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淘宝回应“客服消极回复1单罚20元”：目前在意见征集阶段
2024-02-05 14:30:59
2月5日消息，淘宝规则众议院近日新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”。2月5日，有媒体询问了淘宝商家客服，对方表示，目前还在进行意见征集，会进一步根据卖家意见调整规则，如果出新规定一般会提前进行公示。
淘宝调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》 3月28日生效
2022-03-22 09:38:22
为了加强“淘宝酷动城市场”的用户心智，提升酷动城卖家的服务能力水平，淘宝网拟调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》。
淘宝调整2023年春节发货时间及交易流程
2023-01-05 17:28:14
为保护消费者购物体验及淘宝市场交易秩序，淘宝网对春节期间卖家发货时间、交易超时等规则做出调整。
双11正式开卖，淘宝京东全面爆单
2023-10-26 09:09:24
双11，祝卖家们爆单。
2024年淘宝百亿秒杀节招商规则发布
2024-04-11 16:29:44
2024年淘宝百亿秒杀节报名分“卖家报名”和“商品报名”两个环节，活动设立“跨店满减”及“官方立减”两类玩法。
淘宝发布2022年造物节招商规则
2022-08-09 16:45:16
8月9日消息，日前，淘宝发布2022年淘宝造物节招商规则，卖家、商品报名时间为为2022年8月8日15:00:00-2022年9月1日23:59:59，所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。
淘宝发布2022年99划算节招商规则
2022-08-10 14:47:37
8月10日消息，淘宝网发布2022年淘宝99划算节招商规则，卖家报名时间为2022年8月10日12:00:00-2022年9月10日23:59:59，商品报名时间为2022年8月12日12:00:00-2022年9月10日23:59:59，活动正式开始前2小时和活动正式开始0.5小时内暂停卖家和商品报名，所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。
闲鱼卖家要发财了，我听到一阵欢呼
2024-09-06 09:23:29
谌伟业：使闲鱼变成另一个淘宝不是阿里要做的。
淘宝调整2021年双11发货时间及交易流程
2021-09-28 15:09:20
9月28日消息，今日，淘宝网发布《淘宝2021年双11发货时间及交易流程调整公告》，将对卖家在双11期间的发货时间、交易流程等作出特殊规定。发货时间另有约定的以双方约定为准。此外，淘宝还对交易流程方面的“确认收货超时”和“退款/投诉流程”进行了调整。该公告即日正式生效。
淘宝618上线“星生代”会场10天吸引超过280万人线上逛街
2023-06-16 14:17:13
6月16日消息，淘宝在今年618上线了由新奇特商品和年轻小卖家组成的“星生代”会场，上线10天已经吸引超过280万人云逛街，其中粉红兔子杂货铺、Salt咸鱼计划等淘宝店铺热度最高。沙雕兔子抱枕成星生代会场最为走俏的商品之一，月销售超2000件。除此之外，星生代会场中的“放个屁风筝”、“苦命甜心手链”、“淘气苞棉花娃娃”等商品也大受欢迎。根据淘宝披露的最新数据显示：过去一年，淘宝上新开店的00后商家超过130万。
《淘宝平台争议处理规则》变更 7月8日生效
2024-07-02 17:52:35
主要变更内容为：针对商品发货后签收前，买家基于合理需求申请退款的，卖家应及时拦截商品。
淘宝将于9月9日下线“货不对板包赔“服务
2024-08-28 11:52:49
8月28日消息，为进一步提升淘宝网的营商环境，更好地保障消费者的合法权益，改善卖家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验，淘宝网将于2024年9月9日，对“货不对板包赔“服务进行下线。下线和调整期间，卖家将无法新加入服务，但不影响已生成的服务保障订单。本公告于2024年8月27日进行公示通知，2024年9月9日正式生效。
淘宝上线消费者体验提升计划
2024-09-04 17:26:20
9月4日消息，淘宝宣布，为保障用户服务体验，“消费者体验提升计划”全新上线，卖家加入该计划，可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知，将于2024年9月12日正式生效。
《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更将于1月22日生效
2025-01-15 10:51:51
1月15日消息，为了加强“淘宝酷动城市场”的用户心智，提升酷动城卖家的服务能力水平，淘宝网拟调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》。此次变更要点：清退条件调整；规则解读增加关于“保证金足额缴纳”、“保证金余额不足”的说明。此次规则变更预计将于2025年1月22日正式生效。
淘宝调整大家电行业管理规范 4月23日生效
2021-04-19 08:58:47
4月19日消息，淘宝网4月16日发布《淘宝网大家电行业管理规范》变更公示通知。公告称，为了更好的促进淘宝大家电行业发展，保障行业卖家和买家的合法权益，规范市场的交易秩序，营造良好的市场环境，淘宝网将对《淘宝网大家电行业管理规范》进行调整。此次规则变更于2021年4月16日进行公示通知，将于2021年4月23日正式生效。
淘宝网将下线和调整部分卖家服务保障产品
2022-02-17 15:34:45
淘宝网将在2022年2月底，对“淘宝服务”页面部分产品陆续进行下线和调整。
中小商家再迎新利好，淘宝启动“星生代”创造营
2023-07-19 18:30:57
淘宝星生代百店创造营由淘天集团中小企业发展中心与淘宝教育共同发起，将优先面向4个赛道选拔标杆商家：特色卖家、源头好货、原创品牌、实力渠道。
淘宝新增大家电类商品争议处理规范
2021-02-20 14:24:54
公告显示，新增淘宝平台大家电类商品具体争议处理标准，明确买卖双方在配送、安装、维修、退换货过程中的责任分配：明确卖家在配送、安装、维修过程中未履约情况下的退货退款或换新的责任，同时明确了卖家免责的情形；细化退换货过程中非买家原因的卖家义务，明确买家原因退换货由其办理退货并自负费用。
淘宝调整《淘宝网食品行业管理规范》 3月24日生效
2022-03-21 11:57:22
3月21日消息，淘宝网近日发布通知，拟调整《淘宝网食品行业管理规范》，规则变更将于2022年3月24日正式生效。此次主要变更点为合规资质要求调整。调整后的要求为：如卖家是食品生产商，发布预包装商品，须提供营业执照和《食品生产许可证》；发布小作坊制售商品，须提供营业执照和《小作坊登记证》。
淘宝新增《“淘宝极有家”市场管理规范》 3月31日生效
2022-03-24 15:18:47
3月24日消息，淘宝网通知称，拟新增《“淘宝极有家”市场管理规范》。该规则将于3月31日正式生效。此次主要变更内容是新增《“淘宝极有家”市场管理规范》，明确“淘宝极有家”市场的卖家准入、清退及退出再入驻的标准。支持“15天退货”的商品，买家在签收商品之日起15天内，对支持“15天退货”并符合完好标准的商品，可发起退货申请。