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快手电商更新客服发送优惠券功能
2022-06-15 14:27:32
6月15日消息，今日，快手电商发布“客服发送优惠券功能更新”通知。需要注意的是，商家必须要修改“领取渠道”为“客服发劵”。另外，快手建议商家在设置优惠券时，要结合店铺商品的价格选择是设置店铺满减劵还是商品满减劵，避免设置错误，出现资损。同时优惠券还有每人限领的张数设置，如超过商家设置的限制次数，将无法发送优惠券。
一场百万快手带货直播如何做好复盘数据分析?这份攻略要收好...
2021-04-29 11:05:36
通过销量\销售额趋势图我们可以了解到直播期间商品销量是不断上涨的，说明播主「瑜大公子」具有很强的带货能力。粉丝画像分析直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的年龄、性别、地域以及兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。客服反馈通过客服在线解答粉丝疑问，主动在粉丝群里收集直播反馈。
中通与快手首次合作推出4大权益保障“快手年货节”
2022-12-22 09:49:45
12月22日消息，中通快递近日与快手正式签署2022年“快手年货节”物流运营保障协议，成为快手本次年货节期间特邀物流合作伙伴，针对在2022年12月24 日00:00:00—2023年1月2日23:59:59期间支付的订单，为商家履约和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。据了解，在保障期间，中通快递将推出赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作共计4大权益，为年货节包裹保驾护航。值得一提的是，这是中通与快手第一次在年货节层面展开深度合作。
申通快递推出六大专属权益保障快手商家春节不打烊
2023-01-12 17:57:12
申通在原来年货节赔付兜底、专属客服、价格承诺、优先操作四大服务的基础上，再增加定制面单、时效保障两大权益。
快手电商开展商户联系电话有效性治理
2022-05-16 16:57:36
5月16日消息，快手电商今日宣布将对商户/带货达人在平台中预留的客服联系电话进行验证。如被验证为无效联系电话，平台将依据《快手小店售后服务管理规则》第4.2条、第5.5条的规定对相关店铺采取限制措施。联系电话无效触发对应号码类型处置，直至验证有效号码。视违规情节轻重对店铺进行管控处理包括但不限于：下架所有商品、禁止上架商品、冻结货款。其中情节严重指因无法有效联系商户/带货达人，导致大量用户权益受损的情况。
京东物流成快手电商大促特邀合作伙伴
2023-10-31 16:24:32
京东快递作将为快手商家提供优先揽收、优先中转、优先派送服务等专属服务，保障大促期间的物流履约时效。此外，京东物流还将为快手电商设置售前、售后专线，由独立团队为商家提供客服服务，实现“基础咨询1小时内快速回复、延误订单24小时优先处理、丢损订单72小时理赔”的极速响应。
小商品城声明：不法分子冒用公司信息进行诈骗
2023-06-06 10:39:04
该公司表示，其从未在快手等渠道通过客服邀约建群，也未授权委托任何机构或个人开展上述行为。
抖音：违规封号后不会侵吞商家资产
2021-04-20 10:05:44
据了解，日前，为完善短视频生态建设，抖音、快手等先后对平台内部进行整治。收到申诉，平台会再次核查。如经核实判罚无误，用户可以向客服发起提现申请，扣除违规收益后，可将剩余收益提现。
辛巴团队遭12通“打假人”电话敲诈目前已报警
2021-04-09 16:28:19
4月9日消息，据报道，今年4月2日至4月7日，辛选集团客服人员先后接到12通来自某李姓男子的电话，对方自称“职业打假人”，称要“挣点小钱”。辛选客服对该男子的讲述后做了录音，前后录音超过4小时。目前，辛巴团队已向当地警方报警。此前，3月27日，辛巴在快手开启复出直播。数据显示，从22日预告至27日，辛巴快手号涨粉近一千万达到8294万。开播后，五分钟内直播间人气突破400万。
闲鱼回应IP代理畸形产业爆火：已开始屏蔽
2022-05-07 11:49:52
5月7日消息，近期，微博、知乎、抖音、快手、今日头条、百家号、小红书等多家网络平台均宣布“公开账号IP属地”，且用户无法主动关闭。据媒体报道，付费IP代理已经形成一条黑灰的产业链。目前在一些电商平台上，已经出现了付费IP代理的业务。而搜索“静态IP”、“IP属地更改”、“修改IP”仍可以看到很多相关业务。据老板联播报道，二手电商平台客服对此回应称，虚拟商品属于有风险的商品，不建议售卖，后续会处理。
辛巴遭12通“打假人”电话敲诈目前已报警
2021-04-09 14:21:47
对于这些损失，他要求辛巴赔偿自己，如不答应，将让辛巴损失1000倍一万倍。据统计，今年4月2日至4月7日，辛选集团的客服先后接到12通来自某李姓“自媒体人”、“职业打假人”的电话。前后录音超过4小时，对方称“挣点小钱”。目前，辛巴团队已向当地警方报警。此前，3月27日，辛巴在快手开启复出直播。
消息称网易严选组织架构调整成立“主站业务中心”
2021-07-28 20:32:13
至此，包括此前的供应链中心、产品技术中心、商品中心、营销中心、用户运营中心（客服）在内，网易严选已成立六大业务中心。据了解，自去年年中网易严选确定全渠道策略以来，其天猫、京东、抖音、快手等主站之外的渠道已经获得了很大增长，因此有必要将外部渠道业务与主站业务分开发展。此外，这次调整还宣布，网易严选APP主站将简化活动运营，弱化GMV目标，未来将主要承担积累核心用户及培育下一阶段新品和爆品的作用。
天猫618又推新福利，88VIP上线月卡，8.8元即可领取500元大额券
2024-05-17 15:34:33
今年天猫618将在5月20日晚8点现货开卖！5月17日，88VIP首次推出购物月卡，消费者首月花8块8即可开通，领取天猫618首批500元大额券，享受无限次退货免运费等权益。此前，消费者需要花费88元，开通年卡才可享受这一权益。此外，今年天猫618，88VIP大额券的满减门槛，也进一步降低。据悉，88VIP购物月卡除文娱权益外，可同样享受无限次退货免运费、无限量积分兑红包，每天2元红包，折上95折、专属客服，售后保障等各类权益。
光云科技CTO王祎：快麦小智打通企业级客服平台全链路助力店铺营收
2022-09-30 12:00:09
近日，光云科技CTO王祎受邀出席由阿里云主办的“云造未来·零售新机遇”聚石塔生态伙伴实操分享会。
申通快递正式上线大客户鲜品定制解决方案
2023-04-07 09:56:48
4月7日消息，针对生鲜水果件等易破损、易损耗的问题，“春季”+“春寄”——申通快递大客户鲜品定制解决方案正式上线。该方案在揽收、中转、派送、客服等各个环节改善体验，让消费者在这个春季更快品尝到来自原产地的生鲜水果。并增加数字化系统标识，实现对产业带鲜品的独立的时效与质量监控；7*24小时监控，鲜品快件拥有7*24小时实时监控，做到当日清场100%，24小时停滞跟单处理。以及有专属客服+综合服务工具。
京东618今晚8点全面开启
2022-05-31 11:36:29
5月31日消息，今日晚8点，京东618将全面开启。据了解，今年京东618将以“全链路服务”为消费体验保驾护航。期间，不仅会有上万名京东客服24小时*365天全时段陪伴，通过185项服务形成用户售前、售中、售后全周期保障。优惠力度上，随着5月31日晚8点京东618的全面开启，包括跨店满减、红包雨、PLUS超级补贴等优惠也将陆续发放。
快手联合富森美打造西南泛家居产业带直播基地
2021-01-06 11:57:59
今日，“快手西南泛家居产业带直播基地”在富森美成都总部正式揭牌，由快手科技、富森美、新东方展览共同打造，是成都市首个双线智慧会展平台在家居产业的落地应用。
不让明说，就用暗语？快手专项治理 “暗示商品功效”
2021-01-08 15:25:44
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对此类行为做进一步整治。
快手发布 “暗示商品功效” 专项治理公告
2021-01-09 14:38:40
快手近日发布《虚假宣传之“暗示商品功效”专项治理公告》，宣布对快手电商对虚假宣传行为做进一步整治。
快手小程序启动对外公测内测日活已破百万
2021-01-12 13:04:07
今日上午，快手小程序正式启动对外公测，内测阶段日活已破百万。按照预计，在内测3至6月后，快手小程序或将正式开放。