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淘宝持续优化营商环境加速推进用户诚信体系建设平衡买卖双方权益
2025-03-04 15:28:04
为了继续优化淘宝平台营商环境，2月28日，淘宝在杭州举办“平台规则善治与诚信消费环境建构”研讨会。
淘宝新增《直播软件服务费实施细则》 5月13日正式生效
2024-05-06 11:58:14
5月6日消息，淘宝公告称，为了不断优化淘宝直播平台日常的技术维护，为广大商家和主播提供更优质的服务，同时明确商家在通过淘宝直播平台的软件技术服务引导并达成交易订单后，平台、商家之间的费用结算标准及具体费率等关键信息，平台将新增《直播软件服务费实施细则》，此次规则新增于2024年05月06日进行公示通知，将于2024年05月13日正式生效。
淘宝香港推出“退货宝”服务首重1公斤退货免运费
2025-02-28 12:09:13
从3月起，淘宝香港站还将恢复顺丰上门派件服务，进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。
淘宝香港推出“退货宝”服务首重1公斤退货免运费
2025-02-28 12:10:05
2月28日消息，淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。此外，从3月起，淘宝香港站将恢复顺丰上门派件服务，为用户提供官方物流以外的另一选择，也将进一步优化淘宝在香港的物流配送效率。
淘宝优化运费险策略，9月将上线更多商家补贴
2024-07-29 14:08:22
摩根大通：淘宝优化仅退款策略对阿里未来数季股价及盈利前景正面
2024-07-30 11:00:46
淘宝联盟APP转链面板升级提供保留原文案、批量转链能力
2023-07-21 15:06:45
此次功能优化只限淘宝联盟APP端，具体内容如下：一是保留原文案功能，从外部获取“文案A+链接A/口令A”形式，可以通过新升级的功能，保留复制的文案内容并把链接/口令转换成自己的链接/口令，也可根据自己的需要选择官方推荐的文案；二是批量转链功能，多个同类型的商品链接复制进入转链面板，则支持多商品链接一起转链的功能。
淘宝商家的好日子，才刚刚开始
2024-08-06 09:03:08
淘宝自从优化“仅退款”策略后，一直在努力平衡用户体验与商家权益。
阿里内部人士称梅西直播没有超预期
2023-06-20 09:03:25
6月20日消息，谈及今年的618，淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博接受采访时表示，“总的来看，这次618还是超过了我们的预期，并且比我本人预计的其实都要相对好一些。”对于这场直播，刘博认为还有做优化的空间，淘宝也正在邀请更多达人来到淘宝直播间。
淘宝教育发起“放心学”倡议优化消费者线上教育体
2021-03-25 14:55:37
3月25日消息，近日，淘宝教育召开一周年分享会，发起“放心学”倡议，联动平台上的教育机构为消费者带来更好的选课依据和服务保障，优化从选择到支付、售后的体验。据悉，淘宝教育在去年6月发布了“一亿新生计划”，用3年帮助教育机构招收一亿新生。2020年，平均每月入驻淘宝教育的商家达到1300家，各类教育需求在线上爆发，小众学习需求也能在淘宝找到网课。
淘宝特价版回应接入微信：有小程序，正在优化中
2021-03-17 14:38:04
今日，中国科技新闻网访问淘宝特价版多个商家，得到的反馈是目前只有部分商家接受到了相关通知，大部分商家对相关事件并不知情。淘宝特价版客服回应称，有微信小程序，但是对于具体细节及上线时间等细节问题，该客服表示自己是前端消费者部门的工作人员，对于相关细节并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。
淘宝特价版客服回应接入微信小程序传闻：正在优化
2021-03-17 14:12:04
3月17日消息，据中国科技新闻网报道，近日有消息人士称淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。对此，淘宝特价版的客服回复称，有微信小程序，但其对于具体细节及上线时间等方面并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。而对于相关微信公众号尚未查询到的问题，淘宝特价版客服表示，可以过几天再搜索试试，这几天在优化中。
淘宝推荐场域内容化升级：逛、评、买一站式体验优化
2024-09-06 10:23:48
淘宝将以亿级投入，启动“创作者成长扶持计划”，鼓励淘宝用户分享自己有趣的购物体验。
淘宝更新隐私政策增加“收集和使用个人信息”相关规则
2022-04-02 10:46:05
4月2日消息，今日，淘宝发布《淘宝网隐私政策》更新公示通知，本次修订的内容主要包括：优化第二章节“ 帮助您成为我们的会员及账户管理”部分表述，更明确地披露了“身份验证”场景下的信息收集及使用情况；在第二章节“（二）向您展示商品或服务信息” “（七）客服及争议处理部分”，进一步说明平台所提供的算法推荐服务的基本原理、主要运行机制；此外，在第二章节，增加“（十一）收集和使用个人信息的其他规则”。
淘宝“仅退款”新策略上线两月：日均拦截超40万不合理仅退款
2024-10-10 14:32:40
10月10日消息，淘宝于8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略。数据显示，新策略上线两个月后，淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔，不合理“仅退款”现象在淘宝平台已全方位得到整治。两个月来，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已提升至36%；同时，淘宝对体验分处于其他分段的商家也给予了不同的自主处置权。
淘宝将推“暑期特别版” Logo从橙色变蓝色
2023-07-05 15:54:38
新版本将融合livehouse、音乐节、演唱会等多种元素，同时将面向大学生圈层做定向优化。
淘宝修改《热浪引擎平台资费规则》
2022-05-06 11:07:58
5月6日消息，日前，淘宝网官方发布《热浪引擎平台资费规则》变更公示通知。具体来看，此次规则主要变更内容为，根据产品功能的推广计划类型变化进行优化更新，说明新产品模式下的资费结算优先级选择情况；佣金生效优先级从最高佣金变更成按照佣金类型优先级逻辑进行优先结算等。值得注意的是，此次规则变更于2022年5月5日进行公示通知，将于2022年5月13日正式生效。
淘宝主播陈洁kiki与星云有客达成合作
2022-07-28 14:50:38
7月28日消息，近期，星云有客与淘宝头部主播陈洁kiki达成合作。星云有客的私域一体化智能营销解决方案，将帮助陈洁kiki连接粉丝群体，洞察粉丝需求，持续优化粉丝服务体验和选品维度。截至目前，陈洁kiki在淘宝直播中粉丝量已经超过1000万，直播间平均观看人数500万+，单场最高销售额达1.2亿，其全网粉丝数也已经接近2000万。
淘宝修订平台交互风险信息管理规则
2022-09-05 17:52:08
9月5日消息，淘宝网发布公告称，为更好地维护和提升淘宝平台交互信息的规范性，保障淘宝互动平台所有用户的合法权益，净化淘宝互动平台的大环境，淘宝对《淘宝平台交互风险信息管理规则》做进一步优化和完善，此次规则变更将于2022年9月12日正式生效。据了解，此次规则主要变更点为：手机淘宝社区修订为交互平台问大家，明确交互内容违规将删除违规信息；明确逛逛对于个人资料违规将重置和限制修改。
淘宝平台宠物类商品争议处理规范变更 12月11日生效
2024-12-04 11:37:31
12月4日消息，为了进一步提升平台服务体验，淘宝网将变更《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》的相关内容。此次变更新增水族类活体宠物死亡/伤残/货不对板等场景下举证及处理标准内容；优化非水族类活体死亡/伤残/疾病等场景下举证及处理标准内容；新增配送、退货场景相关内容。此次规则变更将于2024年12月11日正式生效。