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滴滴送货发布5大安心服务保障覆盖17个服务环节
2024-05-07 17:07:03
滴滴送货梳理出17大服务场景，涉及叫车、费用透明、货物安全、行程安全和售后保障5大维度，并逐一制定服务标准和保障措施。
滴滴：4月30日或将为今年上半年“最难打车日”
2021-04-29 16:56:03
安全方面，滴滴指出，五一期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7*24小时轮岗值班制度，保障高效应答，积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为。此外，伴随跨城需求增长，滴滴将持续加强对长距离订单的安全关注，并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。目前已有超过180万滴滴司机师傅完成“无障碍服务”认证。
滴滴何以致远？安全是基础，人才是保障！
2021-02-23 18:14:05
而昨日，滴滴的两大举动也颇为吸睛。首先是在安全方面，昨日，滴滴举行了2021年度“安全生产责任书签署仪式”，正式明确各部门安全生产责任，严格落实安全生产责任到人。同一天，滴滴还出现了新一轮人事变动。程维称，只有对人才高度重视，勇于破格用人，才能让滴滴成为一个面向未来、穿越周期的坚韧组织。此外，滴滴平台有超过30万女性网约车司机。
滴滴成立2025王者荣耀电竞派对保障车队
2025-05-14 17:08:38
这支保障车队旨在为全国电竞爱好者提供安全、高效的出行服务。
滴滴“深夜服务卡”升级为“夜间安全保障体系”
2023-09-21 14:27:06
夜间安全保障体系主要包括5个方面：一是全程加强实时位置保护；二是根据乘客报备的乘车状态升级安全保护措施；三是保障夜间驾驶安全；四是订单全程录音；五是安全专家全天候守护。
滴滴推出一系列春节服务保障 3亿元奖励坚守司机
2021-02-09 15:02:22
2021年的春节很特别，受疫情的影响，很多人选择就地过年，很多滴滴司机师傅们也留下来为城市出行提供服务。其中，全国近200个“滴滴年货站”为司机发放春节礼包。此外，滴滴向留岗司机发放3亿元春节坚守奖励。春节期间，滴滴将继续严格落实行程前、中、后全流程疫情防控，做好戴口罩、车辆消杀、核验健康码、安装防护膜等防疫措施，保障司机、乘客的出行安全。
小桔能源启动春运公益保障活动助力春运出行安全
2025-01-16 10:22:09
1月16日消息，小桔能源近日联合中国红十字基金会和滴滴公益启动春运公益保障活动，通过发放300只“出行便携急救包”，开展现场应急科普活动，助力春运自驾用户的安全出行。此活动已在北京部分加油站和充电站落地。此次发放的“出行便携急救包”内含医用手套、碘伏消毒液、反光背心、防滑手套、高频口哨和车用破窗器等20余种急救用品，在意外情况发生时最大程度保护生命健康安全。
4部门对美团、滴滴等企业保障劳动者权益开展联合指导
2021-09-10 16:29:19
会议要求，头部平台企业要“走前头做示范”，积极履行用工责任。要及时整改，对符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者要依法订立劳动合同，保障其合法权益；对不完全符合确立劳动关系情形的劳动者要订立书面协议，按照《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》要求保障其劳动报酬、休息、劳动安全等权益。
滴滴杭州召开迎亚运动员会
2023-07-11 15:51:10
7月11日消息，亚运会临近，滴滴杭州于近日举办了“杭州亚运安全及服务质量提升动员会”，华东网约车团队和滴滴杭州合作伙伴代表参加。同时，在主管部门的指导和帮助下，滴滴杭州已通过“橙意保障计划”认真落实网约车司机权益保障。
滴滴出行：即日起恢复“滴滴出行”新用户注册
2023-01-16 15:24:50
1月16日消息，滴滴出行发布微博称，一年多来，我公司认真配合国家网络安全审查，严肃对待审查中发现的安全问题，进行了全面整改。经报网络安全审查办公室同意，即日起恢复“滴滴出行”的新用户注册。后续，公司将采取有效措施，切实保障平台设施安全和大数据安全，维护国家网络安全。
滴滴出行：预计中秋国庆假期出行需求同比去年上涨近八成
2023-09-27 09:43:42
9月27日消息，滴滴出行发布数据预测：2023年中秋国庆假期期间出行需求同比去年上涨近八成，其中9月28-30日将是出行需求最旺盛的3天。滴滴表示，长假期间，客服和安全专家都将7×24小时在线，异常情况及时介入处理。安全处置团队也会与警方紧密协作，尽最大努力保障用户的安全与合法权益。
滴滴出席第29届智能交通世界大会
2023-10-19 16:34:03
10月19日消息，第29届智能交通世界大会在苏州召开，在大会现场，滴滴出行CTO兼自动驾驶CEO张博分享了滴滴在出行领域上的布局和对未来交通的思考，滴滴保障车队也为来自世界各地的参会嘉宾免费提供了会务出行服务。据介绍，目前，滴滴自动驾驶已经连续安全运营超1200天，在上海和广州的运营区域内实现混合派单，乘客可以通过滴滴App使用自动驾驶出行服务，作为网约车出行服务的补充。
滴滴在全国设立近200个“滴滴年货站”
2021-02-09 15:41:45
与此同时，滴滴网约车、快的新出租、花小猪打车、滴滴货运等联合为司机师傅们发放3亿元的春节坚守奖励。除此之外，滴滴还将在司机端上线“对春联”、“找福牛”等一系列春节活动，同时将邀请司机家属代表录制定制版拜年播报。春节期间，滴滴将继续严格落实行程前、中、后全流程疫情防控，做好戴口罩、车辆消杀、核验健康码、安装防护膜等防疫措施，保障司机、乘客的出行安全。
滴滴自动驾驶与禾赛达成战略合作
2021-04-20 17:51:10
据悉，签约仪式前，双方就智能出行，自动驾驶技术与服务，以及车路协同等相关问题进行了深入探讨和交流。此次战略合作升级后，禾赛将助力滴滴双子星自动驾驶硬件平台的构建，滴滴自动驾驶也将成为国内首家批量使用128线高级别激光雷达传感器的自动驾驶公司。孟醒还称，滴滴自动驾驶选择与禾赛合作，为自动驾驶车辆感知能力提供有力的保障，滴滴自动驾驶也将与禾赛携手为自动驾驶更安全的推广和落地共同努力。
滴滴回应网约车抽成质疑：虚心接受批评
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，滴滴发布《滴滴网约车关于抽成的说明》。滴滴表示，2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。滴滴表示，为了平衡供需，让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也能进一步提升服务加强管理，保障司乘安全。
滴滴出行App已重新上架安卓应用商店
2023-01-17 16:44:29
1月17日消息，滴滴出行App已经重新上架应用商店，并恢复推送更新。目前滴滴出行App还并未上架苹果AppStore。1月16日，滴滴出行官方微博发布消息称，一年多来公司已配合国家网络安全审查，并进行了全面整改，经报网络安全审查办公室同意，即日起恢复“滴滴出行”的新用户注册。滴滴称，后续公司将采取有效措施，切实保障平台设施安全和大数据安全，维护国家网络安全。
嘀嗒出行回应被约谈：将始终以合规和安全为底线
2021-05-14 20:53:13
5月14日消息，对于交通运输部等8部门联合约谈滴滴、嘀嗒出行等10家交通运输新业态平台公司，嘀嗒出行方面回应称：此次联合约谈提出的要求，将为交通运输新业态的健康、规范和可持续发展，提供更加坚实有力的保障，嘀嗒出行坚决拥护！嘀嗒出行将始终以合规和安全为底线，以赋能、和谐与共赢的发展思路为引领，与政府主管部门相向而行。
滴滴客服回应异地订单投诉：已对接专员处理
2021-03-03 16:51:07
3月3日消息，据新浪财经报道，近期，在黑猫投诉平台上出现多名用户关于滴滴异地订单的投诉。据悉，在广西、南京、吉林、新疆、武汉、山东、苏州等多地都出现存在异地订单的情况。对此，滴滴客服在黑猫平台上回复：已对接到专员处理，正核实。有用户表示收到过黑猫投诉平台滴滴客服的回复，对方称已为用户关闭了异地订单，并建议更换密码以保证账号安全。目前，滴滴官方还没有解释出现这类情况的原因。
滴滴关联公司公开“用于优化上车点的方法、装置”专利
2021-04-14 10:34:26
4月14日消息，天眼查资料显示，滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司4月13日公开一项“用于优化上车点的方法、装置、设备、介质和程序产品”专利，公开号为CN112650828A，申请日期为2021年1月4日。这可以避免服务提供者的交通工具在限停路段上的停留时间，避免触发该路段上的限停处罚，保证道路交通顺畅和安全。股权穿透图显示，北京嘀嘀无限科技发展有限公司由小桔科技香港有限公司100%全资持股，认缴金额206亿元人民币。
滴滴关联企业公开“乘车安全控制方法”相关专利
2021-03-11 14:36:05
3月11日消息，企查查APP显示，3月9日，北京嘀嘀无限科技发展有限公司公开一项“乘车安全控制方法、模型训练方法、装置、设备及介质”的专利。该专利于2020年11月申请，公开号为CN112465331A。通过对模型预测得到的风险等级较高的服务提供方的服务进行实时监听，以及提前推送预设的教育素材，可以有效预防危险事件的发生，保证服务请求方的安全，提高服务体验。