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飞猪旅行集市2021年双11发货时间调整
2021-10-23 12:05:37
10月23日消息，飞猪旅行、淘宝网昨日发布公告称，为了保障双11期间飞猪有序的交易秩序，综合考虑订单量激增、物流压力等因素后，针对直连电子票订单的发货时间作出如下特殊规定：消费者在2021年10月31日23:55:00至2021年11月1日23:59:59 和2021年11月10日23:55:00至2021年11月11日23:59:59这两个时段付款的直连电子票订单，商家在订单生效后24小时内未发货的，系统会自动关闭订单并为消费者退款。
国庆假期前飞猪推出联盟营地服务保障
2022-09-29 15:42:32
9月29日消息，近日，飞猪旅行推出联盟营地三大服务保障：实地考察、安心退、意外险，从营地硬件设备、退改规则、出行安全等环节提升消费者的露营体验。编辑浏览飞猪APP发现，在打上“飞猪联盟营地”标识的露营产品中，点击该标识可以查看到上述服务保障内容。具体而言，飞猪平台上的联盟营地均经过实地考察，以保障商品信息与实际情况一致。同时，所有联盟营地必须为消费者购买保险金额不低于30万元的意外险。
同程旅行上线国考酒店频道提供随时退、贵就赔等服务
2024-11-18 16:57:38
同程旅行目前已经上线国考酒店频道，为考生提供了“随时退”“贵就赔”“延迟退房”“有房保障”等多重保障措施，全力助考。
同程旅行推出第五期机票盲盒新增行程无忧服务
2021-05-28 15:27:05
5月28日消息，同程旅行今日上午宣布推出第五期机票盲盒，活动时间为5月28日至5月30日。据介绍，这一期的盲盒新增了行程无忧出行保障。据了解，同程旅行“机票目的地盲盒”活动于今年3月初首次上线，活动推出后，效果显著。4月3日，由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动，吸引了超过1000万用户参与抢购，“机票盲盒”相关的抖音、小红书话题量突破1亿。
飞猪调整旅行用车商品相关管理规定 10月26日生效
2021-10-19 09:49:27
飞猪拟修订《飞猪旅行集市度假业务管理标准》、《飞猪旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》，调整旅行用车商品的相关管理规定。
同程旅行升级黑鲸会员服务新增出行优惠等权益
2023-01-17 14:45:30
升级完成后，黑鲸会员黑鲸·鲸典联名年卡新增升级了多项会员权益，包括出行超省、增值特权、服务保障及联名特权等。
4部门对美团、滴滴等企业保障劳动者权益开展联合指导
2021-09-10 16:29:19
会议要求，头部平台企业要“走前头做示范”，积极履行用工责任。要及时整改，对符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者要依法订立劳动合同，保障其合法权益；对不完全符合确立劳动关系情形的劳动者要订立书面协议，按照《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》要求保障其劳动报酬、休息、劳动安全等权益。
淘宝调整旅行用车商品相关管理规定
2021-10-19 10:16:01
10月19日消息，近日，淘宝网发布《旅行用车相关管理规定变更公示通知》。公告称，飞猪拟修订《飞猪旅行集市度假业务管理标准》和《飞猪旅行集市旅行用车商品消费者保障标准》，调整旅行用车商品的相关管理规定，规则将于2021年10月26日正式生效。本次修订的主要内容包括：修订接送类目订单车型变更的保障标准、取消商家点击发货时间的要求。
同程旅行启动西安地区机票、住宿产品退改政策
2021-12-24 15:32:01
12月24日消息，据环球旅讯报道，近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策。交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
同程旅行升级“逆行者护航计划” 深圳近20家酒店加入
2022-03-03 16:25:57
3月3日消息，据京报网报道，今日，同程旅行升级“逆行者护航计划”，将服务城市由此前的苏州扩展至深圳，通过联合当地部分酒店商家为医护人员及志愿者提供免费住宿及服务保障。截至3月3日10时，护航计划已经得到了近20家酒店商家的积极响应，包括睿士国际酒店、好优客酒店、罗湖晶彩轻奢酒店公寓、尚水精品酒店、深圳夏日酒店等纷纷加入该计划。除了部分酒店商家，此次计划还纳入了见栈民宿、大鹏非遗文化村等民宿客栈资源。
1688平台发票保障、15天包换等服务标下线
2022-04-13 10:18:22
4月13日消息，1688平台日前发布部分服务标下线公告。已产生的订单中，如有对应的服务保障，则商家需按照原协议约定继续履行并对买家提供相应的服务保障。下线前买卖双方已达成交易的订单，相应订单支持的服务不受影响。
淘宝新增《淘宝网“品质保障”服务规范》
2023-03-14 16:57:59
3月14日消息，淘宝网发布公告称，为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对消费电子类商品，拟新增“品质保障”服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识，并对消费者履行该服务。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求提供检测凭证证实商品不符合“品质保障”标准属实。
同程旅行上线国考酒店频道提供随时退、贵就赔等服务
2024-11-18 16:50:27
11月18日消息，从同程旅行平台获悉，每年从国考准考证打印当日零点起，会有一波“抢房热”，“考试房”预订会迎来第一轮高峰。同程旅行目前已经上线国考酒店频道，为考生提供了“随时退”“贵就赔”“延迟退房”“有房保障”等多重保障措施，全力助考。
飞猪旅行集市度假业务拟新增“国内票务”类目
2025-03-26 11:45:36
3月26日消息，为助力卖家经营，飞猪旅行集市度假业务拟新增“国内票务”类目，并同步增加类目的相关管理规则，包括商品发布规范、消费者保障标准、商家经营规范及违规处理规定。本次修订涉及的规则包括《飞猪旅行集市管理规范》、《飞猪旅行集市门票业务管理标准》、《飞猪旅行集市门票商品发布管理标准》、《飞猪旅行集市门票类目商品发布范围》、《飞猪旅行集市门票商品服务考核标准》、《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》。
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
2022-04-19 10:32:55
4月19日消息，天猫日前发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中，商家完成赔付后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
艺龙旅行App免费赠送全年航意险保额最高200万元
2022-06-27 16:48:20
6月27日消息，近日，同程旅行旗下艺龙旅行App宣布将为用户送出免费的航意险，保额最高将达200万元。自6月23日至12月31日，用户登录艺龙旅行App完成认证，即可免费领取一份航空意外险。该航空意外险自领取之日起生效，有效期为一年。同程旅行相关负责人介绍，艺龙旅行App本次赠送的航意险，无其他使用限制，投保人领取后凭任意有效机票，都可以获得保障。
同程旅行与四个陕西支线机场分别签署战略合作协议
2022-07-26 11:08:04
7月26日消息，7月22日，陕西支线机场首乘服务升级行动发布会在榆林机场举行，同程旅行与榆林机场、延安机场、汉中机场、安康机场四个陕西支线机场分别签署了战略合作协议。同程旅行将与陕西支线机场加强在机场客源组织、航旅开发、市场营销等方面的合作。签约仪式上，同程旅行和与会的多家航空公司围绕机票优惠、地面保障等首乘旅客专享升级产品进行了现场推介。
Wish将调整A+退款保障计划订单目的国新增法国
2022-07-27 18:15:59
7月27日消息，Wish将更新“A+退款保障计划”政策，部分条件做了调整或增删，北京时间8月1日上午10时起正式生效。适用产品类型及申报方面有较大变化，即A+物流退款保障计划适用于的A+订单中的产品为普通品或特殊品；同时产品需遵守商户政策要求，在WishPost中正确申报。物流渠道方面，相关订单需通过WishPost安速派标准渠道履行。如满足上述4个条件的订单，WishPost将会为该订单相应的运单上显示“A+物流退款保障计划”标记。
同程旅行联合多所高校推出“开学季”学生专属活动
2022-09-04 12:08:03
9月4日消息，同程旅行近日上线“嗨玩开学季，福利领不停”主题活动，面向北上广深高校学生推出多种专属返校权益。目前同程旅行小程序已上线学生特惠专属认证通道，用户打开同程旅行小程序，搜索“开学季”，即可进入“嗨玩开学季，福利领不停”活动专题。在线下，为了减少大学生返校风险，帮助大学生快速安全返校，同程旅行联合中国人民大学、北京地质大学、北京劳动保障职业学院等多所高校，开展“护航开学季·同程寻梦”活动。
京东健康联合数十家药企保障抗疫药品“不断供、不涨价”
2022-12-08 15:25:56
12月8日消息，京东健康日前携手中国非处方药物协会，与国内外数十家知名药企共同发出倡议，号召药品企业认真履行社会责任，加强药品质量管理和价格自律，全力保障抗疫防护相关药品和家庭常备药品市场供应稳定、价格稳定。据悉，在呼吸系统用药、感冒用药、止痛镇痛用药、消化系统用药等抗疫相关品类中，包括自营药品仓的现货储备量和在途订单量在内，京东大药房正在向社会民众平价保供药品数量超过一亿盒。