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哈啰租车推出“放心租·有车保障” 保障暑期用车需求
2023-08-02 16:57:58
哈啰租车近日推出“放心租·有车保障”服务，保障用户暑期用车需求。如用户下单后无车，可为用户免费改派其他同级别车辆或更高级车辆。
淘宝网“品质保障”服务将进行下线调整
2025-03-04 14:27:18
3月4日消息，基于淘宝网“品质保障”服务上线后的买家反馈举证难度较高，为进一步优化迭代用户权益保障服务，督促卖家为买家提供更好的购物体验，淘宝网将于2025年3月11日对“品质保障”服务承诺进行下线调整。
小米汽车将推出“小米智驾保障服务” 最高保障金额300万元
2025-03-05 09:39:39
3月5日消息，小米汽车表示，为了保障用户无忧使用小米智驾功能，小米汽车将联合行业头部保险机构推出“小米智驾保障服务”，计划为用户提供最高300万元的保障金额。官方渠道会及时更新本项服务的最新进展，具体的保障范围等后续公布的内容为准。
美团全面上线“无接触配送” 保障西安生活供给
2021-12-23 14:50:46
美团全面上线“无接触配送”服务，通过减少面对面接触，保障用户、商家和骑手在收取餐安全。
同程启动出行暖心服务保障
2021-10-19 20:14:43
10月19日消息，近日，国内多地疫情出现零星反复，为保障用户出行安全，同程集团及时启动了出行暖心服务保障。机票方面，截止目前，南航、海航、山东航空等十余家航空公司已陆续出台针对陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区进出港航班的特殊方案。跟团游方面，同程旅游针对涉及陕西、宁夏、甘肃、内蒙古疫情地区行程且尚未出游的用户，地接均提供无损退订，机票及高铁将严格执行铁路和航司政策。
每日优鲜加大备货保障北京雪天民生必需品供应
2022-02-14 20:02:57
根据相关气象预警，本轮降雪前，每日优鲜已提前增加了相关民生必需品的备货量。为了保证员工安全的同时保障用户体验，每日优鲜已在APP内悬挂了通知，告知用户当前配送可能出现延迟的情况。同时，每日优鲜也排查了运力较为短缺的区域，并集中抽调骑手前往支援，尽全力让订单准时送达到用户手中。此外，每日优鲜也为一线员工准备了防寒衣物、防寒贴等防护物资，为在岗员工提供坚实后勤保障。
哈啰出行发布两轮用户安全体系
2022-03-28 15:01:06
3月28日消息，今日，哈啰出行发布其基于两轮出行业务的“两轮用户安全体系”，从骑行安全、电池及充电安全、卫生安全、信息安全等维度保障用户的安全权益。截至2021年底，哈啰在两轮出行安全方面共申请专利达155件，已授权专利84件，涉及车架/车把/车锁、电池/电柜、坐垫防飞车等技术。
哈啰将对上海用户未使用骑行卡进行延期
2022-06-01 10:13:26
6月1日消息，哈啰今日发布骑行卡延期公告表示，6月1日起，上海将对公共交通恢复有序运营。为保障用户的骑行权益，疫情期间未能使用的骑行套餐天数，哈啰将会对相应用户的骑行卡进行相应的延期，预计在3个工作日内发放到账户。据了解，日前，哈啰还宣布将在已经走出疫情影响的重点城市，推出车主直补、激励消费、激励合规三项举措帮扶车主，促进行业提单增收。
美团打车启动 2021年春运保障项目
2021-02-01 10:23:11
日前，美团打车发布2021年春运安全出行保障公告，宣布启动2021年春运安全出行保障专项，从组织保障、安全防疫工作落实、产品优化等多方面，全力保障用户和司机们春运出行安全。
美团打车启动2021年春运保障项目
2021-02-01 12:51:38
2月1日消息，美团打车日前发布2021年春运安全出行保障公告，宣布启动2021年春运安全出行保障专项，从组织保障、安全防疫工作落实、产品优化等多方面，全力保障用户和司机们春运出行安全。春运期间，美团打车将在上海、南京上线“安全保障车队”，配备专属防疫物资，对车队安全防护进行强化，为两城用户提供安全的出行环境。并应南京、厦门等多个城市政府部门需求，提供公益安心码，助力出租、公
易到用车重回网约车轨道上线权益保障计划
2021-10-11 12:07:06
10月11日消息，近日，易到用车宣布上线“易到权益保障计划”，重点为用户提供切实可行的权益兑现方案，主要通过商城消费、自营抵扣、债股转换和轮候提现的方式逐步兑现用户的所有权益。易到相关负责人表示，为进一步解决易到用户关心的账户余额问题，保障用户权益，易到推出了多种解决方案。易到用户可通过登陆易到APP个人账户，在“待偿账户”中进入商城，选购商品进行消费抵扣，账户积分与余额等值1:1等值兑换。
京东拍卖推出保证金服务“京拍保”
2022-01-28 15:54:51
1月28日消息，今日，京东拍卖和阳光信保举行线上战略合作签约仪式，宣布双方联合打造的拍卖保证金保险服务“京拍保”正式上线。据介绍，“京拍保”是行业首创的拍卖保证金保险服务，它针对竞买人面临的保证金难题，通过携手阳光信保以更优质的法拍保险服务保障用户权益。
爱彼迎中国推出AirCover四海无忧保障计划系近十年来最重要客户服务产品升级
2022-07-08 14:37:05
7月8日消息，今日，Airbnb爱彼迎中国举办出境游主题线上分享会。爱彼迎推出近十年来最重要的客户服务产品升级——AirCover四海无忧保障计划，为每笔境外房源订单免费提供更全面的保障，属爱彼迎用户专享。AirCover四海无忧保障计划为爱彼迎中国出境游用户提供预订保障、入住保障、房源真实性保障与24小时安全支持这四重保障。在符合条件的多种情况下，平台将为房客寻找类似或更好的房源，或发放退款，保障用户出行。
遥望科技“一亿品质保障基金”入选消费者权益保护优秀案例
2023-03-23 17:37:38
3月23日消息，遥望科技“一亿品质保障基金”于近日入选《中国消费者》杂志社“做好消费者权益保护，我为经济高质量发展助力”主题活动优秀案例。1亿元保障金，用于遥望旗下直播间的售后服务升级，只为给消费者提供多一层售后服务保障。此外，遥望科技为每一位消费者配备了高效的客服团队，及时保障用户的权益。“遥望品质运营”官方客服账号承诺先行赔付，10分钟极速退款。
《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》变更
2024-06-19 17:44:36
6月19日消息，为维护平台秩序，提升消费者体验，飞猪旅行集市拟修订《飞猪旅行集市门票商品服务保障标准》，新增因商家未取消买家景区预约记录影响用户再次预订的对用户的保障条款。该规则变更于2024年6月18日公示通知，将于2024年6月25日生效。
滴滴助力青岛国际啤酒节举办组建保障车队
2024-07-30 14:40:33
滴滴在青岛市文化和旅游局指导下，开展“青岛国际啤酒节，6折畅行时尚青岛”文旅消费季活动，领券打车最高优惠50元，滴滴代驾9.9元起，助力游客畅玩青岛。此外，啤酒节期间用户出行集中，滴滴组建网约车保障车队，鼓励司机在场站、热门商圈景点、啤酒节活动周边等热门区域出车，保障用户出行。与此同时，滴滴组建啤酒节专属保障车队，7月19日至8月11日，每天15时至23时，用户可免费搭乘从啤酒城前往附近的薛家岛地铁站。
京东健康携手京东物流、康华生物保障抗原检测试剂供应
2022-12-13 11:47:41
康华生物新型冠状病毒抗原检测试剂盒现货产品已上线京东健康，并依托京东物流供应链能力保障用户对检测试剂的需求。
微信支付官方提醒：“百万保障”完全免费，小心“到期续保”骗局
2023-04-14 16:02:43
4月14日消息，微信支付官方今天发布提醒，微信支付“百万保障”完全免费，不存在“到期续保”，不要相信任何“百万保障”缴费续保、影响征信的骗局。微信支付“百万保障”由财付通与中国人保财险PICC联合承保，用于保障用户的资金安全。这项保障完全免费、默认开通，只要用户在使用微信支付期间，发生微信支付账户被他人盗用而导致资金损失的情况，均可申请赔付，每年申请赔付金额最高100万元。
满帮面向司机推出“增值保障”产品
2023-04-25 10:13:05
4月25日消息，满帮面向司机推出“增值保障”产品，为司机在订金、运费、放空、押车、禁区罚款等多个环节提供保障服务。从该产品权益来看，运费必赔，拖欠15天符合，条件平台赔付；抢单0订金，可退订金货源适用；放空赔，核实后24小时内赔付；订金保，及时发起投诉订金0损失；押车赔，核实后24小时内赔付；禁区罚款赔，核实后24小时内赔付。目前，平台的增值保障用户已超6000人。增值保障主要有两个购买入口。
618开场10分钟京东云每秒用户访问峰值同比提升119%
2023-06-18 09:27:49
6月18日消息，京东618的高潮期昨日晚8点开启。开场10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。618以来，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超6亿次，保障用户体验。