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淘特“百吨计划”上新120万只湖北产地直供小龙虾
2022-05-20 15:26:27
5月20日消息，继推出时令新鲜水果之后，淘特“百吨计划”于5月20-22日上新120万只湖北产地直供小龙虾。同时，淘特官方搭配上线“坏单包赔”等服务举措，消费者收货48小时内若发现有破损、漏发或质量问题，可享受24小时内有效解决或赔付违约金。
亚马逊将停止中国Kindle电子书店运营
2022-06-02 14:41:02
6月2日消息，亚马逊今日发布通知，将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。根据通知，亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。
亚马逊将停止中国Kindle电子书店运营 2022年后购买产品可退货
2022-06-02 21:42:32
6月2日消息，据“亚马逊Kindle服务号”微信公众号消息，亚马逊将于一年之后即2023年6月30日，在中国停止Kindle电子书店的运营。在此之后，用户将不能购买新的电子书。公告称，亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和质保服务。对于在2022年1月1日之后购买Kindle电子书阅读器并且符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。不过，退回亚马逊的Kindle电子书阅读器须购买于亚马逊中国授权经销渠道，且处于可正常使用状态。
京东汽车联合轮胎企业发起“轮胎免费装三年无忧质保”声明
2022-06-06 17:08:31
6月6日消息，今日，京东汽车联合米其林、邓禄普、倍耐力等20余家轮胎企业，共同发起“轮胎免费装，三年无忧质保”联合声明。凡在京东自营购买轮胎，并选择安装服务的消费者，即可在相关门店享受0元安装服务，并可享受三年质保，如遇发声鼓包等质量问题可免费更换。据了解，京东还同步上线了养护频道。
抖音电商拟新增“全球购鞋靴类/服饰类争议细则”
2022-06-09 17:20:53
6月9日消息，今日，抖音电商发布征集意见通知，拟新增《“全球购”鞋靴类争议细则》、《“全球购”服饰类争议处理细则》两项细则，意见征集期为2022年06月09日-06月16日，拟于2022年6月23日修订生效执行。其中，规则均对适用范围、争议场景、质量问题、举证标准、判责标准作出了明确的规定。值得一提的是，若消费者签收商品后发现商品存在表面状况有明显瑕疵或严重描述不相符，消费者应在收到商品15天内提出售后申请。
小米11系列售后服务新政发布
2022-11-14 09:46:15
11月14日消息，小米服务官微今日发布公告，受上游零部件停产影响，小米11系列产品陆续停产，现就小米11系列产品服务政策做如下更新：用户持有的小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起36个月。上述主板免费维修或主板更换服务，不含人为损坏和过保修期非主板质量问题。详情可咨询小米官方客服或官方售后网点。
大湾区首家京东MALL将于618正式开业
2023-05-19 11:53:33
5月19日消息，大湾区首家东莞京东MALL将于618当天正式开业。据了解，东莞京东MALL契合东莞“科技智造”的城市特色，以“未来科技”为主题，联合200余家知名品牌，汇聚全球20万种商品。在东莞京东MALL，消费者可享受与京东线上同价、同质的产品和服务。同时，东莞京东MALL还提供一站式无忧购服务，在线下门店购物也可以享受与线上同样的“30-30-180”—30天价保、30天质量问题包退、180天质量问题包换等一系列服务。
余承东：华为不单独造车，要和车企一起造最好的车
2023-05-27 15:59:40
5月27日消息，AITO今日举行问界第10万辆量产车下线仪式，会上，华为常务董事、终端BG CEO、智能汽车解决方案BU CEO、智能终端与智能汽车部件IRB主任余承东表示，华为不单独造车，而是要和赛力斯这样的车企一起造车，造好车，造最好的车。另外，余承东再次谈及新能源车的质量问题，称AITO问界做到了所有新能源车企的质量和口碑排名双第一。
苏宁快修全国第200店开业
2023-06-20 17:01:04
6月20日消息，苏宁快修全国第200店近日在安徽合肥开业。据悉，618期间全苏宁快修在全国6城落地10家门店，推出自有品牌电池，承诺用户安装电池1年内健康度低于80%可免费换新，5年内电池漏液、鼓包等质量问题保修，99元起即可更换苏宁快修定制电池；此外，推出手机维修券、商品满减券等多重优惠。数据显示，苏宁快修整体销售同比增长49%，门店客流量同步提升超50%，美团、天猫、苏宁易购等平台线上引流实现成交的顾客占比达到40%。
京东买菜北京望京开仓日日鲜系列食材上架后只卖16个小时
2023-12-15 10:18:23
12月15日消息，京东买菜北京望京前置仓于12月15日正式开仓，商品种类涵盖肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等等。京东买菜（北京）还推出日日鲜产品线，日日鲜系列食材上架后只卖16个小时，绝对不隔夜。除最快30分钟送达外，京东买菜还有“优鲜赔”服务，消费者下单购买生鲜商品，签收后48小时内，发现质量问题，在提供有效凭证的情况下，客服将根据商品情况进行补偿或提供上门取件退款，还有足斤足两等服务承诺。
抖音生活服务推出“不满意重做”等三大特色服务标签
2024-05-24 11:39:30
5月24日消息，抖音生活服务为美发、美甲、美睫类商家推出了“不满意重做”“不主动推销”以及“无隐形消费”三大特色服务标签，以更好地满足消费者需求，提升消费体验。其中，“不满意重做”意味着，如果消费者对服务效果或商品质量不满意，例如在购买美甲、染发等服务后7天内出现质量问题，商家会无条件提供重做服务。若商家未履行此承诺，需全额退款，并额外支付消费者一定的补偿，最高赔付金额为500元。
苏宁易购Super会员权益升级：全年不限次数包退换
2024-05-24 16:25:10
5月24日消息，618期间，苏宁易购Super会员的权益再次升级。即日起，Super会员365天家电3C包退换的承诺，从每年1次升级至不限次数。本次升级是苏宁在618“拼服务”的又一举措，消费者在完成购买后，365天内遇到质量问题，苏宁承诺“可退可换”。
京东PLUS会员全面升级
2025-01-08 09:50:31
1月8日消息，京东PLUS会员全面升级，推出“生活服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋、洗车、寄快递等7大服务，享受更多便利和实惠。新增“180天只换不修”权益，京东PLUS会员购买手机、家电、数码、电脑等自营电器，可享受180天内有质量问题直接换新。此外,“无限免邮”服务范围也进一步扩大至自营秒送业务。
罗永浩称拿火烤钟薛高雪糕精神有问题
2022-07-11 21:27:12
7月11日消息，7月10日晚，罗永浩在直播间中表示，“钟薛高这个产品，我自己认为是做得非常好的。现在有人在搞它，你拿火烤一个雪糕，你肯定就精神有问题。如果检测机构的最终结论说它质量有问题，我为卖过和为它站过台对公众道歉。”据了解，不久前，钟薛高因被网友测试在室温31摄氏度左右放置1小时不化后登上热搜引发热议，近日又因一段网友用打火机点燃钟薛高雪糕疑似烧不化的视频再度引发关注。
“别人家的公司”刷屏，京东鲜花把浪漫玩出新“花”样
2021-03-08 17:54:41
而其中一家公司今年的女神节礼物更是尤为亮眼，将浪漫与仪式感玩出了新高度。在3月8日女神节，京东鲜花用甄选的产品以及优质的服务，把心意传递到位，为每位女性送出节日祝福。在京东鲜花上架的多款女神节永生花产品中，既有圈粉无数的肖战同款永生花，也有寓意深刻的小王子童话永生花礼盒。如果发现鲜花质量存在问题，可以直接通过鲜花保险“买花无忧险”联系京东安联、京东鲜花进行理赔，放心下单免去后顾之忧。
甄云科技携手伟星新材上线数字化采购管理平台
2022-03-21 14:44:31
3月21日消息，近日，国内建材上市企业浙江伟星新型建材股份有限公司携手甄云科技打造的数字化采购管理系统成功上线。据了解，新的数字化采购管理平台覆盖了供应商管理、绩效管理、寻源管理、质量协同、信息共享、统计分析等多个维度。其中，在质量管理方面，新平台将实现线上化、自动化，可以线上发布整改通知，质量&索赔问题线上沟通，自动及时提醒相关事项等。
卢伟冰内部讲话：任何产品不能有质量和口碑问题
2025-03-14 17:34:15
卢伟冰要求，小米各个产品线都要将高质量和高体验放在第一要位。
卢伟冰内部讲话：任何产品不能有质量和口碑问题
2025-03-14 17:34:35
3月14日消息，据新浪科技消息，小米集团近日举行质量动员大会，包括小米集团总裁卢伟冰、小米集团副总裁屈恒等多位高管出席。卢伟冰在内部讲话中强调，未来小米集团要实现人车家全生态战略，成为硬核科技的引领者，还面临巨大的挑战。卢伟冰要求，各个产品线都要将高质量和高体验放在第一要位，任何产品不能有质量和口碑问题。
广西消委会联合市场监管局约谈淘宝、京东、拼多多等电商平台
2021-12-15 11:28:21
昨日下午，针对电商平台存在的“三无产品”等质量监管缺失问题，广西自治区市场监管局、广西消委会约谈淘宝（阿里巴巴）、拼多多、京东等3家电商平台。
工业品牌加速B2B进阶乐泰携手京东工业品升级供应链服务
2021-10-19 11:06:53
近日，德国汉高旗下领先的粘合剂、密封剂和表面处理品牌乐泰与京东工业品达成合作，从渠道数字化、渠道管理、履约服务等维度升级供应链服务。同时，京东工业品还从品牌入驻、商品进仓、商品销售、售后服务等环节建立专人监管的定期抽检质量管理体系，确保商品的质量安全及问题及时响应。目前，汉高乐泰旗下核心产品已入驻京东工业品全渠道，合作品类涉及螺纹锁固胶、密封胶等多个品类。