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快手电商新增《快手小店退款不退货服务规则》 12月1日生效
2021-11-24 09:11:37
11月24日消息，日前，快手电商发布公告称，为提升商户服务水平，保护交易双方利益，新增《快手小店退款不退货服务规则》。新规则于2021年11月23日修订，2021年12月1日生效。该规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额，以较低者为准，实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
天猫超市启动水果千万补贴
2022-08-11 15:58:34
天猫超市启动水果产地直采，将新疆香梨、西梅，甘肃民勤蜜瓜，陕西猕猴桃，四川软籽石榴等30余种时令水果搬上天猫超市，并启动千万补贴，让全国消费者能平价买到“秋天的第一口水果”。消费者通过天猫超市“品质生鲜”栏目，即可进入选购。天猫超市相关负责人介绍，通过自建的全国八大冷链中心，1200多个区县可实现水果当日达、次日达，加上不足秤退差价、坏果包赔等售后服务，从商品品质、物流、售后等全方面保障消费者购物体验。
极兔速递江苏宝应智慧供应链产业园正式启用
2024-10-11 14:42:24
10月11日消息，极兔速递江苏宝应智慧供应链产业园正式启用运营，这是极兔在国内首个自主拿地、自主建设的转运枢纽项目，总投资15亿元，总建筑面积达15万平方米，单日快递处理量峰值可达600万件，为即将到来的双十一提供坚实的物流保障。此外，产业园还配备了超过4万平方米的云仓设施，为电商客户提供包括仓库管理、一件代发、退件转运在内的一系列定制化供应链解决方案，促进产业链上下游实现紧密、高效的协同发展。
京东自营推出免费上门退换服务
2024-02-22 13:39:21
京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。
京东自营推出“免费上门退换”服务
2024-02-22 14:02:50
2月22日消息，京东官微宣布，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
京东保升级“免费上门退换”运费险服务
2024-05-07 09:39:15
5月7日消息，京东集团旗下保险经纪品牌京东保携手平台与众合作保司针对“免费上门退换”运费险服务进行再升级。该保险于今年2月针对京东自营及部分第三方商家正式推出，消费者在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务。
京东居家开启品质购物节提供180天可退换、30天价保等服务
2023-03-15 09:29:48
京东居家日前开启品质购物节，以支持180天可退换的先行理赔服务，以及30天价保、3年质保等多项“省心装”服务，提供超长售后保障。
苏州家乐福人民路店购物卡可退换
2023-04-07 22:30:02
若消费者持有苏州家乐福购物卡无法直接使用，可于2023年4月3日至2023年4月30日期间工作日咨询和办理换卡、退卡事宜。
装修旺季无忧焕新家京东居家提供180天可退换、30天价保、3年质保等超长保障
2023-03-14 11:27:36
京东居家于3月14日开启品质购物节。
快手电商修订生鲜类商品纠纷判责标准主观因素不予退换
2022-04-01 11:00:57
4月1日消息，快手电商日前发布公告，对《生鲜类商品纠纷处理判责标准》进行修订，针对需要催熟的水果类商品，商家需在详情页对此类水果的催熟方法、催熟时间进行详细说明或随箱附赠纸质版相关催熟建议方法；消费者基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求，平台可不支持退换货需求；活体类商品及冷冻食品，消费者主张变质、死亡或涨包等原因的售后申请，应在确认收货后的12小时内发起；经快递员电话与消费者确认放在自提
京东厨具11.11开启提供锅具以旧换新、180天粘锅包退换服务更靠谱
2023-10-23 09:47:13
除每满299元减50、领券再减20优惠外，京东厨具11.11还提供全品类价保、买贵双倍赔以及锅具以旧换新立减10%、180天粘锅包退换等多重服务保障。
京东居家开启品质购物节大牌爆款1件9折、先行理赔180天可退换
2023-03-14 10:56:07
京东居家于315前夕开启品质购物节，聚焦客厅、厨房、卧室、阳台、卫生间五大空间，推出家电家装一站购场景解决方案。
京东小时达海澜之家超级商家日开启支持免费试穿
2024-05-11 09:32:13
消费者足不出户，也能享受到即时试穿和无忧退换服务。
家装也有“冷静期”？京东30天无理由退货备足“后悔药”！
2021-04-08 14:05:37
在京东服务的基础上，产品还支持破碎补寄、5年质保和45天退换服务，3C认证及终身的售后也为产品的质量提供了保障。水晶灯柱的部分则是采用了梦幻的K9双色水晶，烟灰色、透明色的水晶长条将相辉映，璀璨闪耀。索非索同样承诺破碎包退换，并配备了15天价保和3年质保的售后服务。多线切割的帕莎冰菱水晶灯采用A级冰菱水晶，特殊切割带来的视觉冲击实现了生活与艺术空间的碰撞，用现代美学标准演绎了一盏灯的艺术形态。
多家电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 11:07:08
江苏消费者权益保护委员会监督部副主任赵鑫表示，目前的宠物活体盲盒存在法律盲区，消费者维权困难，因为活体盲盒在运输过程中，难免出现死亡和伤残的情况，如果不能退换，消费者权益难以得到保障。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。去年12月，闲鱼发布潮流玩具盲盒的相关数据，目前闲鱼已经成为国内最大的盲盒二级市场。目前，盲盒交易市场已经达到千万级。
京东新百货服饰全品类汇聚京东11.11品质服务加持打造实实在在的购物体验
2022-10-24 21:12:51
京东11.11全球热爱季现已开启，京东新百货新款冬装、科技保暖全品类上新，服饰、珠宝饰品定制服务及首期“服饰退换随心”服务加持，陪伴每个消费者温暖、时尚过冬。
京东居家开启厨具家居日用超级品类日活动
2022-12-21 09:39:47
京东居家开启厨具家居日用超级品类日，并推出每满200元减30、满1元享5折、低至9.9元等多重优惠，还有厨具180天粘锅包退换、家居日用买贵必赔等服务保障。
处理旧床垫伤脑筋？京东睡眠节床垫“以旧换新”一次搞定送新取旧
2023-03-20 15:44:18
为了让消费者放心购买睡眠好物，第八届京东睡眠节以“30天免费试睡/用”、床垫“以旧换新”以及支持180天可退换的先行理赔等多项“省心装”服务。
电商平台仍在售宠物活体盲盒
2021-03-29 10:33:44
3月29日消息，据荔枝新闻，近日，从电商平台搜索“宠物活体盲”，出现了乌龟、仓鼠、寄居蟹等盲盒商品。商家声称不接受规定品种、不接受退换与中差评，为消费者维权带来困难。外来入侵品种巴西龟也被装入盲盒公然出售。此前的公开报道显示，淘宝、拼多多等多个网购平台近期悄然兴起宠物活体盲盒，售价从十几元到上千元不等。相比其他盲盒商品，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。
京东“莆田鞋旗舰店”开业
2021-11-10 17:31:05
11月10日消息，近日，莆田市政府打造的“莆田鞋”集体商标投入使用后的全网首家品牌集合店——京东“莆田鞋旗舰店”开业。据介绍，京东服饰为“莆田鞋旗舰店”提供了全方位服务体系支持，消费者下单可享受30天无理由退换、放心购、服饰材质保障、材质验真等服务。据了解，莆田是我国鞋业出口重要的生产基地，拥有4000多家制鞋企业，年生产鞋靴数量超12亿双。