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阿里CCO推出“售后保”服务将延长淘宝售后入口保留期限
2021-07-30 13:54:16
今日，阿里巴巴集团客户体验事业群（阿里CCO）宣布推出“售后保”服务，联动商家，为消费者延长售后入口保留期限，从原来的最长180天延长至与三包政策、商家承诺期限一致。
618前淘宝百亿补贴升级，全网低价商品有机会免佣金
2023-05-15 16:59:33
5月15日消息，淘宝升级百亿补贴，淘宝APP首页设置入口，同时大幅下调商家佣金费率，对于全网底价商品直接免佣。在淘宝APP发现，“百亿补贴”入口也已经从首页中间频道位提前到首排独立的icon位。据悉，此次淘宝百亿补贴的降费率政策，几乎涉及所有行业且力度非常大，全行业佣金最高降幅达81%，对于好货好价商品还有机会直接免佣金。
中信证券：维持阿里巴巴“买入”评级，目标价141港元
2022-10-10 15:58:20
中信证券认为，2022年以来互联网行业政策持续释放积极信号，叠加2023财年基本面修复预期，公司估值压制正逐渐得到缓解，对其在中国数智化进程中持续领先保持乐观。报告中称，近日，天猫、阿里妈妈、淘宝直播、淘特等陆续发布2022年双11活动节奏及玩法策略，天猫双11商家报名于9月26日正式开启。整体来看，今年天猫双11将聚焦消费者体验提升、内容化建设及中小商家扶持。
天猫总裁家洛：品质双11加速消费回暖
2024-10-12 14:30:39
10月12日，阿里集团副总裁、天猫事业部总裁家洛在双11发布会上表示，随着一系列增量政策落地，淘宝天猫平台消费热情持续回暖。作为消费市场重要助推器，天猫双11将携手品牌商家，创造更多品质增量，为提振消费信心、增强消费活力发挥应有作用。今天双11，淘宝天猫投入力度为近年最大，发放300亿消费券及红包，淘宝百亿补贴万款品牌商品低至二折，上百万款品牌商品全网低价。
淘宝：今年春节期间将首次组织有条件的商家正常运营
2021-01-15 19:29:07
1月15日消息，今年春节期间，淘宝将首次组织有条件商家继续正常运营，保障从大年到初七，粮油米面、口罩、消毒液等充足供应，209个城市快递正常发货。
淘宝开展“春江水暖淘先知”项目根据气象变化预判消费趋势
2021-04-01 11:42:45
在大风降温前，淘宝则会给消费者推荐棉衣、风衣的热卖款式。同时，淘宝商家也可根据淘宝的天气指导来调整生产经营，灵活进行库存管理。数据显示，当气温位于18-25℃区间时，消费者上淘宝购买丝袜的人数、销量均会有明显增长。其中，23℃时人们购买丝袜的积极性最高，该温度与人体正常体温的倍的黄金比值相接近同时，淘宝今年年初还发布取暖冷知识报告。
菜鸟推出“安心计划” 升级上海商家物流保障
2022-05-05 14:33:51
5月5日消息，据新华财经从菜鸟物流获悉，菜鸟将推出“安心计划”，联动天猫淘宝及快递合作方一起，对上海商家物流保障进行了优先级升级，把上海复工复产的核心商家保障纳入了第一优先级，并前置了相关服务。在出口货运方面，菜鸟优先开放现有海运和空运运力资源给上海商家，并整合了华东等地区去往上海港的近3600多条拖车线路，帮助商家货物正常出港。在特殊需求下，菜鸟也会考虑采取包机、包船等非常规手段。
天猫年货节将于 1月20日启动淘宝同期上线年货会场
2021-01-18 10:05:04
天猫宣布，将从1月20日农历腊八正式启动年货节。过年期间，淘宝天猫将组织有条件的商家继续正常运营。
天猫年货节将于1月20日启动淘宝同期上线年货会场
2021-01-18 10:31:21
1月18日消息，日前，天猫宣布，将从1月20日农历腊八正式启动年货节。过年期间，淘宝天猫将组织有条件的商家继续正常运营。据介绍，此次年货节涵盖各地家乡年货、原产地美食、老字号、非物质文化遗产手工艺品、牛年主题新品等年货。淘宝将同期上线地道年货会场，精选全国地道年货，如潮汕牛肉丸、陕西裤带面、内蒙古牛羊肉等，让身在异乡过年的消费者也能感受到家乡味道。
淘宝网调整教育培训行业管理规范实施细则 9月2日生效
2022-08-26 17:38:28
8月26日消息，淘宝表示，为规范淘宝网教育培训市场正常运营秩序，促进教育培训行业健康发展，淘宝网拟调整《淘宝网教育培训行业管理规范》实施细则，该规则将于2022年9月2日正式生效。据了解，本次规则调整主要明确“教育培训-职业/技能培训-驾驶技能”的资质备案要求，新增机动车驾驶员培训经营备案。在资质备案要求方面，淘宝表示，商家提供以下任一资质即可。
淘宝自动核单功能重新升级上线，功能正在灰测中
2023-07-27 09:40:05
7月27日消息，应商家需求，淘宝自动核单功能重新升级上线，功能正在灰测中，后续会逐步覆盖所有商家，7月底会全量覆盖，之前下线前该功能若是开启的，那灰测到后，会自动默认开启，若之前没有开启过的，功能覆盖到后，可自行到后台设置开启。由于功能还在灰测，可能有部分商家能看到后台设置的入口，也能进行设置开启自动核单，但是不生效的情况，建议先关注，本周功能全量覆盖后就会正常生效。
薇娅淘宝店铺关闭客服：已购商品可正常售后
2021-12-22 15:48:52
12月22日消息，近日，主播薇娅因偷逃税被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。12月22日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。针对在薇娅店铺购买的订单，客服回应称：已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务，我们会持续督促商家积极履约。如您已收到货不想要了，可以发起退货退款申请。
体验分正式上线一个月，淘宝天猫平台4.8分及以上商家占比超30%
2024-08-29 17:13:33
数据显示，新版体验分正式上线首月，淘宝天猫全平台4.8分及以上高体验分商家占比已超30%，商家服务水平持续向好。值得一提的是，淘宝天猫平台中小商家中，体验分4.8及以上商家占比同样也超过30%，中小商家服务水平得到显著提升。具体而言，在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下，淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权，对正常经营的商家减少或取消直接干预，在保障消费者权益的同时，充分保障商家权益。
淘宝：本地化生活服务下3C数码服务及家电服务类目暂停招商准入
2023-04-11 04:30:35
已准入商家仍可在该两个类目下正常发布商品。
天猫淘宝推出跨境供货平台
2022-08-13 11:25:55
8月13日消息，近日，天猫淘宝推出“跨境供货平台”，天猫淘宝商家只需一键签约，就可“0运营”开启出海生意。据悉，商家签约这个“跨境供货平台”后，其天猫淘宝店铺里的商品就会自动同步至跨境供货平台。8月1日-31日期间，在集运仓签收环节如产生售后，符合条件的订单还可享受运费必赔服务。
淘宝：家电行业正从家居场景向个人场景转变
2021-03-12 15:07:31
3月12日消息，日前，在淘宝家电商业大会暨2021品类趋势发布会上，淘宝家电与奥维云网联合发布《2021小家电市场发展趋势报告》，深入解读今年的小家电市场的趋势。报告显示，整个家电行业正在从家居场景往个人场景转变。此外，报告总结了2021年淘宝小家电的机会品类，淘宝商家可以利用“淘商机”工具得到市场机会挖掘、货源供给、运营指导等更全面、更精细化的服务。
“爱因斯坦的脑子”带火“爱因斯毯” 淘宝商家的脑洞绝了！
2024-01-17 12:03:23
最近淘宝上的“爱因斯毯”火了,近一周搜索热度直线飙升856%,冲上淘宝热搜。这一商品的灵感大多来自于火爆全网的虚拟商品“爱因斯坦的脑子”。去年,这个拍下就会自动长到你脑子上的神奇单品,让很多年轻人趋之若鹜,并入选了2023淘宝年度十大商品。情绪消费的热度逐渐从虚拟商品向实体商品蔓延开来。淘宝上诞生的情绪疗愈需求,正在发展成为一门生意,实体商家也开始掘金情绪赛道。
椰树集团将于24日晚7点开启淘宝直播首秀
2023-05-24 16:00:59
5月24日消息，淘宝天猫618前夕，椰树集团携男模团、女模团入驻淘宝直播，将于24日晚上7点开启淘宝直播首秀。据悉，椰树直播间透露本次首秀准备了新造型和新的创意舞蹈，不少淘宝网友听闻消息，表示“这是给送了个大福利，今夜将蹲守直播间”。日前举行的淘宝天猫618商家大会上透露，淘宝直播的用户规模同比提升70%，直播引导进店人数同比增长100%，内容赛道正成为淘宝商家越来越重要的增长来源。
天猫双11开卖首日新疆用户消费额达日均6倍
2024-10-26 09:22:47
10月26日消息，今年天猫双11开卖首日，淘宝商家发往新疆的单量即达日均单量3倍，消费金额达日均6倍。在今年双11发往新疆的TOP100热销榜单里，有许多商品是在包邮之后成为了新疆消费者的新宠。比如过往包邮率较低的家庭收纳产品，今年成功进入榜单，全面包邮让新疆消费者提升生活品质的消费需求在这个双11得到了满足。包括猫狗食品、猫狗用品、猫狗保健品在内的宠物相关类目，也都进入了热卖榜单。
花旗维持阿里巴巴“买入”评级目标价下调至122港元
2024-01-10 17:21:29
1月10日消息，阿里10月和11月的零售数据趋势相对稳定，加上双十一业绩录得正增长，预计12月份淘宝和天猫的GMV趋势将进一步轻微改善。不过，随着淘宝商家在双十一促销期间加大宣传力度，该行料客户管理收入将窄幅回落至920亿元，与去年同期持平。目标价由140港元下调至122港元，维持“买入”评级。该行分别下调2024净收入及非通用会计准则净利润预测1.9%及4.8%，2025年预测降3.4%和6.9%，而2026年则下调4.2%及5.5%。