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《腾讯私域安全能力图谱》发布，助力企业私域运营降本增效
2021-05-10 15:02:49
腾讯安全深挖私域运营场景，从售前、售中、售后全链路为企业提供私域运营安全解决方案，并汇聚成安全能力图谱，助力企业解决私域运营安全问题，提升运营效率。腾讯安全品牌保护可为企业进行仿冒排查和舆情检测，为企业投诉提供相关证据，阻止品牌仿冒行为，保护企业和用户利益。
沃尔沃汽车与京东物流达成战略合作
2021-08-11 17:40:45
8月11日消息，全球豪华汽车品牌沃尔沃汽车与京东物流签署战略合作协议，双方将在售后领域展开合作。未来，双方的合作将把智能供应链能力拓展到沃尔沃汽车全国售后供应链，帮助沃尔沃汽车售后供应链做数字化、智能化转型，提升供应链履约效率和经销商满意度。
Shopify推出PayPal Dispute插件帮助卖家解决纠纷
2022-06-14 09:22:22
6月14日消息，据SHOPLINE独立站官微消息，为了帮助卖家提高PayPal纠纷处理的效率，Shopify在PayPal技术方的支持下，开发出了PayPal Dispute插件，并在6月6日已正式上线Shopify应用市场，帮助卖家解决纠纷，降低店铺风险，构建绿色健康的营商环境。据悉，此前，卖家无法直接在店铺后台处理纠纷，需要登录PayPal后台才能处理。而安装PayPal Dispute插件后，卖家可以直接在店铺后台查看并处理纠纷，从订单交易到退换货售后处理一站式完成。
消息称Shopee将推出“全托管型”服务模式
2023-03-22 14:53:56
3月22日消息，跨境指南Cpsea获悉，Shopee正在研究全托管型服务模式，卖家可以将运营/物流/售后等环节交给平台，自身专注于产品的供应。“全托管型”模式即：掌握选品、定价、上架销售等核心权力，卖家只是产品的供货商。值得一提的是，去年12月，速卖通宣布推出全托管服务。通过全托管服务，商家可以将“运营、物流、售后”等复杂环节托管给速卖通平台，省掉大量学习和运营操作成本，商家可以专注于自己擅长的货品，以增加效率。
京麦SHOP端取消订单管理上线订单备注查阅功能
2023-07-12 09:46:03
7月12日消息，基于商家目前无法在“取消订单”列表页以及详情页查看订单备注的痛点，京麦SHOP端-售后客服-取消订单管理上线订单备注查阅功能，为商家提高处理效率。具体来看，在“取消订单”列表页增加订单备注信息，若该订单存在备注记录，当鼠标移动至旗标附件时即可查看该订单备注信息。
韵达入选上海2023供应链管理服务与制造业深度融合案例
2023-08-13 15:54:31
据介绍，在快递服务汽车物流领域，韵达与一汽大众华东备件库围绕华东区域售后供应链仓网规划、预测补调、数字化履约系统、末端配送等多领域展开了深度合作。经过磨合，如今韵达为一汽大众打造了一体化的售后供应链体系，让一汽大众更精准地定位了末端需求，助力仓储物流精细化管理，帮助一汽大众提高了物流效率、减少了物流成本，提升了客户满意度。
里昂维持京东物流“买入”评级目标价降至10.3港元
2024-03-07 14:37:15
3月7日消息，里昂发表研究报告指，去年京东物流非国际会计准则下的净利率为1.7%，优于市场预期的1%，受惠于第四季旺季期间客户结构持续改善以及营运效率有所提高。里昂预计，在削减成本计划以及扩大规模下，京东物流将可继续改善净利润率，同时亦预计公司可能会受惠于物流行业潜在的更有利监管环境。不过根据行业平均远期市盈率14倍计算，将京东物流目标价由13.8港元降至10.3港元，维持“买入”评级。
店小秘ERP上线Ozon退货规则
2024-04-30 20:31:01
4月30日消息，店小秘ERP近日宣布上线Ozon退货规则，一键同步多店铺的退货订单，提高处理效率，支持退货商品关联订单，直接给买家发送消息，快速响应退货需求，积极沟通协商，让Ozon售后变得高效又简单。
快手电商升级一站式客服平台
2024-09-03 11:38:39
9月3日消息，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
Shopify Flow新增管理退货工具
2024-09-11 11:41:40
9月11日消息，近日Shopify Flow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率，降低损失风险，提升客户售后体验。根据退货的不同状态，Shopify Flow添加了新的触发器来支持退货流程，如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。
Expedia:将出售度假包价服务业务Classic Vacations
2021-03-03 11:37:01
3月3日消息，《电商报》获悉，近期，有消息称，Expedia集团将向Najafi Companies出售其奢华度假业务Classic Vacations。而在本周一，Classic Vacations发布的关于业务出售的声明则显示，Najafi Companies已经与Expedia签署了收购Expedia该业务的最终协议，同时，协议将于4月2日起生效。此外，收购完成后，Classic Vacations将继续独立经营，总裁David Hu及其团队都将继续保留，总部将移至加州的圣何塞。Expedia集团方面认为，这些将有助于集团的成本控制和效率优化。
京东物流与东风轻型车达成战略合作
2021-12-15 15:26:35
12月15日消息，日前，京东物流与东风轻型车正式达成战略合作。双方将在物流运输、产前物流、整车物流、售后配件物流以及产品推广等方向展开探索培育，推动在供应链总体规划、数字技术、城配物流服务等领域展开全面合作，助力提升运营效率、降低成本。
微盟ShopExpress与通途ERP达成合作
2022-01-21 15:13:41
1月21日消息，近日，微盟ShopExpress与跨境电商软件品牌通途ERP正式达成合作，双方将携手进一步解决卖家在建站出海过程中遇到的运营效率难题，据悉，此次合作中，微盟ShopExpress集引流、建站和运营为一体的全链路数字化出海解决方案，结合通途ERP提供的产品采购、商品管理到订单、发货、仓储、物流、售后统计报表等跨境电商全流程、一站式、自动化管理工具，能够解决商家在商品处理、订单同步、管
腾讯内测团购工具“鹅享团” 首次涉足团购领域
2022-02-18 08:44:11
2月18日消息，据新言财经消息，腾讯于近日在微信内内测了一款团购工具小程序“鹅享团”。据内部人士透露，鹅享团是面向小微商户，针对微信私域交易场景，提高交易效率和私域运营的服务工具。目前，鹅享团需要团长通过邀请码注册并认证后才能使用。此外，团长还可以在“订单”页面查看商品付款状态以及售后情况。
京东到家：新冠抗原自测试剂已开启预购
2022-03-14 19:04:39
3月14日消息，新冠抗原自测试剂盒在京东到家平台已于今日开启预购。消费者登陆京东到家APP，搜索“新冠抗原检测”，或进入医药频道的健康防疫专区，即可预约购买。据介绍，待商品正式开售后，京东到家平台将联合药店共同提供1小时内乃至分钟级到家服务，满足社区居民足不出户的自我检测需求，并可实现15分钟出结果的快速检测效率。
京东物流与北汽重卡达成合作
2022-05-18 18:40:43
5月18日消息，据“京东物流”微信公众号消息，近日，京东物流与北汽重型汽车正式达成战略合作。根据合作内容，双方将通过整合供应链物流资源，优化商用车售后配件供应网络的布局，使库存更加前置，匹配经销商的需求。此次合作共计规划10个售后备件仓，提供配件区域库的代运营及配件物流运输业务，满足终端车主及北汽重卡的授权经销商备件的需求以及时效标准，可降低成本以及提高运营效率。
速卖通升级商家服务推出全托管服务
2022-12-07 15:05:41
12月7日消息，速卖通平台正在升级商家服务，帮商家实现“简单出海”。速卖通近期推出了一项全托管服务，通过全托管服务，商家可以将“运营、物流、售后”等复杂环节托管给速卖通平台，省掉大量学习和运营操作成本，商家可以专注于自己擅长的货品，以增加效率。此外，速卖通还会为这批商品提供专属频道向消费者呈现。与此同时，针对自身有较强经验的跨境商家，速卖通对优选仓、海外仓等服务也进行了升级。
京东集团与龙江交投达成战略合作
2023-02-21 17:51:04
据了解，通过接入京东慧采平台，龙江交投下属众多企业能够方便地获取海量商品资源及智能商品推荐，提高了企业选品、比价的效率。京东企业业务为龙江交投提供了包括工业器具、办公日用、通用物资、劳保用品等多场景、全品类的采购供应链服务。同时，京东企业业务还将服务范围拓展到资产全生命周期管理，并能够为家电家具等大件商品采购提供包含上门安装、调试以及售后保障等一站式服务。
京东物流与零跑汽车就末端配送等领域达成正式合作
2023-03-06 16:03:17
3月6日消息，零跑汽车近日宣布与京东物流正式达成合作，京东物流将为零跑汽车提供全国售后备件基础物流服务及供应链计划服务。京东物流为零跑汽车制定在全国四地分仓仓网规划，相较于一仓发全国模式，分仓到门店距离更近，配送效率更高，提升客户满意度。另一方面，京东物流可为零跑汽车提供完善的RDC（区域仓）分仓供应链计划服务，能够提高经销商的订单满足率，提升库存周转效率、降低零配件持货成本。
京东小店运费险正式上线
2023-04-03 09:37:45
4月3日消息，京东小店运费险正式上线，新商家可免费赠送30天运费险。据介绍，运费险是补偿买家退换货寄回商品运费的一种保险保障。从产品优势来看，京东小店运费险可减少售后退换货运费的纠纷；提升经营效率节省人力成本；消费者倾向选择带有运费险标签的商品。该产品适用自然人店铺、个体户店铺，所有实物商品类目均可投保。