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女装退货率80%，问题到底出在哪
2024-06-19 21:20:12
高退货率、资金链紧张以及市场环境的不确定性，正迫使一些商家重新审视自身的商业模式和市场策略。、
淘宝网新增“闪电退货”超时规则 10月17日生效
2022-10-10 16:36:03
此次规则变更于2022年10月10日公示，预计将于2022年10月17日生效并逐步灰度。变更后若交易商品支持7天无理由退货，当买家发起主观类退款原因且符合7天无理由条件，如：尺寸拍错/不喜欢/效果不好等，对于交易诚信记录良好的买家，享受“闪电退货”权益：即买家申请退货退款后，系统默认同意买家的退款申请，进入到退货程序。
亚马逊北美站低量库存费更新
2024-05-07 14:25:00
5月7日消息，亚马逊北美站发布公告，宣布从5月15日开始，将对低量库存费做出调整并进行三项额外的更改：由于季节性产品等小批量产品的库存管理存在较高的不可预测性，5月15日起，低量库存费将不适用于过去7天内销量少于20件的产品；由于亚马逊方导致入库和处理时间过长而产生的低量库存费将在下个月15日之前退还，例如，5月份因入境延误过度而产生的费用将在6月15日之前退回；在2024年PrimeDay活动中
TEMU德国用户达1700万获消费者测评机构良好评级
2025-03-06 10:28:49
TEMU在德国消费者监督机构Stiftung Warentest的最新评估中，因产品质量、数据安全和退货流程获得高度认可。
eBay澳大利亚站支持不可退货商品加入eBay Plus计划
2022-07-08 10:20:40
7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。
eBay澳洲2月更新：推出新退货选择和社交页面
2023-02-20 16:28:50
2月20日消息，eBay澳大利亚站发布称，eBay宣布根据商家社区反馈改进商家销售体验。HUBBED是一种方便且具有成本效益的退货解决方案。现在，商家可以让客户在HUBBED或澳大利亚邮政之间进行退货选择。借助HUBBED，商家的客户将能够在全国24/7地点投递退货包裹，对于不超过10公斤和120立方厘米的立方尺寸退货，固定费用仅为5.24美元（包括消费税。西澳州际退货的GST附加费）。eBay将推出一个新的社交页面，方便链接商家的社交媒体账户和共享订单。
速卖通西班牙站上线免费退货服务
2023-05-29 16:01:40
5月29日消息，速卖通近日发布通知称，全球速卖通西班牙站于美西时间5月29日全站上线免费退货“free returns”服务。据介绍，“free returns”服务消费者权益包括：西班牙消费者享受15天内无理由免费退货权益；消费者发起退货，包裹通过平台服务商免费退货到本国本地仓；西班牙本地仓收到退货，消费者可收到退款。同时，这些商品将全链路透出“free returns”标识，包含但不限于商品详情页、订单详情页、购物车页等。
TEMU德国用户达1700万获消费者测评机构良好评级
2025-03-06 10:29:31
3月6日消息，TEMU近日在德国消费者监督机构Stiftung Warentest的最新评估中，因产品质量、数据安全和退货流程获得高度认可。评估显示，TEMU在数据处理和购物体验方面获得“良好”评级，而退货流程则获得了最高等级的“非常好”。评测结果指出，通过TEMU购买的商品均符合描述，且可以正常使用。随着TEMU在欧洲市场的扩张，德国已成为其最大的欧盟市场，用户规模达到1700万。
成都市监局：电商平台须保证盲盒产品来源合法、链条完整
2021-06-17 16:00:11
6月17日消息，成都市市场监督管理局发布电商“盲盒”合规经营及理性消费告知书。具体来说，网络交易平台及平台内经营者须保证盲盒产品来源合法、链条完整，杜绝“三无”产品和仿冒品；积极履行退货、更换、修理等经营者义务，不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务等。
亚马逊欧洲站：服装、配饰等商品物流费用下调并免退货费
2025-04-22 12:00:05
4月22日消息，亚马逊物流宣布，自2025年5月15日起，亚马逊欧洲站将针对服装、配饰、背包和手提包包裹类商品进行物流费用调整，带来两大利好：下调大多数包裹类商品的配送费用；背包和手提包等退货率高的品类，免除退货处理费。
京东物流参与起草的《电子商务逆向物流通用服务规范》国家标准发布
2023-12-08 16:39:56
京东物流助力品牌商家退货商品的周转效率提升20%、退货商品的转良率15%、库内退货处置周期缩短18%。
视频验证大规模爆发,有人已被抓,百万亚马逊卖家扛不住了!
2021-03-12 09:23:51
而这项新规，就是亚马逊的退货政策。另一方面，就是外部对亚马逊的施压。亚马逊经常因其电子商务平台销售的假冒、欺诈或危险产品而受到攻击。所以，为了减少社会不良舆论影响，以及官方对亚马逊的指控或者罚款，亚马逊就必须采取相应措施来进行应对。查刷单、查违规，就是亚马逊的应对之举。因为这也恰恰证实了，亚马逊这个平台正在往着良性化道路发展。
抖音电商新增“闪电换货”服务场景
2024-07-22 15:49:52
“闪电退换货”服务条件更新如下：消费者购物信用良好；订单实付金额1万元以内；商品支持“7天无理由退货”；支持“过敏包退”权益商品“使用后过敏”等相关原因，则生效闪电退货；在“闪电换货”场景下，当消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同，方可享受闪电换货。
快手电商开展“商责退运费”专项治理
2023-03-23 15:25:18
3月23日消息，快手电商近日公告称，为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对“消极售后-商责退运费”进行专项治理。“商责退运费”是指买家因商户问题申请的退货退款，在退货成功以后，商户需要补全买家的退货运费金额。商责场景下，商户应补齐全额退货运费，商户应该同意买家申请的7元运费。如订单无运费险，买家以商责原因问题申请退货退款。
浦东机场海关2023年监管进出境跨境电商货物超4.4亿件
2024-04-28 15:34:14
4月28日消息，据浦东机场海关统计，2023年，浦东机场海关共计监管进口跨境电商退货8362票，同比翻番；2023年全年，浦东机场海关共计监管进出境跨境电商货物超4.4亿件，同比激增近两倍。2024年以来，浦东机场海关共监管进口跨境电商退货3006票，同比增长1.87倍。
转转集团：将再次推出二手双11大促盛典
2021-11-08 18:18:43
11月8日消息，今年双11转转集团旗下转转和找靓机两大平台将再次推出二手双11大促盛典，手机数码等商品“抢底价”。据介绍，目前，转转集团B2C业务已经携手全国供应商完成备货。今年的转转集团对货源品质有更高的要求，已携手供应链准备了市场主流手机、数码3C品牌和热销机型及配件，所有B2C商品都会先严格质检再上架销售。据了解，由转转售出的二手手机享受7天无理由退货和长达一年的质保。
敦煌网上线递四方联邮通产品覆盖主流欧美区域
2022-04-01 16:22:21
4月1日消息，敦煌网今日宣布上线递四方联邮通产品，派送覆盖主流欧美区域，提供全国多点免费上门揽收服务，无最低单量要求，适合小包产品。若因包裹被判定为属于或含有禁止或限制寄递物品，库内查验出包裹可做退回，但运费不退。被插查扣导致时效延误或价值损失的，需由卖家承担责任。
转转推出“大牌超值购”双11购物节
2023-11-06 16:56:24
11月6日消息，今年双11，转转集团旗下转转和找靓机两大平台推出“大牌超值购”双11购物节，除了传统的手机3C数码产品，转转其他品类也纷纷开启官方验模式，采用“一物一验”，并为合格商品提供质检报告。此外，全面官方验后，多数商品都可享受7天无理由退货及相应时间的质保服务保障。
亚马逊在比利时推出二手商品服务
2024-12-18 17:56:53
12月18日消息，亚马逊在比利时推出了“Amazon Used”二手商品服务，允许卖家以折扣价出售二手商品和退货商品。比利时的消费者现在可以在浏览商品时查看关于二手商品状况的详细信息，商品状况包括“全新（New）”、“像新的一样（Like New）”、“非常好（Very Good）”、“良好（Good）”或“可接受（Acceptable）”，具体信息由卖家决定。
淘宝特价版宣布战略升级将打造全品类源头直供体系
2021-03-25 17:01:47
3月25日消息，淘宝特价版今日宣布进行战略升级。据悉，此次淘宝特价版直供体系升级的核心是食品生鲜和品牌服饰两大品类。值得一提的是，淘宝特价版此次升级还推出了“买贵必赔”、“坏果必赔”、“退货免运费”等消费者服务体系。据了解，去年9月，淘宝特价版与1688全面打通。阿里巴巴今年2月公布的2021财年第三季度财报显示，2020年12月，淘宝特价版月度活跃用户首次破亿。