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天猫自营业务“猫享”业务调整猫享自营店将于9月30日关闭
2023-08-01 11:54:50
8月1日消息，天猫自营业务“猫享”近日发布业务调整公告，宣布猫享自营店将于2023年9月30日关闭。公告显示，猫享自营店下线为业务策略调整，有关于商品、售后或其他相关问题，用户可以通过电话客服或通过平台客服进行咨询。据悉，“猫享自营”是手机天猫App在去年2月推出的官方自营业务，距今上线也不过一年半时间。
欧洲银行bunq推出Finn AI账单分析工具
2023-12-25 21:17:56
12月25日消息，欧洲第二大网络银行机构bunq近日推出了一款名为“Finn”的AI工具，成为了欧洲首家“投入AI怀抱”的金融机构。据悉，这款名为Finn的AI工具允许用户直接通过对话方式询问“消费问题”，用户可以直接询问自己在特定种类的消费额，例如“每个月平均在食物和日用品的花费”，或“在亚马逊平台的年消费总额”。
百度地图联合露营品牌上线“露营地图”
2022-05-03 16:05:04
5月3日消息，百度地图联合户外露营生活方式品牌“大热荒野”上线“露营地图”。即日起，用户使用最新版本的百度地图搜索“露营地图”关键词，即可查看露营地位置展示、特色介绍和实用信息，还能一键收藏方便日后导航自驾。为了预防热门营地“扎堆”问题，用户可以查看百度地图热力图了解相关情况。
京东副总裁何晓冬：会不断结合ChatGPT的方法和技术点融入到产品服务中
2023-02-08 22:07:13
2月8日消息，对于近期大火的聊天机器人ChatGPT，京东集团副总裁何晓冬表示，京东在ChatGPT领域拥有丰富的场景和高质量的数据，例如京东云言犀每天和用户进行1000万次的交互，使得算法能够及时地迭代更新。何晓冬表示，相较于传统聊天机器人，京东的场景更加垂直，必须解决用户的问题，更加聚焦于任务型多轮对话，考量的是对话的精准度、客户的满意度，满足成本、体验、价格、产品、服务等要素的要求。
消息称淘宝、支付宝等阿里系APP已取消开屏广告
2021-07-11 17:40:47
7月11日消息，根据许多网友反馈，从昨晚开始，淘宝、支付宝、闲鱼、饿了么等一众阿里系APP已经取消了开屏广告，应用点击即可秒开。据悉，此前工信部郑重宣布将大力推进APP开屏弹窗信息骚扰用户的问题整治。
马斯克：苹果对应用商店收费过高，相当于向互联网征税
2021-07-31 16:56:05
7月31日消息，特斯拉CEO埃隆·马斯克周五在Twitter上表示，苹果应用商店所收取的费用实际上是在全球范围内对互联网征税，Epic是对的。周五晚些时候，他表示，尽管他喜欢使用苹果产品，但苹果“对应用商店收取的费用过高”。他称，如果苹果应用商店收费合理，Epic就不会费心去自行处理用户付费问题了。据悉，此前游戏《堡垒之夜》开发商Epic Games质疑苹果应用商店抽佣费用并提起了诉讼。
浙江消保委在天猫等5家电商平台试设消费维权联络站
2022-03-14 17:15:51
据了解，各家平台均已提交创建承诺书。其中，阿里集团承诺将在平台做好消费维权工作；天猫超市承诺部分商品支持30天放心退服务，并配有消费维权专属客服团队，1小时内响应，1天内给出处理方案，1位责任客服全程跟进；美团承诺开通24小时服务热线，登记和受理用户投诉问题。
阿里公开“信息处理方法”专利
2022-10-08 17:12:55
10月8日消息，天眼查资料显示，阿里巴巴有限公司近日公开一项“信息处理方法、设备、存储介质及程序产品”专利，申请公布号为CN115146047A，申请日期为2022年7月20日。本申请适用于个性化场景，能够较准确地输出用户咨询问题的答案，进而符合用户需求，提升用户的服务体验。
周鸿祎现场演示自研类ChatGPT模型
2023-03-29 20:16:20
3月29日消息，2023数字安全发展与高峰论坛在北京召开，360创始人周鸿祎以“大语言模型引领工业革命”为题发表演讲，并进行了一场特别的“彩蛋”演示。在演示中，周鸿祎现场打开了360浏览器，360浏览器右侧出现了“360AI”的选项，与ChatGPT在必应浏览器中的作用类似，该AI模型可在用户输入问题时产生自动回复。周鸿祎强调，此次并非真正意义上的产品发布，只是向观众演示目前的产品雏形。
京麦催发货智能辅助与APP端代取消订单功能上线
2023-04-19 09:46:08
4月19日消息，据京麦商家中心，咚咚工作台产品功能陆续上新。具体来看，APP端新增“取消订单”功能，2023年4月开始陆续开放。2023年4月灰度上线“催发货”场景，其他场景在持续迭代中。当用户咨询问题命中系统识别的场景时（催发货），系统会在输入框上方给出推荐辅助答案，解决客服找不到答案或者找答案路径较长的问题。客服可使用系统推荐的答案，也可以点击“复制”到会话框里在推荐答案上自行编辑。
火山引擎谭待：豆包大模型日均tokens使用量超12.7万亿
2025-04-17 14:23:09
4月17日消息，在火山引擎FORCE LINK AI创新巡展上，火山引擎总裁谭待公布豆包1.5深度思考模型，该模型将正式面向企业提供服务。谭待表示，豆包1.5深度思考模型能够结合视觉理解提供更多功能，例如根据照片分析地貌，或在旅行时辅助点餐、完成企业项目管理流程图。同时，新模型还具备了更强视频搜索能力，模型能够根据用户搜索问题在视频中寻找相应答案。谭待透露，豆包大模型自发布以来日均tokens增长超过106倍，日均tokens使用量超过12.7万亿。
易到用车上线“易到权益保障计划” 解决用户账户余额问题
2021-10-11 11:27:30
10月9日，易到用车（以下简称“易到”）宣布上线“易到权益保障计划”。当天，易到合作的消费抵扣商城“全城优选”也正式上线。
小米回应11系列产品问题：将采用高于国家三包权益服务解决
2021-08-07 10:59:55
若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。此外，小米还表示，对于具体有需求的用户，可以拨打小米官方客服电话或官方售后网点寻求服务。
德媒：大量安卓系统用户反映eBay出现故障
2021-03-24 11:53:03
3月24日消息，据德国媒体报道，德国有大批用户反映自己的eBay分类出现了故障导致无法正常使用，而出现问题的用户基本使用的是Android手机系统。据报道，截止到3月23日上午9点27分，德国境内报告的受到影响的城市和地区包括汉堡、柏林、慕尼黑和德累斯顿，常见的问题中出现最多的为网站问题以及登录问题。报告表明造成这种情况的原因是错误的Android组件。德国媒体称，用户可以通过几个简单的步骤自行解决此问题。
周鸿祎称360基本不触碰用户数据没有账户体系
2022-11-10 15:22:05
360集团董事长周鸿祎本人日前参加2022世界互联网大会乌镇峰会，并在会上谈论了互联网公司获取用户数据的问题。
京东公开共享密码相关专利可解决现有账号共享安全性问题
2021-07-14 11:56:48
7月14日消息，天眼查信息显示，7月13日，北京京东世纪贸易有限公司公开“账号共享、登录方法和装置”发明专利，公开号CN113111341A，申请日为2021年4月12日。通过获取第一用户的账号对应的源密码；将所述源密码转换成共享密码，以供第二用户基于所述共享密码登录第一用户的账号。能够很好地解决现有账号共享方式所存在的安全性问题，提高用户体验。
2023上半年小米日均为用户提示风险超300万次
2023-07-20 11:24:54
7月20日消息，2023上半年小米应用生态治理报告发布。截止6月30日，小米应用商店已完成10余轮在架应用隐私合规安全检测工作，累计巡查超过数万款应用，及时对可能侵害及侵害用户权益的应用做整改及处置。2023年上半年，小米日均为用户提示风险超300万次。同时，小米成立重点巡查专项组，根据突发事件、用户关注的热点问题以及政策要求，迅速作出反应，通过机器筛选加人工审查的机制，解决用户集中反馈问题，治理不良应用、低分应用等。
小米卢伟冰：公司目前的短板还是线下覆盖问题
2021-07-02 16:57:18
7月2日消息，今日，小米集团中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰在微博发文表示，在线下占比70%销量的中国市场，小米公司目前的短板还是线下覆盖问题。他还称，与友商大约20万家门店的覆盖相比，小米之家坚持走精品店路线，坚持通过数字化的赋能来解决线下门店效率低的问题，让用户以电商的价格享受到线下的体验和服务。Counterpoint 数据显示，小米在6月前三周市场份额达到20%。
高德城市交通“评诊治”分析系统增加“用户反馈”入口
2022-05-11 17:39:18
5月11日消息，近日，高德城市交通“评诊治”分析系统上线新功能。具体来看，本次增加了“用户反馈”入口。据了解，在往期的用户使用调查中，不少用户表示想要针对使用中的疑问进行实时反馈，基于此需求，此次版本中增加“用户反馈”入口，用户可将问题和建议一键反馈。每周进行功能迭代，内容包括功能优化、数据优化、交互可视化优化三大类，新版发布后首次登录可查阅新版本更新功能提示。
亚马逊继续成本转移，Prime会员费上涨大势所趋
2023-03-24 09:18:11
亚马逊把成本问题留给用户。