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抖音电商上线客服工具“飞鸽达人版”
2021-12-15 20:34:00
12月15日消息，抖音电商官方推出达人客服工具飞鸽达人版，支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景，飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能，助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。据悉，飞鸽达人版主要有操作流畅不卡顿、订单信息一键查看、团队子账号管理、私信智能分流4大两点功能。
快手电商商家客服-新客优先进线功能全量上线
2022-05-10 10:53:34
5月10日消息，日前，快手电商宣布商家客服-新客优先进线功能全量上线，会话界面增加“新客”标识，客服在会话页面可以识别当前咨询的用户是否为“新客”。开启后，店铺新客咨询时，将跳过智能客服（若开启），直接转到人工客服接待。如当前咨询人数过多，排队时会直接插队至队列最前方，优先进线。
央视《经济半小时》报道菜鸟物流科技技术能力和实践
2022-12-10 12:04:11
12月10日消息，央视《经济半小时》近日以《小包裹背后的“中国智造”》为题，对菜鸟物流科技的技术能力和实践进行了报道。当海外消费者使用同一地址在不同店铺进行购物时，经过智能合单，不同商家的包裹在揽收后，会被打包成一个包裹，完成后续干线、目的国及末端配送，最终到达国外消费者手中。
马帮ERP完成全流程对接Temu平台
2023-03-27 14:09:19
3月27日消息，马帮ERP近日宣布，其已经完成全流程对接Temu平台，帮助卖家全面管理Temu店铺，解决备货、库存、产品批量刊登问题，提高运营效率。同时，马帮ERP支持同步商品库存/销量，快速评估产品的销售情况并提前创建智能备货计划。卖家也可以通过马帮ERP拉取发货单，从而快速完成平台仓备货，无需打开多个后台。
斑马ERP已对接Newegg平台
2023-04-13 17:13:21
4月13日消息，斑马ERP宣布，已完成与Newegg平台的对接。Newegg平台卖家可通过斑马ERP进行店铺授权，实现快速智能订单处理。官网资料显示，斑马易境ERP，简称“斑马ERP”是一款多平台跨境电商ERP系统，能帮助卖家解决多平台、多店铺统一管理的难题，帮助卖家批量、高效地完成跨境电商日常工作，提升企业整体工作效率；还能帮助企业实现数据化管理，缩减企业运转各环节的时间耗损，降低企业的运营成本和管理成本。
斑马ERP已完成与法国乐天平台的对接
2023-04-19 20:17:48
4月19日消息，斑马ERP宣布，已完成与法国乐天平台的对接。法国乐天平台卖家可通过斑马ERP进行店铺授权，实现快速智能订单处理。据了解，法国乐天前身是电商平台PriceMinister。该平台提供全面的产品品类，包括电子产品、时尚、美容和家居用品。并且具备平台独特的服务和优势，如专门电商顾问的支持、个性化定制店铺、营销工具等，使得它成为法国电商市场的主要参与者之一。
一亩田APP上线AI全托管卖货服务
2023-10-17 14:30:54
10月17日消息，一亩田APP近日面向平台新农户全面上线AI全托管卖货服务，正式开启AI卖货新时代。AI全托管卖货服务以其智能服务，帮助新商家自动完成店铺装修、发布店铺名片、接待进店客户甚至接单卖货，同时，为保证线上卖货效果，AI托管服务还会每日定期进行新商品的刷新、客户邀约、运营活动参与，并自动及时回复询单用户的问题。
商务部等12部门：鼓励共享办公等新模式新业态新服务发展
2021-05-31 10:59:21
《意见》提出，鼓励共享办公、线上线下融合等新模式新业态新服务发展，加大支持微利业态经营的力度，清理规范用电环节不合理加价行为；鼓励各地结合实际制定房租减免、补贴政策，推动降低社区店铺经营成本。《意见》还鼓励应用5G、大数据、人工智能、物联网等先进信息技术，驱动发展无接触交易、智能结算、网订店取（送）、直播带货、自助售卖等创新模式，拓展便民生活圈应用场景。
Shopee发布自动化运营工具“Shopeego” 助力本土店卖家
2021-06-02 16:59:32
6月2日消息，由虾皮狗科技有限公司自主研发的Shopee本土店管理工具“Shopeego”于昨日正式发布，这是首款专为东南亚电商Shopee本土卖家设计的自动化运营工具，可大幅提升卖家运营效率。据悉，虾皮狗（深圳）科技有限公司，专注Shopee电商平台，为卖家提供店铺运营服务，一站式解决注册开店、货源供应、跨境物流、海外仓储、订单处理、智能客服、境外收款、店铺托管等系列问题。
抖音电商正式开放抖店换货功能
2021-08-24 17:48:15
8月24日消息，昨日，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/游戏/攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
京东居家推出春节“送装不打烊”服务
2022-01-17 16:34:53
1月24日至2月15日期间，用户在京东购买卫浴、灯具浴霸、晾衣架、智能锁、电脑椅、儿童学习桌椅等品类，下单后即可享受送货及安装不打烊服务，送装工作人员可根据与客户预约好的时间，灵活上门提供送装服务。据悉，春节期间，总计近300家合作店铺、近万款商品支持京东居家“送装不打烊”服务。此外，今年京东居家大幅拓展了“送装不打烊”服务的覆盖区域，涵盖129个地级市，591个区县。
苏宁易购调整在线客服系统服务使用规范
2022-05-18 16:35:20
5月18日消息，苏宁易购日前发布公告，拟对在线客服系统管理及使用要求规则进行调整，将于于2022年5月24日生效。第二章在线客服系统管理及使用要求第五条，若店铺长时间无人工客服接待，包括但不限于有会员在线会话留言且前三日单个店铺的人工客服在线总时长每日皆小于8h等情况的，则自动启用智能机器人客服接待；按自然周维度，人工客服在线但不回复消息即无响应时长，则自动开启机器人优先模式，优先机器人接起。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 17:50:16
5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
店小秘ERP宣布成功对接英国本土电商平台Fruugo
2022-09-22 09:17:07
9月22日消息，店小秘ERP近日宣布，已成功对接英国本土电商平台Fruugo，支持智能化订单处理，帮助卖家集中管理多平台、多店铺，经营跨境业务。卖家在店小秘ERP授权Fruugo平台，即可实现自动同步订单数据、自动审核、智能匹配合适物流渠道、及时配货发货、实时更新准确库存，还能对异常状态订单进行拦截，以防错误发货而造成资金损失等操作。
SHOPLINE与猎豹移动达成合作
2022-10-27 10:39:54
10月27日消息，SHOPLINE近日与中国互联网出海领军企业猎豹移动正式达成合作。此次合作，猎豹移动和SHOPLINE将充分发挥自身产品和服务优势，帮助SHOPLINE商家打破流量困境，打造低成本、高转化独立站店铺，助力品牌出海。此外，SHOPLINE商家可安装使用猎豹移动旗下营销工具Cheetahgo客户自助平台，实现智能广告管理、多维数据分析和资产管理等，助力广告效果极速提升。
天猫双11配饰耳机增速超100%
2022-11-05 14:45:49
11月5日消息，来自天猫双11的最新消费热点显示耳机、手机壳、智能手表、智能眼镜等数码穿戴设备配饰化。天猫双11开售第一小时，紫色系手机壳增长550%；手机壳CASETiFY双11开售，持续保持100%的增速。同时，天猫影音重点孵化的配饰耳机赛道今年双11迎来爆发。10月31日晚双11开售一小时，ROttKRON乐旷、头戴耳机Marshall等20多个品牌店铺整体成交同比超过100%。其中，智能手表销量超10万台，智能眼镜增长超5倍。
敦煌网宣布正式启动“新品嘉年华”
2023-03-01 20:08:12
3月1日消息，敦煌网宣布正式启动今年的“新品嘉年华”。在3月6日至3月10日正式活动期间，敦煌网准备了最高80%的折扣，还有跨店满减、满返，以及跨店铺优惠券等福利大放送。此外，为提升“种草”转化效率，敦煌网全面升级AI智能推荐功能，根据不同消费者行为偏好实现商品推荐千人千面。
敦煌网通知卖家自查卫星电视盒等流媒体播放设备
2023-08-17 15:11:42
8月17日消息，敦煌网提醒卖家用来获取需授权方可访问内容的译码机\机顶盒及虚拟商品，如：IPTV、破解版智能电视盒、含有破解功能的安卓盒、以及虚拟服务账号类、虚拟产品会员办理、虚拟账号充值等，该类产品属于卡组织明令禁止销售的产品。即日起，敦煌网将加强对该类产品的治理，通知卖家对店铺内涉及的产品进行自查，将相关产品进行删除处理。
新蛋企业购正式向中国卖家开放面向科技全品类招商
2023-08-23 15:58:52
8月23日消息，新蛋宣布正式向中国卖家开放企业购业务，主要招商对象为品牌商和工厂，面向科技全品类开放。包括智能运动、智能户外、智能家居、智能办公、智能母婴，以及汽车、材料等泛科技相关属性的品类，并通过新蛋企业购平台对外推广。据悉，今年，新蛋将在企业购业务方面加大力度，为商家提供店铺运营、市场营销、跨境物流、品牌托管、IT支持等服务。
店小秘ERP对接OnBuy平台
2023-09-04 10:55:20
9月4日消息，店小秘ERP近日成功对接英国电商平台OnBuy，支持高效订单处理、精准财务核算。卖家在店小秘系统完成店铺授权后，即可实现同步订单数据、打印面单、快速发货等智能操作。