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飞猪、美团等入选10月生活服务电商十大典型投诉案例
2021-11-08 17:01:21
11月8日消息，近日，依据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2021年10月受理的全国104家互联网消费平台纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2021年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涉及了综合零售电商、生活服务电商、在线教育等领域。在生活服务领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，飞猪、美团、去哪儿、携程、智行、同程旅行等入选十大典型投诉案列。
今起电商不得以商品已拆封为由拒绝“七天无理由退货”
2022-03-15 14:09:18
3月2日，最高人民法院举行新闻发布会，发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，今日（3月15日）起施行。
中消协：消费者不可迷信双11所谓“价格优势”
2021-11-05 08:15:45
11月5日消息，11月4日，中消协发布消费提示称，随着法律制度不断完善和监管力度加大，网络消费环境逐步优化，但网购侵权行为仍时有发生。中消协表示，双11是商家历时多年打造的“促销节”，线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。
最高法：电商不得以商品已拆封为由拒绝七日无理由退货
2022-03-02 11:50:12
3月2日消息，最高法今日发布《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，其中明确：“签收商品即视为认可商品质量合格”“经营者享有单方解释权或者最终解释权”等不公平不合理的格式条款应认定无效；电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度；非自营电商平台所作标识等足以误导消费者相信其系平台自营的，要承担商品销售者或者服务提供者责任；虚假刷单刷评刷流量合同无效
中消协：九成以上的农村商店、超市已基本支持手机扫码支付
2023-03-14 10:45:28
从调查结果来看，我国农村居民对当前农村消费环境的综合满意度为75.35分，总体表现良好，但仍有较大提升空间。受访居民使用4G/5G移动网络上网的比例达到78.5%，80.2%的受访者对农村网络信号质量给出了积极评价。数据显示，45.5%的农村居民在线下购物时首选无现金支付，九成以上的农村商店、超市已基本支持手机扫码支付。农村居民也同样具有较为稳定的网络消费习惯，每月有1-5次网上购物频率的农村居民占比已接近四成。
浙江省一季度快递服务经济指数同比提高71.7%
2021-05-10 17:32:09
据省商务厅统计，2021年一季度，全省实现网络零售4289亿元，同比增长；省内居民网络消费2156亿元，增长。快递作为线上消费最主要的交付渠道，据测算，2021年一季度，每百元网络零售快递服务业务量为件，比2020年和2019年的件和件分别提高和件。
中消协点名大数据杀熟：有些经营者利用算法进行价格歧视
2021-01-07 17:32:54
1月7日消息，中消协召开“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”，列出近年来几种网络领域涉及消费者权益的算法应用问题，其中包括价格算法。中消协指出，有些经营者利用算法进行价格歧视。一是对新老用户制定不同价格，会员用户反而比普通用户价格更贵。二是对不同地区的消费者制定不同价格。三是多次浏览页面的用户可能面临价格上涨。这类算法造成选择性目标伤害。
6月广州社会消费品零售总额达797.19亿元
2021-07-27 16:24:34
据广州市统计局发布数据显示，6月广州市全市实现社会消费品零售总额797.19亿元，与2020年同期基本持平，网络消费、“宅经济”、线上餐饮、绿色消费成为疫情下消费品市场稳健发展的四大重要支撑点。
直播带货新规出台：必须说清谁在带货、带谁的货
2024-04-09 18:09:26
针对直播带货、大数据杀熟、自动续费、刷单炒信等网络消费乱象，新规对其进行了规范。
今起电商不得因商品已拆封拒绝7天无理由退货
2022-03-15 11:39:07
3月15日消息，今日起，电商经营者不得再以商品已被拆封为由拒绝消费者“七天无理由退货”要求——这在今日正式施行的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》中明确进行了规定。当然，前提是消费者要保证商品完好，不影响二次销售。
阿里巴巴、拼多多、美团等参与2022上海数字生活节
2022-08-30 16:27:06
8月30日消息，8月28日，“五五购物节”重点活动2022上海数字生活节启动仪式在宝山万达广场正式启动。据了解，2022上海数字生活节于8月28日至9月12日举办，电商平台、网络新消费品牌企业及直播电商基地将推出“数智消费体验”、“智享潮流生活”、“网络消费新品牌”、“数农兴商乡村振兴”等系列活动，各大商圈商场、品牌企业、电商平台、直播电商基地将以多种方式推出促销活动。
中国银联携手邮储银行及瑞幸咖啡发布联名信用卡
2023-12-14 08:32:28
12月14日消息，中国银联携手邮储银行及瑞幸咖啡近日在京正式发布了“邮幸小绿卡”联名信用卡。本次合作中，双方联合瑞幸咖啡共同为咖啡饮品爱好者提供了新客户银联网络消费达标送12杯咖啡的新客礼权益、持卡人银联网络每周消费达标赠送1杯咖啡的消费礼权益，打造了“小绿卡x小蓝杯，天天刷周周享”的特色主题。
国家药监局：将在全国开展化妆品“线上净网线下清源”专项行动
2021-01-15 09:41:59
1月15日消息，国家药监局2021年首场新闻吹风会昨日举行。国家药监局表示，下一步将在《化妆品生产经营监督管理办法》中，设专章明确规定化妆品网络经营管理的具体要求，进一步规范化妆品网络市场秩序。同时，在全国范围内深入开展化妆品“线上净网线下清源”专项行动，清理网上销售的违法产品，严厉打击利用网络销售违法化妆品的行为，维护化妆品网络消费安全。
最高法工作报告：让网上购物买得放心
2022-03-08 09:57:41
3月8日消息，最高人民法院工作报告指出，2021年，人民法院扎牢民生司法保障网，审结涉及教育、就业、医疗、养老、消费、社会保障等案件154万件，促进保障和改善民生。出台网络消费司法解释，对直播带货、外卖餐饮作出规范，让网上购物买得放心、用得安心。
融资2亿被传赴美上市,爱回收“不予置评”的背后是陷入两难的心酸...
2021-04-22 09:01:47
听说，爱回收即将要赴美上市了。对于这一新闻，爱回收官方表示不予置评。2020年的疫情，令很多实体门店受到了不小的冲击，爱回收也难逃这一劫。疫情击碎了扩大市场的美梦，脆弱的资金链让爱回收如履薄冰，只能收缩业务。在国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上，爱回收今年受到的投诉非常频繁，问题集中于售后服务和虚假销售，在该网站一度“不予评级”。
石家庄市场监管对电商经营者提出行政指导意见
2021-11-05 14:25:20
11月5日消息，随着双11大促拉开帷幕，石家庄市场监管局对电子商务经营者提出行政指导意见，禁止先涨价再打折、虚报特价揽客等行为。市市场监管局有关负责人表示，电子商务经营者应主动配合市场监管部门开展监管工作，共同营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。
湖南省2022年一季度网上零售额506.6亿元增长6.6%
2022-04-19 17:19:56
4月19日消息，今日上午10点，湖南省统计局召开2022年一季度湖南经济形势新闻通报会。全省进出口总额1149.25亿元，增长0.9%。其中，出口增长2.7%。贸易结构持续优化，一般贸易进出口914.47亿元，增长6.2%，占全部进出口总额的比重为79.6%，同比提高4个百分点。其中，实物商品网上零售额428.3亿元，增长10.7%。网络消费较快增长带动快递业务规模不断壮大，完成快递业务量4.64亿件，增长20.6%。
2025年全国网上年货节日均零售额同比增长6.2%
2025-02-13 16:48:32
2月13日消息，“2025年全国网上年货节”已于2月5日收官，本届网上年货节首次采用“3+N”形式，在江西、上海、广西举办全国网上年货节启动仪式、丝路电商过大年、中国（广西）-东盟网上年货节3场重点活动，同时将各地、各平台系列配套活动“串珠成链”，形成波浪式消费热潮。据商务大数据对重点电商平台监测，活动期间，全国日均网上零售额同比增长6.2%，实现2025年网络消费开门红。
北京消协：超九成受访消费者有过网络直播消费经历
2023-05-31 15:41:12
北京市消费者协会发布网络直播业态消费调研报告。
北京市商务局：鼓励企业积极开展网络促消费活动拓展线上销售渠道
2022-01-29 19:00:33
1月29日消息，近日，北京市商务局发布《关于鼓励开展2022年网络促消费活动培育壮大网络消费市场的通知》，鼓励企业积极开展网络促消费活动，拓展线上销售渠道，提升线上销售规模，进一步培育壮大全市网络消费市场规模。政策通过事前激励与事后奖励相结合，对符合条件的企业给予资金支持。其中，对于开展网络零售业务的批发和零售企业，给予最高2000万元的资金支持；对于互联网生活服务平台类服务业企业，给予最高500万的资金支持。