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苏宁易购加码三重免费服务助力外贸商家“出口转内销”
2025-04-22 09:59:40
4月22日消息，苏宁易购近日在南京与苏豪云商、益亨信息、润至仁商贸、狮子座商务、慧云家居等多家合作企业正式签约，“出口转内销”提振行动进入落地实施阶段。在开店政策方面，苏宁易购推出“免保证金、免年费、免技术服务费”等三大举措，帮助外贸企业轻装上阵、快速融入内销市场。
苏宁拼购拟调整部分类目商品保证金
2021-11-05 10:33:54
11月5日消息，苏宁易购11月4日发布公告称，苏宁拼购拟调整《苏宁拼购2021年收费一览表》，针对部分类目保证金进行调整。该规则调整于2021年11月4日公示，于2021年11月11日正式生效。据公告显示，美妆经营大类下的美妆一级类目保证金由1000元调整至20000元，医药健康经营大类下的医疗健康服务、隐形眼镜/配套用品、OTC药品/医疗器械一级类目SOP佣金扣点均调整至0.6%。
苏宁易购发布订单纠纷免责等六大政策扶持商家
2022-03-31 17:13:15
3月31日消息，今日，苏宁易购面向平台商户发布涵盖“延迟发货免考核、订单纠纷免责、入驻续签、内容支持、服务支持、广告支持”6项支持政策，降低疫情对商家经营的影响。具体来看，苏宁易购对全国87个城市地区实施“延迟发货免考核，订单纠纷免责”政策，对商家因疫情影响造成的延迟发货考核予以豁免。此外，针对入驻商户，苏宁易购推出低保证金、低佣金、技术服务费减免政策，降低企业入驻门槛。
苏宁零售云：2024年销售规模增长超30%
2024-01-19 16:17:57
1月19日消息，苏宁易购零售云今日举办2024零售赋能培训暨2023年度表彰大会，聚焦零售全面升级，苏宁易购发布了2024年“门店场景、产品供给、服务履约、终端运营”四大赋能策略。作为苏宁易购高增长业务板块，零售云2023年新开门店超2800家，销售同比增幅超20%。在终端，将配置2500名导购员，投入5亿消费补贴，开展超5万场促消费活动，推动乡村消费提质升级。
苏宁易购服务团队获“服务明星班组”等5项奖项
2023-06-14 16:46:02
618期间，国家部委工业和信息化部信息通信管理局授予了苏宁客服“服务明星班组”和“服务明星”两大奖项。
苏宁易购3月将开启“百企千城除旧焕新风暴”活动
2023-03-06 09:17:48
3月6日消息，中国家用电器服务维修协会理事会主席郭赤兵一行近日到访苏宁易购总部，实地调研苏宁易购门店、苏宁易购服务网点，授予苏宁易购南京新街口店、孝陵卫店“焕新潮”全国示范门店，双方联合掀起百企千城除旧焕新风暴，加速“焕新潮”系列活动在全国落地。此外，还将联合美的、海信、博世等品牌发布旗舰新品，落地100场新品发布会、产品品鉴会等体验活动。
苏宁易购推出“长辈关怀计划”
2021-11-05 14:08:38
今天，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。
苏宁易购调整商品资源管理规范 11月30日生效
2021-11-24 09:22:41
苏宁公告称，为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，调整本规范。
苏宁易购调整商品资源管理规范 4月21日生效
2022-04-18 14:31:20
为更好地为了规范商家的商品发布行为，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》现对《苏宁易购商品资源管理规范》规则进行调整。
苏宁易购推出“长辈关怀计划”
2021-11-05 15:53:41
11月5日消息，今日，苏宁易购推出“长辈关怀计划”，对老年人双线逛购服务进行全面适老化升级。线上，苏宁易购APP“长辈模式”可实现60岁以上用户拨打售后电话人工直达，即打即通；线下，苏宁易购增设“长辈导购员”服务，双11全国超500个核心门店率先落位，提供专人导购和新科技产品教学等多项服务。
苏宁易购调整商品资源管理规范 11月30日生效
2021-11-24 09:35:44
11月24日消息，日前，苏宁易购发布《苏宁易购商品资源管理规范》称，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，调整本规范。该规则调整将于2021年11月30日生效。发生在本规则生效之日前的行为，适用当时的规则进行处理；之后的则适用本规则。《苏宁易购商品资源管理规范》变更后，在售商品中90天无动销的商品将会被系统自动下架。
苏宁易购在全国新开67家门店助力国庆假期消费
2022-09-30 17:52:52
苏宁易购表示，作为家电产品迭代和体验升级的重要载体，门店场景是今年十一假期苏宁易购服务提升的重要一环。假日期间，苏宁易购多个新开业门店推出预存10倍翻、单品满千返百、以旧换新至高1500元补贴等优惠政策，及价保、买贵补差、免费寄存一年等服务举措。
苏宁易购新增虚拟商品管理规范 12月2日生效
2022-11-28 15:45:57
为规范商家虚拟商品经营，营造合法、和谐的购物环境，维护消费者的权益，依据《苏宁易购服务协议》、《商家管理规范总则》，制定本规范。
苏宁易购超3000名视频导购在80余城上线
2021-10-19 16:00:48
10月19日消息，今年双十一，针对无法看到实物、网络客服答疑解惑不到位这一痛点，苏宁易购升级O2O导购服务，在80余个城市上线3006名金牌导购。用户在浏览商品时遇到产品选购问题，可直接视频联系门店的金牌导购进行实物商品展示、讲解，并根据用户需求进行商品推荐，打通线上线下购物深度融合。此外，苏宁易购全国门店还推出会员来店报销路费、来店里程兑换抵扣金、到店即享礼包、购物离店兑换打车券等全链路“来店购”服务。
湖南首家苏宁易家旗舰店将于4月亮相长沙芙蓉广场
2023-02-28 16:39:08
2月28日消息，湖南苏宁易购日前在长沙召开芙蓉广场苏宁易家旗舰店发布暨315全民焕新家电节启动会。会上，苏宁易购发布2023年年度新战略及湖南首家苏宁易家旗舰店，启动315全民焕新家电节。“湖南苏宁易购服务覆盖全省14个地级市，拥有452家门店，服务超1000万会员。”
苏宁帮客售后服务双11日峰值突破20万单
2021-11-11 17:47:18
11月11日消息，随着苏宁易购服务生态的多元化发展，今年双11期间苏宁易购帮客售后服务用户日峰值突破20万单，持续迎来爆发。特别是在县镇地区，家电维修清洗等服务产品订单量同比增长32%，盱眙县、闽侯县、射阳县服务产品订单增长超200%，苏宁帮客得到了更多消费者的青睐。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司宣告成立
2021-03-25 09:16:52
3月25日消息，昨日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会。本次大会上，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良宣布苏宁将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务。另据了解，家电家装节期间，苏宁家装共计推出3场超级品牌日、3场超级品类日，9场超级CP日活动，还推出跨店每满300减40元以及放出超10万件5折商品的活动。
苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会召开
2021-03-24 16:14:55
3月24日消息，今日下午，苏宁召开了“苏宁不止卖家电还卖家装有限公司”成立发布会，苏宁宣布将通过“家装六件套”为消费者提供家装家电一站购服务；并且联合老板、格力、西门子、TOTO等各大家装家电品牌正式成立“苏宁家装家电一站购联盟”。此外，苏宁易购厨卫家装行业线总裁郭良表示，公司名字起的直白是因为想更好的与消费者建立联系，新公司的主营业务将聚焦在厨房卫浴、家具、灯具等产品的销售上。
聚水潭获抖音电商、京东、苏宁年度大奖
2023-03-24 10:05:59
聚水潭近期再获多个平台年度奖项，分别是抖音电商“创新合作伙伴”，京东服务市场订单工具“京卓越”合作伙伴，苏宁易购服务市场“金牌易伙伴”。
苏宁易购春节服务消费数据：年货节期间送装一体订单量同比增长89%
2023-02-01 17:04:48
同时，年货节期间，苏宁易购物流家电订单发货量实现同比增长81％，其中厨房家电订单同比增长140％，健康家电送装订单量同比翻倍。县镇地区大容量家电需求骤增，多开门冰箱和卧式冷柜配送订单同比增长超100%。供暖设备持续热销，踢脚线、热水器等家电送装订单环比增长2倍。苏宁易购物流数据显示，送装一体服务呈现出地区特色。