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快手旗下快看点APP将于2月6日停止运营
2023-01-07 10:21:42
快看点是快手科技旗下一款基于数据挖掘与智能推荐算法的资讯内容APP。
快手上线客服机器人“616大促”知识包
2022-06-09 09:43:57
6月9日消息，日前，据快手电商消息，616活动期间，快手为帮助商家通过智能客服解答用户涉及平台优惠活动的问题咨询和引导用户正确咨询官方客服，现已上线“616大促”知识包。商家开通具体步骤为，登录客服机器人工作台后开启客服机器人，点击“问答知识管理”页面后，点击“订阅知识包”。同时，在弹出的会话窗口中点击订阅“616大促包”并点击“完成”，可成功开通。
快手发布汽车生态报告新线汽车用户占比70%
2024-04-23 16:50:28
4月23日消息，快手在京召开汽车行业峰会，并发布“品运效汽车智能营销解决方案”及“快手汽车生态报告”。报告显示，新线已成车企不可忽视的蓝海市场，快手新线汽车用户占比达70%。
快手技术副总裁王仲远：AI技术让音乐创作进入普惠阶段
2021-12-29 14:30:54
近日，快手技术副总裁王仲远做客由新浪新闻、封面新闻联合推出的《未来媒体访谈》节目智能媒体专题，分享“AI音乐+短视频”的可能性，探讨AI歌手的优势与短板，展望AI音乐的未来。
快手等30家企业响应中消协“优化消费体验共促消费公平”倡议
2023-02-28 17:34:01
活动期间，各家企业在产品销售、售后服务、特殊关爱、节能环保、知识普及、标准智能等方面，推出了丰富多彩的服务举措，中消协现就第二批30家响应“优化消费体验共促消费公平”大型公益活动企业良好举措进行展示。其中，响应中消协倡议的企业13家，响应各地方消协组织倡议的企业17家。其中，多点Dmall助商家推出每日鲜蔬菜，简便识别菜品上架时间；上线精简版隐私政策，服务更清晰；提供老友客服专线，体验更便捷。
快手818大促收官数码行业GMV同比增长149%
2023-08-24 13:10:04
快手818大促收官，官方数据显示，数码行业GMV同比增长149%，笔记本电脑类目同比增长430%，电子教育类目商品同比增长136%，智能设备类目同比增长57%，影音娱乐类目同比增长42%。作业帮、神舟、联想等品牌在大促中表现亮眼。
快手：2023年快手电商投流客户数增长超35%
2024-03-26 14:04:02
3月26日消息，在2024磁力大会上，快手磁力引擎内循环与流量业务负责人孔慧分享电商经营方面相关数据：2023年快手电商GMV提升超30%，商家数提升超55%，商业化GMV增长超 50%，投流客户数增长超35%，电商商家智能投放产品全站推广23年客户渗透率达20%。
快手搜索全面接入DeepSeek-R1
2025-03-22 18:02:04
3月22日消息，快手搜索已全面接入DeepSeek-R1的大模型能力，旨在优化搜索效果与用户体验，并进一步提升用户活跃度，未来也会持续探索智能搜索场景的商业化变现能力。
快手粉条推出“门店加热” 加强本地生活业务
2021-04-27 14:53:42
4月27日消息，快手日前宣布，快手粉条推出“门店加热”产品，通过与本地生活业务强强联合，助力本地商家通过线上渠道向线下导流变现，加快涨粉和变现进程。快手方面介绍，“门店加热”的使用场景基本覆盖商家账号的全生命周期，主要具备五大核心产品优势：为商家定向涨粉、系统智能全域投放、算法能力升级、计费更合理、作品筛选更优质。
快手粉条推出“门店加热” 加强本地生活业务
2021-04-27 14:57:19
4月27日消息，日前，快手粉条推出“门店加热”产品，通过与本地生活业务强强联合，助力本地商家通过线上渠道向线下导流变现，加快涨粉和变现进程。快手方面介绍，“门店加热”的使用场景基本覆盖商家账号的全生命周期，主要具备五大核心产品优势：为商家定向涨粉、系统智能全域投放、算法能力升级、计费更合理、作品筛选更优质。
快手客服机器人“测试窗”版本上线
2022-05-18 17:50:16
5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
快手与Akamai联合落地QUIC协议提升海外用户视频体验
2022-10-11 14:07:14
在全球商业化应用过程中，双方在复杂的网络环境下提升网络性能及安全性，将QUIC使用率提升至平均90%的水平。此次QUIC协议的落地是两家公司自2015年建立长期合作以来再次联手，旨在通过对快手客户端、服务端和Akamai全球智能分发平台的端到端联动优化，为快手全球用户、内容创作者、合作伙伴提供更好的用户体验。
快手公布自研大模型进展：“快手AI对话”已开放内测
2023-08-18 21:14:26
8月18日消息，快手公布基于自研大语言模型应用的最新进展——“快手AI对话”功能已经在安卓版本开放内测。参与测试的用户点击快手搜索首页右上角AI图标即可进入产品首页，选择输入内容对话或点击引导问题便可开启对话，或者触发“搜索智能问答”卡片，通过底部入口可以启用该功能。
快手直播业务第三季度收入为97亿元同比增长8.6%
2023-11-21 17:05:20
11月21日消息，快手今日发布2023年Q3业绩，财报显示，2023年第三季度，快手直播业务收入同比增长8.6%至人民币97亿元；2023年第三季度，公会签约主播数量同比提升超过40%，主播日均直播时长同比提升近30%。此外，受到暑假及秋招带动，2023年第三季度快聘业务的日均简历投递次数同比增长超过200%，同时通过AIGC、智能客服降低商家进入门槛。
快手旗下剪辑软件快影接入DeepSeek-R1满血版
2025-02-19 16:45:55
2月19日消息，快手旗下剪辑软件快影正式接入DeepSeek-R1满血版，成为行业首批接入DeepSeek能力的剪辑工具。快影将融合DeepSeek-R1模型技术，并加持可灵AI视频生成能力，集成文案成片、小说漫、AI故事短片、字幕快剪等八大AI智能剪辑功能，且大部分功能均支持免费使用，助力创作者提升效率与质量，实现便捷创作、高效变现。
快手全站推广升级4.0版本，助力商家实现全域经营
2025-03-31 14:18:33
3月31日，快手磁力引擎电商广告产品及流量产品业务负责人孔慧在2025磁力大会上透露，电商商家专属的投流营销产品全站推广已经升级到4.0版本，通过多场域流量探索、电商全链路分发以及精细化流量调控，实现商家的全域经营。自升级以来，全站推广4.0为投放商家带来了60%以上的GMV增量。同时，2024年快手电商泛货架场交易额同比增长61.3%、日均买家数增长65.7%、日均商家数增长119%，货架场营销工具“商品卡推广”2024年日均投放商品数同比增长189%，成为助力商家抢占新增量的利器。孔慧表示，未来快手电商广告将结合AIGC及DeepSeek的能力，在人货理解和智能匹配上做更多的前沿探索，打造极简高效的电商经营产品体系。
快手电商发布“智能客服机器人” 累计服务消费者人次超千万
2021-11-02 17:18:42
11月2日消息，近期，快手电商面向全量商家正式发布“智能客服机器人”产品，该智能客服机器人可自动回复买家高频咨询，并实现7x24小时在线自动解答，降低商家大促期间的客服压力。目前，已有超1.3万快手商家接入使用智能客服机器人，累计服务消费者人次超千万，客服问题解决率达70%，通过智能客服机器人促成的日均GMV转化达到300万。
快手电商修订快手小店商家客户服务管理规则
2022-05-10 10:57:28
5月10日消息，日前，快手电商发布《快手小店商家客户服务管理规则》修订公告，对客服3分钟回复率低于20%和客服差评率大于80%的商户、带货达人增加自然月考核周期。商户使用智能机器人等工具提供服务的，同样纳入商户客服差评率考核。该规则将于2022年5月17日生效。
2024快手教育行业峰会召开发布“芒种计划”
2024-06-05 17:17:38
6月5日消息，2024快手教育行业峰会在京召开。快手首次对外发布针对教育行业的“三维协同”智能营销解决方案。并推出“芒种计划”，设定未来6个月针对教育客户的五项服务目标：亿元以上流量扶持、共建创新项目超10项、整体广告投放效果提升超5%、智能应用客户渗透率超50%、全方位的官方服务升级。
2022快手品质年货节消费趋势报告：Z时代消费同比增254%
2022-01-20 14:43:53
报告指出，1月1日-16日，快手电商推出以“当地主播，地道年货”为主题的“2022快手电商品质年货节”。从主播地域分布来看，年货节期间，主播最勤奋的北方城市TOP3依次为长春、石家庄、哈尔滨，南方城市TOP3依次为广州、金华、成都。从消费人群年龄和性别来看，年货节期间，Z时代消费同比增长254%；女性消费占比达75.6%，男性消费同比增长90%。其中，智能生活小家电消费同比增长2678.2%。