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抖音电商：“极速退”服务已覆盖超82%退款订单
2024-02-19 15:01:28
2月19日消息，抖音电商发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，全面盘点2023年度平台的治理举措及成果。2023年，平台整体发货时长同比缩短11小时，消费者针对发货问题的投诉量同比减少65%，平均物流速度提升了12.3%。商家的预售权限也受到严格管控，平台整体现货订单比例同比提升了9%。此外，平台还重点加强对未成年消费者的保护，相关案例处理效率提升了28%。
抖音电商：截至年底平台整体发货时间缩短3至4小时
2023-01-11 14:50:03
1月11日消息，抖音电商发布了《2022抖音电商平台治理年度报告》，从打造优质服务体系、购物环境和内容生态，以及保护知识产权和信息安全等五个维度，全面盘点去年平台治理的相关举措和成果。报告显示，抖音电商充分聆听用户的声音，满足其核心诉求，重点提升发货物流效率、商家服务质量、权益保障落实和客服团队能力。商家服务意识大幅提升，平均响应时长缩短39%。
抖音电商：去年下架短视频1797万条，封禁直播间148万个
2024-02-19 15:29:19
2月19日消息，抖音电商今日发布《2023抖音电商平台治理这一年》数据报告，报告显示2023年，抖音平台累计下架低质短视频1797万条，封禁低质直播间148万个。针对新型售假场景，平台持续迭代监测和防控手段，上线多个主动识别模型，包括“品牌变异词识别”“售假团伙识别”“站外引流售假识别”等多项功能，整体处置准确率超99%。2023年，平台主动删除涉假商品链接超80万条，清退涉假店铺超6万家。
抖音电商开展专项治理行动 151人次借河南灾情营销被罚
2021-07-26 12:02:35
7月24日，抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》（以下简称“公告”）。公告称，平台将开展专项治理行动，严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。
抖音电商发布专项治理公告，严厉打击借河南灾情违规营销行为
2021-07-26 13:02:48
7月24日，抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》。
抖音电商将专项治理"创作者搬单"虚假交易
2024-02-01 16:16:11
该行为属于虚假交易行为，不仅对品牌商家造成严重的影响，也对平台的生态及声誉造成极大的影响。
抖音电商将专项治理创作者炒作退款行为
2024-03-21 15:35:50
近日，抖音电商发布《关于炒作退款行为的专项治理公告》。
抖音发力兴趣电商优先平台治理保障消费体验
2021-05-06 14:10:45
2021年4月，抖音电商在其首届生态大会上提出“兴趣电商”的概念。抖音电商对其内涵的阐释是：“兴趣电商是一种基于用户对美好生活的向往，主动帮助消费者发现潜在购物兴趣，提升生活品质的电商。”与传统货架式电商不同...
发力兴趣电商抖音电商注重平台治理提升购物体验
2021-04-17 14:58:39
今年4月，太平鸟开始制造抖音特供款产品，把国风上新都放在抖音，现在已经有专门团队单独为抖音服务。去年入驻抖音后，太平鸟直播月度GMV平均增速为78%。康泽宇提出，尽管发展快速，但GMV不是现阶段抖音电商的第一指标，完善平台对商家的基础服务能力，为用户提供优质的购买保障、客服体验才是重中之重。这是康泽宇上任后做的事，他说，平台治理是最高优先级。
追求有质量的GMV 抖音电商强调平台治理先行
2021-04-26 14:28:31
中国电商可能有世界上最复杂的商业模型。据国家统计局数据，2020年我国网上零售额已达万亿元，同比上升，占社会消费品零售额比例高达30%。作为全球第一大网络零售市场，当30%的消费和交易都在线上完成时，中国能够试...
抖音电商发布“点亮行动”专项治理公告
2022-05-31 17:38:05
抖音平台将治理重点主要聚焦于对平台自身的合规要求和加强对平台内经营者身份信息的管理、核验、公示。
抖音电商开展低价SKU混搭引流专项治理
2023-07-13 10:06:54
此次专项治理分为自查整改阶段和平台治理阶段，7月12日起为自查整改阶段，7月20日起为平台治理阶段。
抖音电商发布创作者“虚假承诺”治理公告
2021-08-03 17:29:43
近日，抖音电商运营团队发布了关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，近期，抖音电商平台在巡检中发现，很多“虚假承诺”行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。
抖音电商开展二手数码行业治理处罚违规诱导站外交易商家141家
2023-02-09 16:37:13
抖音电商开展二手数码行业诱导站外交易行为专项治理，自2022年12月以来共计处罚商家 141家，其中扣除违规积分 106 家，停业整顿 28家，其中累犯 7家。
抖音电商开展欺诈发货专项治理 1月以来共计处罚商家257家
2023-02-28 14:39:28
针对欺诈发货行为，抖音电商进行了专项整治，自1月以来共计处罚商家257家，其中停业整顿235家，店铺清退22家。
抖音电商开展价格优惠虚假治理目前已处罚超10000位创作者
2023-03-27 11:47:06
针对价格优惠虚假行为，平台已开展专项治理活动，并对创作者的违规行为采取相应处置措施。
抖音电商开展违规盈利专项治理并将对盲盒、游戏等增加购买限制
2023-05-11 16:39:23
抖音电商发布关于“自媒体”违规营利行为的治理公告。
抖音电商制定新规治理使用广告禁用词同义词行为
2023-08-17 17:23:13
抖音电商新增《“违规营销宣传：描述不当”实施细则》，规则预计于2023年8月24日生效。
抖音电商开展平台生态治理
2023-11-23 16:28:07
自2023年11月22日起，抖音电商将针对商家/创作者存在使用诱导炒退、异常玩法等方式扰乱市场秩序的行为进行专项治理。
抖音电商发布“点亮行动”专项治理公告
2022-05-31 19:55:14
5月31日消息，今日，抖音电商发布“点亮行动”专项治理公告。根据工作要求，平台将治理重点主要聚焦于对平台自身的合规要求和加强对平台内经营者身份信息的管理、核验、公示。平台将严格落实对营业执照、行政许可、备案、审查批准、强制性产品认证等资质信息的核验、登记和公示等义务。平台将加强对使用伪造、变造、冒用、过期、未及时变更等无效证照情况的检查，相关问题一经发现将严肃处理。