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抖音电商总裁回应切断淘宝、天猫等外链：用户的体验更好
2021-04-09 10:04:43
4月9日消息，据新京报报道，昨日，2021抖音电商生态大会在广州举行，抖音电商总裁康泽宇在会后接受了多家媒体的采访。康泽宇认为，在切掉外链之前，抖音电商GMV的来源很大占比都是通过站内闭环完成的，商家也大部分是在小店的。商家方面，康泽宇称，他们是要看转化率，如果转化好，他自然会迁到这个地方来。
抖音电商康泽宇回应切断淘宝、天猫等外链：用户体验更好
2021-04-08 20:38:03
4月8日消息，今日，对于此前抖音直播切断淘宝、天猫等外部电商平台的外部链接一事，抖音电商总裁康泽宇回应称：“从平台治理和用户体验上看，外链是跳转的很难做管控，早期因此有很多客诉，我们对此一直很头疼。而抖音小店里的商品，我们可以做商家资质审核及商品审核，对黑灰产治理也比较有效。”并且，切掉外链，从实际影响来看，对整体商家的影响很小。
淘宝闪购闪现外卖大战，最大力度补贴消费者
2025-04-30 13:51:12
一位淘宝闪购项目人员回应编辑，“淘宝闪购这个时间点下场，能够省下大笔营销费，转而大规模补贴消费者。”此外，编辑了解到，目前京东对商家的免佣将在5月1日结束，且已逐步开始降低对消费者侧的补贴，此时淘宝闪购入局的时间节点别有一番深意。
东方甄选辟谣正筹备淘宝直播
2022-09-19 10:16:37
东方甄选旗舰店工作人员回应“筹备淘宝直播”消息，“那个是新来的同事整错了，已经告知修改话术，不考虑直播。目前就是抖（音）平台直播。”
淘宝客服：今日起淘宝发货、退货均可接入京东物流
2024-10-12 16:07:48
10月12日消息，阿里巴巴集团副总裁、淘天用户平台事业部总裁吴嘉在今年天猫双11发布会后的群访上称，京东物流预计会在双11期间接入淘宝，为用户提供服务。对此，淘宝官方客服回应称：“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以在淘宝APP内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中，只要是卖家跟京东物流合作了，也可以接入京东物流。”
薇娅淘宝店铺关闭客服：已购商品享正常售后
2021-12-22 15:54:11
今日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。同时薇娅店铺已做关店处理。
宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封：已下的单会正常发货
2021-12-13 15:04:48
12月13日消息，据极目新闻报道，日前，知名主播雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封，有消费者担心此前在店里购买的商品无法发货或退款。据了解，11月下旬，雪梨和林珊珊两人因偷逃税款被依法追缴税款和滞纳金，分别被罚6555.31万元和2767.25万元，总共超9000万元。被处罚后，两人的社交账号也陆续被封禁，包括微博、小红书、抖音、微信等。淘宝客服日前回应雪梨和林珊珊二人的淘宝店铺被封一事，称：“因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。”
薇娅淘宝店铺关闭客服：已购商品可正常售后
2021-12-22 15:48:52
12月22日消息，近日，主播薇娅因偷逃税被依法追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。12月22日，有网友发现薇娅的淘宝店铺已经被封。淘宝官方客服回应称：该主播账号已被清退。针对在薇娅店铺购买的订单，客服回应称：已经购买的商品可以在店铺享受正常的售后服务，我们会持续督促商家积极履约。如您已收到货不想要了，可以发起退货退款申请。
俞敏洪称多平台直播是战略布局：花了很多时间研究
2022-11-01 19:14:37
11月1日消息，俞敏洪昨日在淘宝直播间首次回应多平台直播原因，他表示，东方甄选目前以在线为核心，自己花了很多时间去研究新东方如何通过线上获得发展，最后有了多平台直播、卖农产品和生活用品这样一个战略布局。同时，俞敏洪称，如果不是这几年，新东方完全不可能有东方甄选这个业务。
阿里回应天猫拟推小时购业务：“小时达”是淘宝既有业务
2023-02-22 15:21:31
淘宝相关负责人回复界面新闻称，“小时达”是淘宝既有在运营的业务，消费者可以在淘宝App首页点击“淘鲜达”就能体验一小时快送服务。
淘宝主播雪梨回应因税务问题被调查：不属实
2021-10-29 15:56:16
有网友爆料称，淘宝主播雪梨背后公司因税务问题被调查立案。对此，雪梨团队相关负责人回应称，情况并不属实。
淘宝特价版客服回应接入微信小程序传闻：正在优化
2021-03-17 14:12:04
3月17日消息，据中国科技新闻网报道，近日有消息人士称淘宝特价版已经接入了微信小程序，并即将开通微信支付。对此，淘宝特价版的客服回复称，有微信小程序，但其对于具体细节及上线时间等方面并不知情，具体实施方案需要后期进行关注。而对于相关微信公众号尚未查询到的问题，淘宝特价版客服表示，可以过几天再搜索试试，这几天在优化中。
淘宝主播雪梨回应因税务问题被调查：不属实
2021-10-29 15:20:44
10月29日消息，据网友爆料，淘宝主播雪梨背后公司因税务问题被调查立案，目前还未出正式调查结果，双十一期间还能补交税款。对此，雪梨团队相关负责人回应称：情况并不属实。据悉，雪梨现任杭州宸帆集团董事长兼CEO，是湖畔创研中心第六期学员，也是淘宝Top3主播。有数据显示，10月20日天猫双11预售首日，李佳琦直播最终销售额达到了106.53亿元，薇娅销售额为82.52亿元，雪梨销售额为9.30亿元。
阿里回应蒋凡不再担任淘宝、天猫董事长：消息属实
2022-04-06 16:29:20
今日，针对蒋凡已不再担任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司法定代表人、董事长兼总经理一事，阿里巴巴表示，消息属实。
“淘宝崩了”登上热搜官方回应“周五摸鱼被发现”
2021-03-19 13:28:53
3月19日消息，今日，“淘宝崩了”登上新浪微博热搜榜，引发网友热议。部分网友表示，淘宝页面出现了无法显示、无法刷新的情况，影响正常使用。对此，淘宝微博官方账号作出回应称：“周五摸了个鱼都被你们发现了？”。有网友在评论区留言戏称：“我以为老板怕我摸鱼屏蔽了淘宝。”据了解，淘宝APP现已恢复正常运行。
腾讯回应微信支持直接购买淘宝商品：11月底已开放互通
2022-01-27 15:35:35
1月27日消息，据《科创板日报》报道，微信中已支持直接打开淘宝商品链接，还可一键转发商品页面给微信好友，并能够直接在微信下单通过支付宝购买淘宝商品。此外，淘宝App中也支持直接复制链接到微信之中，类似乱码的淘口令已成为过去式。腾讯相关负责人回应称：微信在11月底已支持开放互通。一位熟悉淘宝业务的相关人士也表示：此功能已上线一段时间。
阿里回应蒋凡卸任淘宝、天猫董事长：消息属实
2022-04-06 16:12:06
当前，蒋凡已无法定代表人职务。对此，阿里表示，蒋凡不再担任淘宝、天猫董事长消息属实。据了解，2017年12月，阿里巴巴集团任命蒋凡出任淘宝总裁；2019年3月6日，其接替靖捷，任淘宝、天猫总裁；2019年3月27日，浙江淘宝网络有限公司法定代表人发生变更，张勇卸任，由蒋凡接任；2019年4月19日，蒋凡任天猫法定代表人以及董事长兼总经理。
淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
2021-09-02 08:51:51
针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。
淘宝、拼多多回应非法销售烟草专卖品：消费者举报成立再处理
2021-09-02 08:08:30
9月2日消息，据报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品，淘宝和拼多多的客服回应称需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服同样表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，若核实是违禁品，会第一时间根据规则对商家和商品进行严肃处理。
淘宝、拼多多回应平台商家涉嫌非法销售烟草专卖品
2021-09-02 10:22:20
9月2日消息，据澎湃新闻报道，针对淘宝、拼多多等平台上有商家涉嫌非法出售烟丝、烟卷纸等烟草专卖品的情况，淘宝和拼多多的客服回应称，需要消费者举报商品或店铺再进行处理。一旦核实商家售卖禁限售商品，淘宝将进行处置和下架。拼多多客服表示，对于国家明令禁止销售的商品，平台也是不允许销售的，可以在商品详情页点击问号，选择“举报商品”进行举报。