，为抖音提供线上客服服务，丰富平台的客服体系。一位报名参加抖音云客服的用户表示，该服务是在7月初开始招募，只要年满18周岁，有专科及以上学历，普通话标准，以及充裕的灵活时间，就可以去申请抖音云客服岗位，如果有三个月以上的客服经验的更容易通过。
向佐抖音直播首秀两日销售额超5000万元
2024-12-06 15:56:29
12月6日消息，向佐近日开启抖音直播首秀，12月3日，向佐首场直播带货吸引了近1200万人次观看。12月4日，向佐再次开启直播，连续两日销售额均达到2500万-5000万元，两日总销售额为5240.99万元。两天内，向佐涨粉28.5万，粉丝总量增至250.8万。向佐客服团队透露，向佐目前的直播业务由其持股51%的上海奕双耳多全实业集团有限公司运营，是自己公司在做，没有签约MCN公司。
闪送将上线荣耀骑士电话客服权益
2023-04-03 10:09:11
4月3日消息，据闪送骑士公众号，为了帮助闪送骑士更好地处理接单时遇到的问题，拥有更顺畅的沟通体验，现对客服沟通渠道进行了调整升级，4月闪送将上线荣耀骑士电话客服权益。具体来看，闪送骑士进入“闪送员APP”后点击“客服帮助”进入“客服中心”，后点击“联系客服”即可。在线客服的服务时间是早8点至晚24点，如遇进线繁忙时可发送问题至站点微信，站点会进行辅助处理。
PC端京麦新增“客服”功能
2023-05-19 11:03:20
5月19日消息，为提高商家咨询相关功能设置效率，京麦新增“客服”模块，首期上线“京东客服管家”内部分使用频率较高的功能，并简化操作流程，优化指引提示。现有“京东客服管家”不受影响，可以继续使用。
去哪儿客服回应暂停销售南航机票：预计4月21日重新开放
2025-04-18 18:03:00
4月18日消息，有多位网友反馈在去哪儿APP搜索不到南航航班，无法购票。对此，去哪儿客服表示，去哪儿系统目前已经无法直接选购南航航线，预计4月21日上午11时系统会重新开放。至于原因，客服未作说明。客服建议，若现在乘客希望预订南航航班，可以选择共享航班，即实际承运为南航的航班。
京东宣布为大学生开店推出12项权益
2023-12-18 17:33:47
12月18日消息，京东宣布为大学生开店推出12项权益，从资金、货源、运营等方面给予全方位扶持。具体包括“0元试运营”无期限，期间不用缴纳保证金；免费提供货源；双倍流量激励；ISV工具免费用；作图工具免费用；免费课程与培训；0元试用智能客服等12项扶持措施。
守护消费者钱袋子，淘天联合菜鸟多举措治理卡片诈骗
2025-01-22 16:14:34
日常消费提醒上，淘天在客服上线了专门的服务方案；菜鸟APP在智能客服页，新增线索举报入口与反诈提醒。
山姆沃尔玛店员回应疑似下架新疆产品：没收到相关通知
2021-12-24 14:54:41
12月24日消息，针对沃尔玛旗下的山姆会员店疑似“下架新疆产品”一事，山姆会员店的线上客服回复称：商品上下架的情况可能需要根据我们库存的实际情况安排，目前我们也有很多类似商品可供选择，您的建议我们也会反馈到相关部门。山姆会员门店的店员表示：没有收到下架新疆产品的相关通知，可能是没货了。
京东PLUS会员自营商品选择自寄退换货可报销
2022-03-22 11:49:09
3月22日消息，今日，京东发布PLUS会员免费上门退换货权益规则修订公告。公告显示，PLUS会员在提交退换货后选择自寄商品时，如退换货的商品是自营商品，可以享受PLUS会员免费上门退换货权益，申请报销方式为在退换货完成后向京东客服提供快递单号及支付截图可申请报销，报销上限金额为100元，此次规则修订将于2022年3月22日起生效。
敦煌网发布卖家处罚申诉流程规则
2022-12-31 11:33:48
12月31日消息，敦煌网日前发布关于卖家处罚申诉的流程通知称，为规范卖家处罚申诉的流程规则，平台再次做出以下提醒，请广大卖家知悉：在处罚申诉期内未进行申诉的，平台不接受线下联系客服申诉；针对卖家处罚申诉失败且有新的证据补充申诉的情况，可于申诉失败后的15个工作日内点击“留言链接”提供处罚编号及申诉资料进行线下申诉，客服人员会在1个工作日内回复处理，超期将不再受理。
Lazada调整受疫情持续影响订单履约方案
2022-04-15 17:34:13
4月15日消息，Lazada近日发布公告，针对各地被公布为中高风险及封控区、管控区、防范区范围内的订单履约进行调整：4月13日之前产生的订单，需最迟于4月19日（含）前完成履约。消费者同意后，可将对应的沟通截图发给线上客服，截图中需包含订单号，平台将相应订单履约时效延长；如需取消订单，也可联系线上客服，以非商家原因取消订单。
拉卡拉：跨境支付业务新增东南亚及非洲收款产品
2023-10-27 09:26:20
10月27日消息，拉卡拉近日在互动平台表示，公司2020年就开始与主流手机厂商合作，联合推出了手机POS产品，让手机成为智能POS，可以受理扫码、刷卡支付。公司的手机POS产品是目前国内唯一能够兼容银联、visa等多种卡组织，同时克服手机芯片型号限制，适用于各种安卓手机型号的解决方案。今年以来，公司跨境支付业务陆续新增了东南亚及非洲收款产品，支持越南、印尼、泰国、马来西亚、新加坡、尼日利亚等国家的当地币种外贸收款。